关于有效沟通的演讲稿
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编精心整理的关于有效沟通的演讲稿,欢迎大家分享。
有效沟通的演讲稿1
尊敬的各位先生,女士们:
大家好!
随着科学技术的不断发展,现在家家都开起了小轿车。啊,满大街都是,买菜开,打酱油开,有炫富的,有代步的。我们时时刻刻都在享受着交通发展带来的便利,而交通也在用它独特的方式时刻提醒着它那令人不寒而栗的弊端,生命只有一次,每当我们驾着车打电话时、闯红灯时、酒驾时,等等……你可曾想过,死神每时每刻都有可能降临。
由于车辆的飞速增长交警的压力也越来越大。你的不文明,他的不礼让,都会引来致命的交通事故。为了最大限度预防制止悲剧发生,交警部门加大了交通违法的严打整治力度,身处一线的路面执勤民警每天与交通参与者打交道,纠正和查处违章行为。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗,并由此引发语言或行为上的冲突,如果处置不当势必影响警察在人民群众心目中的形象。这种现象在座的各位都遇到过吧?在这我想问一问为什么花钱去医院看病人们没有怨言,即使再多的钱也没有怨言,有也是在埋怨自己,唉,下次一定要多注意身体,同样交警上路执法,让司机摒弃陋习珍爱生命,就怨言漫天,甚至会谩骂殴打,为什么?同样是为生命护航,为什么我们就会遭到攻击和不理解?为什么?因为前者是直接影响生命,后者是间接关乎生命。能理解吗?简单就是说只要饮酒驾车就会直接影响生命我想没人敢动方向盘,是还是不是?那么对于间接关乎生命的劝告为什么会引来反感和谩骂?为什么?一定是交流和沟通出现了障碍。
高科技的发现,尤其智能手机的发现,让人们的沟通没有距离,信息越发达人跟人之间越没有距离,其实距离越遥远。信息时代到来让六十亿人沟通没有障碍,但是人与人的距离越来越遥远。最近网上特别火的一位大爷啊,86岁,每天凌晨5点摇小区大门,就为了抄近路倒三趟公交喝政府优惠的1元早茶。这位大爷他还不是该小区的业主,他住隔壁小区,只是穿过这个小区坐公交能更近一点。每天摇大门吵的业主不能休息,物业与民警多次和大爷沟通,但大爷依旧我行我素。而且是变本加利了。这个派出所也拿大爷没办法,大爷说我高血压,心脏病,你来动我。谁都没办法。当记者采访大爷的时候大爷说:我摇大门影响业主睡觉,客观上是存在的。我也承认,但是不是我引起的这个责任,引起这个责任是因为他们不开门造成的。派出所威胁我要把我抓起来。我表明态度,你有这个权利,可以把我抓起来,被你们抓起来之后,你总要放我出来吧,你放出我之后,我还会天天在这里叫门。
从大爷的话语中能听出来,是物业和民警与大爷之间的沟通方式出现了问题,面对86岁经历过战争年代这样的一个老人你说拘他,你觉得他害怕吗?这样反而激起了老人的斗志,老人刚开始摇大门就是为了走近道赶公交,但是后来摇大门,那就是破釜成舟准备和物业还有民警一决高下了,早茶也不去喝了,天天早上摇大门。这就是矛盾的升级,事态的裂变。古人说:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”面对老人我们一定要以亲善和蔼的方式最终达到我们教育执法的目的,否则不但没有效果,而且会更加糟糕或者让矛盾升级。最后麻烦的还是自己。
有一次,我们夜查,一位大姐背着包,就在我面前翻越护栏,我当时心里说话了,我说你不知道我是干啥的是吧?我就让你好好知道知道,当场我就和她交流交流,我说大姐你干嘛?她说:我就住在对面我过一下,我说你前脚一跨、后脚一跳,嗖一下你就过去了。可万一你前脚一跨、后脚来不及跳,这一辈子就过去了!再说这所有人为了捷径都骑在这护栏上你让护栏怎么想?你让小朋友看到怎么想?我说你回去告诉身边的亲人只要一生养成一个好习惯,一辈子都平安相伴。后来这位大姐伸回腿乐呵的走了。同事问我,你怎么教育的大姐?怎么乐的回去了?我说不是教育,是交流。用交流取代教育,心理学上认为,人和人之间,心理距离的远近是相对的,很少会有人冷言拒绝别人善意友好的走近。有效的沟通往往需要双方站在平等的地位,像话家常一样聊聊,把各自的想法切磋一下。换种态度,沟通也许就会变容易。
回到爱岗敬业,什么是爱岗敬业?爱岗敬业不是说你不迟到不早退,就够了,民警上路执勤执法,消除交通安全隐患,这是公安交警的一项最基本的法定职责。那么什么才是完整的爱岗敬业呢?完整的爱岗敬业是你在有效的时间里快速有效的处理纠正了各种违规违章行为。
综合上述为了更有效完成交管任务,体现我们的爱岗敬业在执勤执法过程中我归纳三句话:第一:以人为本、人本管理。第二:文明执法、礼貌待人。第三:以交取教,方法灵活。什么是以交取教呢?就是以交流的方式取代教育的方式。应用好这三句话你便体会到了什么是真正地爱岗敬业。谢谢大家!
有效沟通的演讲稿2
1、学会倾听,且允许孩子发脾气。
学会倾听,这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好,安静地等待孩子,安静地看着孩子,不去打断他的话,全神贯注地倾听,不左顾右盼,停下手边的工作,这等于告诉孩子:你是被我们在意的,我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。
2、真诚地作出反应,表达父母的真实感受。
真诚地作出反应,而不是敷衍,真实地表达父母的感受,而非得只有训导。
孩子往往是非常敏感的,父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度,它同谈话的内容同样重要,从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的,我们对孩子又是怎样说话的,是否居高临下了,生气时是否对孩子叫喊了,渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视,据美国人类学家得出的结论是:在所有的影响力中,语言占7%,音调占23%,表情及肢体动作各占35%,可见其作为沟通工具的作用。
3、选择恰当的谈话时机,有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。
一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们,下午5点—7点是生理活动最低点,迫切需要补充营养,恢复体力。所以,孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的,因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力,也不好控制自己的情绪。晚饭过后,心情逐渐开朗,这是比较好的时机,找到孩子的兴奋点,父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免,原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击,批评只对事不对人,用建设性的意见代替批评,将批评转化为希望,这才是批评的最终价值之所在。
4、共同寻找解决问题的途径。
当孩子遇到问题时是需要父母帮助的`,父母给出的指导要越具体越好,解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定,在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确,问题本身也会显得清晰、明朗,这都有助于问题的真正解决。
与家长沟通时应注意的几个问题:
1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候,教师与家长间易互相埋怨,一方怨老师不会教,一方怨家长不会养。这样,导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时,要具体分析问题产生的原因及其解决办法,防止只“揭短”“告状”的现象。
2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬,而对一些不称心的学生指责有加,在家长面前大力批评,好事没一份,坏事份份有。这样,导致家长感情受到了伤害,迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师,于是影响了家校的联系。因此,在与家长交往中,教师要客观对待学生的错误,以商量的口气与家长共商教育方法。
3、正确评价学生。教师与学生家长的接触,往往离不开评论学生。这时,首先要了解家长的道德修养水平,先请家长谈学生在家的表现,随后班主任才谈学生在校表现,这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力,搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生,不能好的都好,坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言,使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时,千万要避免只“告状”,除将孩子的问题告诉家长,对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时,教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子,从而接受你的意见并积极合作。
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