篇1
她，没有惊天动地的事迹，但她在为做好本职工作无私地奉献着;她，没有掷地有声的豪言壮语，但她把建行景洪东路支行的点滴进步引以为豪。她以自己的实际行动诠释了“版纳建行人”的丰富内涵。
她，就是景洪东路支行的营业主管包纪军。一位四十出头的女子，一位为了工作常常忽略自己的女子，一位默默无闻为建行无私奉献了二十三年的老建行人，一位工作上认真负责，能让东路支行做到全年无差错的营业主管。
五年前，包主管还是一名管理部门的普通员工，长期从事后台工作，初任会计主管的时候，包主管的心里是忐忑不安的，当一份已经驾轻就熟了十八年的工作突然要面临改变，换成任何人都很难接受，包主管却用自己的努力积极转变，短短几年间从一个新手成长为“优秀营业主管”。
五年间，她从不间断对建行业务，尤其是会计方面业务的学习和钻研。她的办公桌上总是有那么厚厚的一叠资料;她的电脑里总是有那么一个盘是装着她多年来积累的业务知识和经验心得;她的笔记本每一页总是满满地记着一些会议精神和注意事项。她的刻苦努力，让东路支行的所有同事，特别是新入行的员工在遇到业务方面的问题时总能第一时间得到解答和处理。她总是毫无保留，她就是柜员的“百宝箱”，让新入行的年轻人少走了许多弯路。
“泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能就其深。”所有的付出和积累，练就了她扎实的基本功，更磨练了她永不言败的个性。她凭借自己过硬的业务能力和细致耐心的工作态度，出色完成了各项工作任务。
每天七点半不到，她就已经坐在办公桌前检查柜员的凭证，仔细、认真、负责，一些柜员自己没有注意到，微小的错误都会被发现。有这样一位主管，柜员们的心里都很踏实，同时，也从她的身上感悟到了什么叫责任心。每天走得最晚的也是她，走之前要看看凭证，打打单子，巡查一遍营业设施，检查电源是否全部关闭、自助设备ATM机是否能够正常运行。
不管刮风下雨，周末开门的那天，营业厅里也总能见到她的身影。每每问她为什么周末总来行里，劝她早点回家，注意身体时，她总是微笑地回答，“还有一点就忙完了!”其实我们知道，她这一坐又是一天哪!她头上的白发已经无情地生长;她脸上的皱纹已经肆虐地扎根，为了工作，她付出了太多。
作为营业主管，要如何防范柜面操作风险、有效降低柜员稽核差错率、提升风险控制能力、确保网点合规运营，一直是她的工作目标。她以身作则，事事为先，带头养成良好的工作习惯，认真学习和传达上级行关于风险防控的最新政策和要求，严格督促并鼓励员工合规操作。她言传身教，让柜员自然而然规范操作。
她在工作上对员工要求严格，但心里却深深地爱着这些同事们。记得有一个周末，一位新员工发生了短款情况，当班的老员工主动帮忙查看凭证并没有发现什么问题，而包主管在知道情况后赶到了营业室，帮助心急如焚的柜员仔细查看了三遍监控，顾不上吃晚饭，到夜里十一点才找到了客户。她顾不上自己的胃病发作，安慰柜员说：“不用担心，是我们的大客户，经常来办理业务，能找到他的。”这些帮助，对于新员工来说是莫大的鼓励和安慰，是在他们犯错之后的理解和支持，是用一种温暖引导他们尽量降低犯错的几率，减少差错的产生。
包主管不仅是一位会计主管，她还是一位母亲。女儿生病了，她不能时时照顾，女儿在梦中呼唤妈妈的时候，她还在空荡荡的营业室里整理着业务资料。她也想多陪陪女儿，可是手上还有那么多凭证没有看，还有那么多个人账户的真实性还没有核实，还要带领员工积极做好新一代上线准备，还有那么多的对公账户资料、产品资料、登记簿需要核对整理……她总是告诉女儿要坚强、要自立。对于女儿，她充满着愧疚，而对于建行，她有太多的牵挂和不舍。
一颗心一辈子坚守一份事业，她以山一样的坚韧，以水一样的情怀，倾洒心血和汗水，舍小家顾大家。
她外表文静，内心却涌动着对事业的执着;她柔弱的肩膀，肩负起守住合规的重任;她以真诚为虹，架起了业务、合规双赢的桥梁。也许岁月可以改变山河，但有一种东西永远不会失落;也许时间能冲淡记忆，但有一种精神将永远在我们心中铭刻，它就是对事业的执着，对建行的忠诚。
篇2
1994年8月，我走出校门来到建行楚雄州禄丰县一平浪办事处工作。那是一个工业小镇，四面环山，富产盐和煤，空气中弥散着黑黑的粉尘，生活也很枯燥。然而，我还是饱含激情，豁达乐观地坚守在这里。
由于工作认真负责，我的努力得到了领导和同事的认可，后被任命为办事处副主任。办事处远离支行，人少事多，加班、顶岗、守库成了家常便饭，带病工作也是常事。有一次我胃出血都快一个月了，还浑然不觉，直到因失血过多、严重贫血一天晕倒了三次被送进医院才知道自己病情严重。我在一平浪建行工作了10年，也坚守了10年。在这期间， 1999年，我被楚雄分行授予“先进工作者”称号，被省分行授予“十大杰出青年”称号，并多次被州分行党委授予“优秀共产党员”称号。
2003年12月，在一平浪办事处撤消前，支行领导来做我的工作，说:“小周啊，你的工作态度我们都是看在眼里的。一平浪撤消后，还想请你支持一下行里的工作，到广通分理处去接任副主任，那里的业务上不去，有你在，支行和员工都放心。”一平浪撤消后，其他同事都回县支行工作，我也很想回到县支行工作，毕竟生活环境、孩子今后受教育条件都要比乡镇上要好得多。我心里很纠结，可是看到领导信任的目光，我爽快地答应了。到广通后，我把2岁的孩子交给老家的父母，我、爱人、孩子一家3口就分居3地，只有周末才能见上一面。工作中，我以身作则，狠抓内部管理，全力做好客户营销。短短半年时间，分理处的业绩就有了较大的提升，员工整体面貌有了较大改观，员工收入也有了明显改善，我也把孩子和母亲接到自己的身边。正在我和同事们谋划着大干一场的时候，支行通知说将我调到禄丰支行工作，这意味着我和年幼的孩子又要再次分离。当晚，当我坐上行里来接我的车，看到母亲抱着幼小的儿子送我上车，挥着小手说“妈妈再见”时，我哭湿了双眼，心里默念着抱歉和不舍毅然离开。
天有不测风云，2004年7月，我爱人检查出了恶性肿瘤，这对我无疑是一个沉痛的打击，面对年迈的父母公婆和年仅3岁多的儿子，我都不知能否撑下去，但我知道必须坚强面对。当时正值我行DCC系统培训和上线的关键时期，当时任禄丰支行营业部副主任的我，在得到爱人和家人的支持理解后，安顿好爱人的医治事宜和孩子，又很快回到工作岗位。
2005年10月，爱人去世了，我调到了新成立的楚雄开发区分理处。我怀着悲痛的心情来到了新的工作岗位，但每天面对客户我总是笑脸相迎，热情服务。这些年，虽然我的家不完整了，然而我并没有被这些不幸打倒，总是坚强面对生活和工作中的每一个困难。
2011年11月，牟定县支行突发多名员工结伴辞职状况，正常业务都不能开展。经州分行党委决定,派我到牟定支行支持工作3个月。当时有很多关心我的同事给我打来电话,说我孤儿寡母的,孩子小,母亲年事已高,我走了老人孩子怎么办,让我去和领导说说,别去了，让其他人去。然而我知道，个人困难是小，集体困难为大。我再一次义无反顾地服从安排,到牟定支行做好“传、帮、带”的工作。那里新员工多，业务量很大，刚工作两天，我就感到了压力，尽管如此，对每个新员工我总是毫无保留地悉心教授，就算再细小的环节也不放过。到我回来时，有好多员工都舍不得我走。
20多年来，无论工作地点和工作岗位如何变换，我都倾注了满腔的热忱和激情。作为客户经理，我总是认真细致地为每一位客户的投资需求做详细记录，并及时通知、提醒客户。记得有一次，有个客户去转帐，我介绍他买理财产品，客户有点不放心，当我耐心细致地为他讲解完并试算给他看后，他抱着试一试的态度买了200万。一段时间后，我再次联系了他，当他看到收益后，从心里接受了我们的理财产品，先后又从其他行转了1000多万的资金来进行购买，成了我行的钻石级客户。随后，我又为他配置了保险、贵金属、各种纪念钞等，客户对我说:“以后买产品，我就认准你。”由于自己的真情付出，我得到了广大客户的信任。为了适应全行的转型，我也不断努力学习新业务、新知识，积极参加各类行内外的考试，取得了基金销售从业资格证、保险代理资格证、中级理财师资格证、AFP金融理财师资格证。
这些年，作为单亲妈妈的我，总有很多辛酸和无奈。还记得一个周末，孩子得了急性肠胃炎，上吐下泄了一夜，我着急上班就只能狠心让孩子一个人在家。晚上下班回家，当看到孩子发着烧，无精打采躺在床上时，我的眼泪再也止不住了。儿子却懂事地对我说：“妈妈，没关系，你的工作也很重要。” 每个孩子都是妈妈的心头肉，世上有哪一个妈妈不爱自己的孩子，听到这句话，我只能紧紧的把他搂进怀里。
多年的基层工作，让我感受到了基层工作的艰辛和不易，看到了每一位同事的闪光点。现在，有最美教师，最美医生，最美司机，而我也有一个心愿，就是努力工作，做一个名副其实的“最美建行人”。