一则：
在火车上某个车箱内坐了两名乘客。他们正因窗户问题而吵架!
甲说：“天气那么热，不打开窗户，会闷死人的!”说着就将窗户打开。
乙则忙将窗户关闭，说：“天这么冷，不关上窗户会着凉生病的。”
双方因互不相让而争执不停，最后，还要劳驾列车长前来主持公道。
列车长听了双方的理由后说：“我建议不如先将窗户打开，让你们其中一个冻死。然后，再把窗户关闭，让另一个也热死，那么世界就太平了!”
启示
每当我们面对一些问题时，尤其是与顾客站在不同的立场时，必须心平气和地坐下来想对策或解决之道，千万别争执到面红耳赤。因为这样不但破坏了彼此间的感情，连生意都不用谈了。
二则：
有一天，眼睛、鼻子及口在开会。大家都对眉毛表示抗议。眼睛说：“眉毛有什么用处?凭什么要在我们的上面?找眼睛可以看东西，我要是不看，连走路都不行了!”鼻子听了不服气，道：“我鼻子可以嗅香和臭?感觉最灵敏，眉毛算什么?它怎么可以站在我们的上面?”
听了这一段话后，口也不服了，鼓起嘴说：“脸上我最重要，算找是最有用的!我一不吃东西谁也活不了。我应该站在最上面。眉毛最没用，他应该站在最下面才对!”眼睛、鼻子及口都在互相口争执，对眉毛发出愤愤的抗议。
眉毛听后，心平气和地对他们说：“既然你们都以为自己最有用，那我就在你们的下面吧!”
说着，眉毛便走到眼睛下，后到鼻子下，再到口下，结果人家都认为难看极了，只好决定让眉毛回到原处去，那儿看起来比较适合。
启示
其实，很多人都患有一种毛病，将自己看得过高，自认样样都最好，而别人则个个不如自己，唯有自己看得较顺眼，这是非常错误的，因世上每个人都有些优点值得我们学习。因此我们必须“取他人之长。补自己之短”这样才能在从事涉及人事复杂的销售生意时更加胜任，更加愉快!
三则：
有一位初到小镇的神父问一个小孩“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗?”
小孩详细地告诉了神父。
神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路”。
小孩说：“算了吧，你连到邮政局的路也不懂，又怎能告诉我通往天堂的路呢?”
启示
如果我们要获得别人的信任，我们必须先要充实自己。当别人提出疑问时，我们却支吾以对的话，别人又怎么放相信你的产品或你提供的机会呢?