礼仪的内涵与外延
今天的社会，是一个人际交往的社会。如何相处得好，相处得和谐?如何被人接纳、被人认可?林语堂先生说："就是要赋予交际的诸环节以良好的形式"。即：美的形式。这种美的形式，就是文明礼仪的内涵，具体就是让每个人能拥有符合社会、职业、身份的完善的自我形象包装。
科学研究表明：一百个人当中，有八十九个人，在决定是否与初交的对方相约第二次会面时，都会考虑到外貌的因素。
在社会交际中，对方的三出：出面、出手、出口，都是成功与否的重要因素。科学研究认为：那些受到尊重的人，都是那些看上去值得尊敬的人。说明了人的外在形象在交际中的重要性。
意大利著名心理学家卢兹著名的"卢兹--Pizza"理论，印证了心理学上的"表层心理"和"转折点"两个理论。
"表层心理"指的是个体最初看见的事情或物品的表面现象以及最直观的原因等。"转折点"指的是出乎意料出现的事物，并能够改变由"表层心理"带来的心理感受。这两个理论，形象地反映了事物内外在因素相互作用、相互映衬的辩证关系。
如何让自己真正地融进今天科学技术的裂变效应和市场经济的激烈竞争导致知识更新的速度不断加快的时代?从而成为真正意义上的现代人?社会提出了这样的要求。
一、注重你的外在形象--某种意义上讲，外在是一个人的灵魂体现。
二、不断充实你的内在--除了专业知识外还必须拥有语言沟通、人际交流、咨询驾驭和自我创造的能力。
三、掌握未来趋势的能力--我们需要不断学习、学习、再学习!
综上所述，一个完善的现代职业形象应该是：心理形象、行为形象、自然形象、修饰形象的完美结合。
心理形象--拥有一个积极向上的健康心境。
行为形象--自如地展示符合自己、社会标准的言谈举止、音容笑貌。
自然形象--使自身的肌肤、发质、形体呈现年龄的最佳状态。
修饰形象--根据TPO原则，选择适合自己的发型、化妆、服装及首饰，使自己时刻保持良好的精神状态。
当我们能自如地把握这些形象要求，我们的身心会更健康，干工作会更有信心，生活会更美好。