开展文明交通伴我行优质服务树新风活动总结
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开展文明交通伴我行优质服务树新风活动总结

时间:2021-03-30 13:18:58 活动总结 我要投稿

开展文明交通伴我行优质服务树新风活动总结

  为提升我司经营管理水平和从业人员的整体素质,规范客运经营行为,维护客运行业秩序,树立良好的客运行业形象,根据上级主管部门的安排,公司自2 0 1 5年9月开始,在全司开展了“文明交通伴我行、优质服务树新风”的.活动。现将活动开展情况总结如下:

开展文明交通伴我行优质服务树新风活动总结

  一、“文明交通伴我行 优质服务树新风”活动开展的基本情况

  在这次活动中,我司各片区、分公司以服务人民、奉献社会为宗旨,遵照上级主管部门的统一部署,以争创省级“文明城市”为载体,扎实有效地开展工作。通过活动的开展,道路客运行业文明服务机制进一步健全,客运经营者的经营行为进一步规范,客运服务质量明显提高,涌现出一大批先进单位和先进个人,为交通运输系统乃至全县的精神文明建设工作做出了突出贡献。主要有以下几个特点:

  (一)组织领导得力,活动部署扎实。

  为加强对活动开展的领导,公司成立了“文明交通伴我行优质服务树新风活动”领导小组。李世云同志任组长,陈清喜同志任副组长,李丽、刘晓莉、秦堂富等同志为成员。根据自身实际,制定切实可行的实施方案(安永运司[2x15]30

  号),落实了专人负责,明确工作责任,确保取得工作成效。为了结合自身实际,制定了实施方案,精心组织,强化措施,狠抓落实,形成了一套完整的组织领导体系,保证了活动的顺利开展。活动中,公司领导深入一线,加强协调调度,严格督导检查,使整个活动开展有部署、有检查、有调度、有总结,保证了活动优质高效的开展。

  (二)开展有效宣传,扎扎实实开展活动。

  各片区、分公司要通过召开从业人员、管理人员动员大会等形式,提高从业人员参加活动的自觉性和自我管理意识。同时,及时利用新闻媒体向社会发布活动进展情况,扩大社会影响,营造良好的创建活动氛围。同时以丰富活动内涵为主线, 进行了多种形式的文明服务活动。

  一是强化宣传工作。有针对性地开展以车容车貌、服务设施、环境卫生、司乘人员仪容仪表、文明礼貌行车、遵守法律法规、维护行业秩序、诚实守信经营等为重点的治理整顿活动。大力推进创城公益广告宣传,做好关于“讲文明、树新风,创四川省文明城市”等内容的宣传。

  二是大力推进道路旅客运输企业服务质量信誉考核工作。加快客运行业诚信体系建设,引导和促进道路客运企业规范管理、保障安全、诚信经营、优质服务。

  三是实施客运从业人员服务资格承诺机制。根据客运从业资格管理有关要求,由从业人员向公司作出承诺,进一提升行业队伍素质。

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