2015双十二12.12预售活动已经从25日开始了,大家了解了双12活动预售规则了吗?
一、预售活动说明
预售采用征集预售模式,卖家设置商品起订量征集目标,在11月25日0点到12月12日2点,买家需全款支付预售商品,若到12月12日2点,达到征集目标的,则卖家必须在约定发货时间内发货。若没有达到征集目标,则系统退款买家,订单关闭,并通过站内信,旺旺和手淘消息盒子对没有征集成功订单的买家做消息提醒。
二、预售活动时间
预售从11月25日00:00:00开始到12月12日凌晨02:00:00结束。
三、预售活动的付款说明
预售过程中,买家在拍下征集预售订单后,需在72小时内完成全款支付,付款超时订单将自动关闭。
四、预售活动的退款说明
11月25日 0:00:00---12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212预售订单,可以随时退款,无需卖家确认。征集成功后,商品可正常申请退款,但需卖家确认; 征集失败,订单将自动关闭,买家所支付款项将自动退还。
五、 FAQ
1、我付款了,需要多久才能发货?
亲,征集预售需征集成功后卖家才可发货(11月25日到12月12日凌晨2点,均为征集中的状态),具体发货时间可参考宝贝详情页面的最迟发货约定时间。
2、征集预售支持使用哪些优惠方式付款?
亲,征集预售支持使用店铺优惠券、店铺红包,可在双12预售活动结束前红包有效期内使用;不支持双1212现金红包(满返红包、火山红包、红包雨、秒杀红包、偷红包、商家红包等);
3、 征集预售商品能保证是最低价吗?
亲,在11月25日到12月12日凌晨2点,预售价格为宝贝最近30天最低成交价。最近30天,若有卖家在10月26日-11月24日),以低于双十二预售的价格提前售卖,或者“交易成功”或“交易关闭”的15天内,卖家以低于双12预售价进行促销,那消费者可以提出申诉(买家可以在“交易关闭”直接点击“投诉卖家”),淘宝网将根据规则,对卖家进行扣分处罚。
4、征集预售商品付款后,商品下架了,我之前拍的订单还有效吗?
亲,订单与正常征集预售订单一样;如果这个商品12月12日2点时已完成征集目标,卖家须按照预售规则发货。若没有完成征集目标,则到双12双12凌晨2点后,系统关单退款。
5.卖家超过发货时间了都还没有发货,该怎么办?
亲,买家全款支付后,若因卖家违约,造成交易无法履行或延迟发货,且订单状态为“交易关闭”的,卖家要根据买家诉求,按照《淘宝规则》及相关规则进行违约赔付处理。买家可以在“交易关闭”直接点击“投诉卖家”
6.预售商品可以申请退款吗?
亲,12月12日零点前会员可随时申请退款,无需卖家同意,钱款立即退回;12月12日0.00—2.00时段不支持申请退款。达到征集征集目标后,商品恢复正常,退款规则与正常商品一致。
7. 12月12日2点后,征集成功的订单,我再去付款,还可以吗?
亲,12月12日2点后,如预售商品征集成功,未付款订单仍然有效,并在下单72小时内完成全款支付,付款超时订单将自动关闭,卖家需按照宝贝页面约定时间发货。
8.征集预售可以使用花呗、分期购吗?
可以。
2015年淘宝双十二活动内容
1.从明日(12月1日)起,在淘宝网的PC页面和手机客户端正式开启,主要活动会场设置成20条不同商品种类的虚拟街道,与主打全球购的天猫双十一不同,淘宝则以国货馆和地方性产品为主。
2.淘宝网无线事业部总监蒋凡称,这次的双十二淘宝将推出“求赞助”和“帮砍价”功能,用户可以在朋友圈众筹自己看上的商品,也可以邀请好友在淘宝上帮忙砍价。
3.淘宝将鼓励用户分享购物清单,从而鼓励用户进行内容生产,并将提供总金额达1亿元现金的购物分享奖励。
在淘宝年度盛典中,阿里零售事业群总裁张建锋还说道:“未来,我认为淘宝在用户端会产生明显创新。很多达人、意见领袖可以发挥更大价值。所以接下去,淘宝会让全民都去参与”。
或许不久的将来淘宝在内容生态这块会有更进一步的动作,推出更多的功能。