新进员工诚信演讲稿范本
大家好！我叫***，是**班的新进员工，很荣幸能有机会参加**举办的“人人讲诚信演讲”比赛，今天，我演讲的题目是“点燃诚信，照亮你我”。
中国是五千年的文明古国，诚信，一向是中国人引以为傲的美德，“人无信而不立”，信守承诺的故事熏陶了我们几千年。
诚信，如幽兰之香淡然而隽永，如杨柳之风轻柔而坚定，如淬火之刃无华而锋利。如果一个人没有了诚信，就如同没有了脊柱，无法支撑起他的精神躯体，如果一个企业没有了诚信，就如同帆船失去了桅杆，迷失了远航的方向。
**年初，一场罕见大雪，地冻天寒，地冻天寒。塔倒线断，大面积停电。此时正值年关，蜡烛燃照年夜饭，千里外，犹听亲人唤。“一方有难，八方支援”。政府一声令下，茫茫大黑夜，电力职工勇向前，恰似当年，娘送儿郎去前线，妻嘱夫君语万千。热血男儿，驱车暴风雪，越过万重山。人未歇，夜无眠，放下行囊，奔赴救灾第一线。身似娇姿燕，立塔杆、吊瓷瓶。渴了吞把雪，饿了嚼冷饭，志比冰坚，气虹贯云天。雪灾无情，电力人有情，输送光明一片。
**年5月12日14时28分，汶川地震，“天地不仁，以万物为刍狗。”血泪之地，生民之哀。斯为浩劫，诚为国殇。
当灾难降临，国家电网公司快速做出反应，启动应急机制，确保灾区安全用电。
当灾难降临，电力员工奉献爱心，捐款捐物,与灾区人民共渡难关。
当灾难降临，电力党员同志踊跃缴纳“特殊党费”，输送温暖。
有困难，身先士卒，何尝不是对诚信二字最好的注解？
有灾难，以人为本，何尝不是对诚信二字最好的注解？
有任务，坚定执行，又何尝不是对诚信二字最好的注解？
**年8月，中华人民共和国以傲然的雄姿举办第29届奥运会。
你看见了这么一幕：酷暑的深夜，万籁俱寂，电力员工仍坚守在自己的岗位上。
那是因为电力局全面启动奥运保电工作方案，实行24小时奥运保电应急值班。
哦，电力人，你用火热青春融化冰雪大地。你用诚信服务感动大江两岸，你用满腔激情温暖长城内外。
诚信，不只属于纯真的远古时代，不只属于先哲圣人的言论，不只属于志士仁人的轶事。诚信，它同样属于我们生活的当今社会，属于我们每一个电力人！
我，相信，且坚定地相信，只要我们点燃诚信之光，一定会捧出电力行业更加姹紫嫣红的春天。谢谢!
“您好，太平洋寿险服务热线02号为您服务”，2000年一次偶然的机会让我加入了太平洋寿险，带着一份对保险的好奇与憧憬，我开始了95500服务电话接线员的工作，咨询、报案、受理投诉、电话回访构成了我工作的全部。作为95500服务电话的接线员，每天熟悉的电话按键、固定的服务用语、程式化的讲解，有时还会遭遇客户的冷漠，由于要保持服务电话24小时的畅通，每当过年过节，万家灯火家人团聚之时，却只有电话机、键盘伴随着我度过。初始的兴奋与激动没了踪影，取而代之的是枯燥无味，烦闷，这样的心情一直影响着我，我不知道自己什么时候才能走出来?然而一个偶然的机会让我明白了工作中原有的而我却到现在才懂得的味道。一次一位客户意外出险，拨打电话报案，我按照规定的程序记录好相关的内容并留下客户的联系方式，提醒他需要准备相关理赔资料，在我看来，这仅仅是举手之劳，不值一提，可那位客户却左一声“谢谢”、右一声“谢谢”，仿佛我于他有莫大的恩赐一般，客户的感谢声让我汗颜，也让我感动，其实客户需要的很简单，只要我们用心的服务。而我们需要的其实是一种状态，一种看待自己的态度，一种让单调的工作变的有滋有味的方式,一种去深深体验美好生活的境界。
我们每天面对的是不同层次，不同年龄，不同心理状态的`人，为了取得他们的认可，在专业知识、服务规范、礼貌用语等各个方面严格要求自己。有时也会遇到比较偏激的客户，客户的情绪是完全有理由的，是应该得到极大的重视和尊重的，无论客户是否永远是对的，至少在客户的世界里，他的情绪与要求是真实的，只有与客户的世界同步，才有可能真正了解他的问题，找到最合适的方式与他们交流，从而为成功的投诉处理奠定基础。我们有时候会在说道歉时很不舒服，因为这似乎在承认了自己有错，其实说声“对不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么错误，而是你对客户不愉快经历的遗憾与同情。即使客户提出的问题很细小，但你的态度决定了客户的态度，当客户正在关注问题的解决时，接线员体贴的表示乐于提供帮助，自然会让客户感到有保障，从而进一步消除对立情绪，取而代之的是依赖感，在接触中增进了彼此的了解与信任，许多问题就迎刃而解了。
××保险业在市场经济条件下实现了快速发展，有利的支持了地方经济建设，作为新兴的金融服务行业由具有新观念的人才会聚，有着新思路的探索，面对市场残酷的竞争，在寿险营销英雄中，他们有的历经万难创造难以想象的业绩，有的为了工作达到忘我的境地，比起他们，我的岗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄伟的长城，是由简简单单的一砖一石慢慢搭砌而成，再辉煌的人物，也是由一点一滴小事做起。我正在从事的寿险事业是在为人类出售幸福，做保险其实就是做人，做一个别人信赖的人，懂得关心、给人理解、帮人解难的人。一家公司赢得客户信赖并迅速发展，最重要的东西是什么?答案是品质与服务。
一般的商品交易，是在一定期限之内，或者是无限期地给予品质保障，提供最佳服务，使顾客满意。而作为寿险公司，服务是以最大诚信为基本原则的，这就是说，我们对待客户应以诚相见，以信为本，用专业化服务的品质，赢得客户的信任。人都是有感情的，只要你和客户沟通得好，服务和专业结合得好，就会得到客户的认可。市场是无情的，也是有情的，赢得了客户也就赢得了市场，而赢得客户的诀窍就是为他提供一个满意而愉快的结果。所以，一份保单的签出，不是服务的终结，而是服务的开始.
因此，作为95500服务电话的接线员，我时刻提醒自己，我是公司的语音形象大使，对客户而言，我是公司看不到面孔的代表。与客户交流时，我始终面带微笑，虽然客户看不到，但可以通过声音来传递，“让每一次沟通真诚、亲切，让客户感觉到没有距离”,第一印象没有第二次机会去创造，而我们不仅仅代表个人留给客户的第一印象，而是公司留给客户的第一印象。“没有错误的问题，只有错误的回答”，运用说服艺术，要让客户明白，我们销售的是亲人的安全和保障，让客户在轻松愉快的气氛中了解并认可人寿保险，这才是我们的目的。
三年多来，我深深懂得了作客户服务，特别是作服务电话接线员应尽的责任及应有的品格，既然选择了保险行业，就要无怨无悔。热爱和熟悉公司的业务，精通专业知识并有广博的见解，才能自信地面对客户，有时失败与成功仅一线之隔，一线之间的是人的诚心、信心。惰性是人性共有的弱点，它能灭失理想、消磨斗志。积极的人像太阳，照到哪里、哪里亮;消极的人像月亮，初一、十五不一样。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感觉而神圣起来，就会创造出惊人的奇迹，所以现在的我乐在其中。保险是传递真诚、是播种希望……我在传递爱，我也在这崇高的工作中升华了自己。
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