职场沟通技巧

时间：2024-06-14 15:59:57 职场励志我要投稿

相关推荐

职场沟通技巧

职场沟通技巧1

　　一、职场男女沟通的区别

职场沟通技巧

　　你是否注意过自己和客户交谈的方式？在商务交往中，交谈显得如此重要，以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处：

　　1、男性比女性更为饶舌，根据研究资料统计，对同一事情的叙述，女性平均使用的叙述时间为3分钟，而男性则多达13分钟。

　　2、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。

　　3、在谈话中，女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而男性则只从对方的语言中寻求理解。

　　4、在谈话过程中，男性注重控制谈话的内容，以显示他的力量，女性则注重维持对话的延续。

　　5、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，男性自认为强者，故较少暴露自己。

　　6、女性的谈话方式较男性生动活泼，而男性则只注重语言力量的表达。

　　7、一般而言，女性显露笑容的机会较男性多。

　　二、四种职场沟通技巧

　　职场是个小社会，需要多沟通来稳固自己的人际交往，这样做起事来也方便不少。如果你不是那种善于交流的能手，那么试着改变沟通方式，不一样的沟通技巧能助你在职场上提升哦。

　　1、理解型

　　试着从理解的角度去和同事、上司去交流，不要试图去瓦解他人的思维特别是在解决一个问题的时候，从对方的角度去思考和理解，再从自己的角度相结合，这样交流出来的答案会比较客观。

　　2、倡议型

　　有时候在提意见的时候，不妨试着用倡议性的口味来表达。例如提出新目标、提议一项构想、实施一项策略或提出结构上的改变时，倡议型的交流方式能一下子消除对方的戒备心。

　　3、执行型

　　有时候你无法得到认同的时候，那么采取执行协议来交流，用一个比较客观的'角度给予自己和他人一些看法。试着告诉大家，用这样的方式去执行能得到什么结果，用那样的方式执行又会有什么样的结果，哪种结果是大家比较期望的。

　　4、总结型

　　当一个任务或一个项目完成后，那么交流时一定要用总结性的口吻。表达出对同事的肯定，对方式的认同，对结果的赞赏等，千万不要对此提出质疑什么的，这样容易引起他人的反感。

职场沟通技巧2

　　职场沟通技巧1：情绪中不要沟通

　　有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

　　职场沟通技巧2：开诚布公的交流和沟通

　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　职场沟通技巧3：把握好自己的角色和定位

　　沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的`共识。

　　尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　职场沟通技巧4：寻找合适的时机和空间

　　如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

　　要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

　　职场沟通技巧5：沟通的方式不能一成不变

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

职场沟通技巧3

　　竞争激烈的现代职场,决胜的因素,并不只是智慧和能力,还有你的沟通能力。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系。对职场白领而言，职场沟通是很重要的。还能为个人职业生涯带来很多好处。

　　1)应善于反映对方的感受

　　如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

　　2)应善于运用礼貌语言

　　礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：“请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。”有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。”再如：“请出示月票。”然后说：“谢谢，请您把月票收好。”这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

　　3)请不要忘记谈话目的

　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

　　4)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

　　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

　　5)应善于使自己等同于对方

　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

　　6)应善于观察对方的气质和性格

　　如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

　　7)应善于观察对方的眼睛

　　在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

　　人的面部表情，固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

　　8)应力戒先入为主

　　要善于克服社会知觉中的.最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

　　9)交谈注意事项

　　不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

　　不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

　　不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

　　一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。

　　不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。

　　10)要善于选择谈话机会

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

职场沟通技巧4

　　一、职场沟通与一般意义上的人与人沟通，有显著区别

　　市场上关于“沟通”的书籍和理论汗牛充栋，但是，绝大多数理论所讲的，均是沟通的技巧层面，比如，要有同理心，或者如何赞美对方，等等。这些虽然有用，但脱离了职场人士如何实现个人工作目标的实际诉求，也脱离了企业内复杂多样性与相互依赖性的大背景，是通用层面上的阐述，而职场的沟通，与一般意义上的人与人沟通，是有显著区别的。

　　那么，这二者的区别究竟是什么，职场沟通的本质特征又究竟是什么那?

　　二、职场沟通的本质

　　全球著名的领导力之父约翰.克特告诉我们：企业内部，不同岗位之间具有“资源和权利”的“互补性与相互依赖性”。这样的特性，导致职场内部人与人之间，会产生的“相互的控制力和影响力”，而职场内部的有效沟通，正是依靠这样“相互的控制力和影响力”，来协调人与人之间的关系，达成每位员工的工作目标，并产生工作绩效的。

　　看清了这一点，我们就能明白：职场中，面对面的交流是沟通，而基于相互的控制力和影响力，通过各种方式(如通过行动、借助第三方力量等)进行沟通，更是职场沟通的重要组成部分。

　　至于说一般性的人与人沟通技巧，在这里当然仍然适用，这些方法会加速沟通的有效性，但这不是职场沟通的重点。

　　三、有效的职场沟通是如何实现的?

　　如下三个层面，是实现良好职场沟通的重要方法论：

　　首先：正确运用岗位资源和权利所产生的控制力与影响力，这是良好的职场沟通的第一课

　　以我在西门子LMS事业部的亲身经历为案例，当时的财务总监与我的一位销售部下沟通出现了严重沟通问题，这位销售，在客户付款的比例上，尤其是首付款比例上，跟财务的正式规定对着干，而对于大客户的特殊价格折扣，这位销售采取了先斩后奏的沟通方式。

　　由于首付款比例较低，财务部门将耗费大量的时间和精力，与客户沟通尾款事宜;而这位销售更不知道，特殊价格折扣如果没有经公司规定进行事先报备，财务部门得硬着头皮，向总部的CFO承认错误并承担责任。

　　而在我这位销售的下属看来，客户付款比例和价格折扣，这是当时在投标现场定的，经历过投标现场的人都知道，你不能犯丝毫的错误，因此，他认为，财务就是挑三拣四，如果单子都丢了，你们财务还有工作吗?

　　当然，这件事我也有责任，后来在我的协调之下，处理之后的订单这位销售有了很大的改进。

　　我要求这位销售，正确行使自己的岗位权利与影响力。销售人员是订单的第一负责人，销售对客户的掌控，对现场判断，对企业销售业绩的直接责任，就是销售人员的权利与影响力的来源之一;与此同时，一线销售人员也有通过合理方式，要求上级和同级部门给予支持的权利;

　　经过改进，后来的重要订单，这位销售人员通过各种方式进行了有效沟通，在投标和谈判现场，他不但及时汇报真实情况，个别时候，他还邀请客户，直接向我讲述特殊折扣的需求，在让我了解真实情况的同时，其实也通过客户对我也施加了适度的压力，以此，他要求得到进一步的公司支持，并且他不断的通过我，与财务部门进行沟通，也避免了他自己直接与财务部门的对话;

　　事实证明，这是有效的，在个别重大订单中，他不但得到了特殊折扣和付款比例的审批，而且销售与财务之间的`沟通转为了良性，而非恶性的爆发性冲突。

　　其二，通过各种方式充分尊重不同岗位之间，不同的工作目标、优先级和绩效考核方式，这才是最好的沟通，这些方式，即包括了面谈、电话、邮件的直接沟通，也包含了通过实际行动进行的沟通，还包括了间接沟通等各种方式。篇幅所限无法逐一列举。

　　来看一个典型的反面案例，以我在跨国集团时的故事为案例，当时的市场部总监与一位新上任的销售主管，在沟通当中产生了冲突。后来，市场部总监告诉了我其中的原委：从表面上看，这位销售主管是一位能说会道、口才绝佳的人物，善于察言观色，但沟通冲突背后，是有根本原因的。这位销售主管的很多做法，与市场部总监的工作优先级和绩效考核方式，是有冲突的，这些问题不解决，仅在沟通的表面上做文章，是没有意义的。

　　具体来说，工作优先级层面上，以即将召开的中国区用户峰会为例，市场部认为最重要的，是参会人员的数量与质量，参会人数要求至少在500人以上，其中客户的决策层人数要求在30%。而他与这位销售主管进行了多次沟通，该主管总是口头上予以高度重视，但最终总是拖延，催急了，销售主管会以大订单即将招标为借口，出差一周杳无音讯。

　　显然，双方在工作的优先级层面是有冲突的，一方认为重要而紧迫的事情，另一方认为，还可以在等等，他自己的订单最重要。

　　从绩效考核上，两位更是存在着重大差异，考核市场部门的不仅仅是到场人数和质量，市场部的重要KPI当中，还有通过市场活动产生的新客户，也即市场活动转化率的真实数据;对此，该销售主管从未认真统计过。

　　这位销售主管一直简单的认为，市场部的工作就是为销售业绩服务的，也就是为销售部门服务的，这也是他忽视市场部门工作目标和绩效考核的根本原因。

　　这样的冲突，最终在峰会初始的时候爆发了。这位销售主管邀请了十几位客户，客户在开会前一天陆续到场。按职责分工，客户到场后，应该由市场部人员予以接待，收取会费和安排住宿，然而状况发生了：当时，这位销售主管，正在去机场路上，准备迎接等候一位企业CEO莅临会场，而此时，他负责的其他三位客户，已经到达会场，但市场部却无人响应，这三位客户苦等数小时，最终愤而离去。事后，市场部以客户人数太多、忙不过来为理由，轻描淡写一笔带过。

　　其实，类似的职场沟通的反面教材，几乎每天都可以看到，而这样的冲突完全可以避免。

　　其三，在事前和事中，做好及时和良好的沟通，事后就能以最小的代价，实现你的工作目标。

　　以我这位改进之后的一线销售下属为例，如遇重要订单，很早就开始通知我和财务部门，而且有节奏的提醒，用他的话讲，叫做“预警”;在事中，他在投标和谈判现场，随时通过电话向我汇报情况。经过这样的改进之后，沟通的代价就降到了最低，不但他的订单特殊价格审批通过，而且有效避免了无谓冲突。

　　正确运用岗位资源和权利所产生的控制力与影响力，充分尊重不同岗位之间，不同的工作目标、优先级和绩效考核方式，在事前和事中，做好及时和良好的沟通，事后就能以最小的代价，实现你的工作目标，这些是职场沟通的方法论当中重要组成部分。

职场沟通技巧5

　　1.礼貌语言不可少：不论是在什么场合，人们都希望感受到来自别人的尊重，在职场中也是一样。多使用礼貌的语言是对别人尊重的情感表达，如"您好“、“谢谢”、“请”等字样，能够体现你的教养，也能有效拉近你与对方的距离，使得双方的合作更加愉快。

　　2.注重肢体语言：人际中间的沟通不光是靠双方的谈话来实现的，有时候肢体语言也能够传递给对方一些信息。比如，你的.手臂要是处于一种自然张开的状态可以说明你平易近人，也比较容易去接受别人的意见。但若是你双臂交叉，那很可能你不愿意与人沟通。积极的态度加上良好的肢体语言，能有效帮助你拉近彼此的距离。

　　3.不要忘记沟通目的：人们之间谈话或是沟通一般都有目的，职场中的沟通目的性更强，一般都时为了解决什么问题。所以谈话时时刻记住要实现什么样的结果，谈话的时候千万不要偏离了方向，否则不但降低了工作效率，对方有可能还会觉得你很烦。

　　4.倾听也有技巧：对方在说话时，你需要做到认认真真的倾听，并且及时地做出适当的回应，比如赞同的点头、微微的一笑等等;等对方说完，你再来表达自己对此的看法，让彼此的谈话更加融洽。这样，对方会觉得你很有耐心，也很会尊重人，会更加愿意与你交流。

职场沟通技巧6

　　有效沟通技能的心得体会是我们自职场上要进行反思总结的，所以说我们在进行有效沟通技能学习的时候也一定要严格要求自己。有效沟通技能的心得体会就是我们立足职场的重要保障。

　　通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

　　在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的有效沟通技能不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得有效沟通技能是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的有效沟通技能关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

　　很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的有效沟通技能方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的'有效沟通技能方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

　　听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能有效沟通技能得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

　　多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人有效沟通技能，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

　　经常性的自我总结有助于事情的发展，有效沟通技能就是专门为这些事情做得最好的铺垫。职场有效沟通技能就像是我们身边的教案时刻提醒着我们要有效的沟通。

职场沟通技巧7

　　在职场生涯中，我们需要耳听六路，耳听八方，需要我们懂得最基本的上班礼仪，也要我们懂得最基本的沟通技巧，掌握了沟通技巧，我们才能够在职场生涯中顺风顺水，那么沟通主要是在于听懂，我们要听懂什么呢!

　　听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

　　很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

　　的确，这种情况在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。

　　多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利。

　　对于一些从事着企业管理方面的工作人员来说，沟通是最基本的一项职业素质，只要建立了一个良好的沟通渠道，我们才能够获取到一些有用的信息，帮助我们更好地处理好自己的工作，也有利于我们获得更多的知心朋友。

　　职场新人当道掌握沟通技巧

　　女性和男性沟通，这是一种技巧。在职场中，女人如何说话就是一门学问。一个会说话的人，她的日子一定是过的滋润的。职场丽人之所以过着舒适的日子，多半是来源于在职场风云中有舒坦的职位。这也就是不少职场新人谈及的人际交往的话题。那么，女人怎样才可以掌握沟通技巧呢?

　　第一，女人想要在职场中有自己的地位，首先就应该把想说的话说出来，这种表达能力是需要锻炼的。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。因为女人一味的批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　第二，给对方一些互相尊重的空间，我们只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的'请求对方的尊重，否则很难沟通。当然，如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　第三，女性想要职场成功，就需要掌握沟通技巧。我们在情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，这样就得不偿失了呢。

　　第四，在掌握沟通技巧之后，我们还要回顾自己说过的话，如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?“我错了”，这就是一种觉知。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁。

　　小编碎碎念：掌握沟通技巧，一直对于女性受益匪浅。因此，女人想要在职场风云中获取一定的地位，处理好人际关系这是必学的知识。当然，在我们做错事的时候要勇敢的说一句对不起，很懂事情就可以减少麻烦。如果在沟通技巧方面没有转机，就要等待，毕竟我们再怎么急也无济于事。

　　职场白领必看四大沟通技巧

　　职场丽人如何与人相处恩？现在的职场女人如何学会一些必备的沟通技巧呢?有些上司是很难对付的，所以职场女性需要学会一些技巧。现在白领有时候总是提不起自信，面对这样的情况如何处理呢?女人如何掌握一些好的沟通技巧和人相处呢?这是很多职场OL关注的技巧问题。接下来，本文给大家介绍职场必备的四大沟通技巧，来看看吧!

　　职场白领必看四大沟通技巧

　　沟通技巧一、听从上司的指令

　　这是一个十分重要的职场技巧，我们只有时刻听从当上司的指令才可以获取老板的青睐。当然，这是很关键的一招。当上司有什么吩咐时，能够冷静、迅速的做出服从的回答，相信你的上司一定会觉得你是名有效率、听话的好部属。

　　沟通技巧二、委婉传递坏消息

　　我们女性要学会委婉说话，这是有一定有好处的，当传来坏消息的时候，从容镇定，以不带情绪起伏的声调向上司汇报。不可慌慌张张，也忌讳使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼，要让上司觉得事情容易解决，经常用"我们"能获得对话者的好感。

　　沟通技巧三、谈吐有团队意识

　　谈吐有技巧，一定要在适合的时候说出适合的话语。对于同事献上的绝妙好计，应当趁着上司听得到的时刻说你十分看重团队意识。在这个人人都想争着出头，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而对你另眼看待。

　　沟通技巧四、面对批评要冷静

　　女人在在职场上，需要冷静，这是职场需要的必备法宝，这个女性不可少呢。我们女性想要成功就一定得有一颗冷静坦然的心。面对批评时，不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　小编碎碎念：这些职场交往技巧，你掌握了吗?我们闻康资讯网的小编也是希望这篇文章可以帮助白领在职场风云得到一个方法，从而可以在职场中如鱼得水的工作哦。当然，小编也是希望更多地职场女性掌握沟通技巧。

　　职场男人要牢记的同事间沟通技巧

　　办公室里是白领每个人都埋头做自己的事情，有时候缺乏交流，但是，在办公室里，沟通和交流是必不可少的，如何交际是一门学问，如何正确的和别人沟通呢?职场男人如何处理职场人际关系呢?这都是有技巧的。

　　关注周围的新闻和大家都关心的事情

　　把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下节假日怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

　　常常微笑，和对方有眼神交流

　　俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

　　自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊

　　在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

　　在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

　　这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

　　面对不同年龄层的人，聊不同的话题

　　和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

　　同事间聊天时，要注意倾听

　　多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

　　小编温馨提示：如何处理职场人际关系呢?同事之间的感情固然重要，但是也要分清什么事情可以说，是什么事可以做，做任何事情的时候一定要三思而后行，谨言慎行比较好。

　　职场必备的八大沟通技巧

　　人在职场应主动与同事沟通，培养团队精神。但沟通也将技巧，怎样与人沟通才不会有拍马屁之嫌疑，又能获得你想要的效果呢?现在我们就来看看职场必备的八大沟通技巧。

　　职场必备的八大沟通技巧

　　1句：我马上处理。

　　妙处：上司传唤时责无旁贷

　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

　　2句：我们似乎碰到一些状况

　　妙处：以最婉约的方式传递坏消息。

　　如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　3句：安琪的主意真不错。

　　妙处：表现出团队精神

　　安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

　　4句：这个报告没有你不行啦!

　　妙处：说服同事帮忙

　　有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

　　5句：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗?

　　妙处：巧妙闪避你不知道的事

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　6句：我很想知道你对某件事情的看法

　　妙处：恰如其分的讨好

　　你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　7句：是我一时失察，不过幸好……

　　妙处：承认疏失但不引起上司不满

　　犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

　　8句：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　妙处：面对批评表现冷静

　　自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。

　　什么样的沟通技巧可以让职场友谊长青

　　什么样的沟通技巧可以让职场友谊长青?在职场那个利益纷争的地方很难有过于单纯的友谊，可是有些人的朋友却是越交越多，而且还能长久，这是为什么呢？好在即使是职场也有保持职场友谊长青的沟通技巧。

　　沟通技巧

　　职场的沟通技巧主要有：首先要相信友谊。要相信职场友谊的真实性，这点很重要，但不要对你的伙伴有过分的心理期待，也不要因为不好意思而满足对方过分的心理期待。否则你会很痛苦。

　　其次要有原则。交流沟通但不说长道短，如果对方说，那么你适当回应就可以。如果你的同时有困难，能帮一把就帮一把，但前提是尽量在你的工作以外的时间。

　　与朋友保持必要的沟通但不越格。你应该在职场交朋友，但不要过于依赖你的朋友，并且要在工作中跟他保持一定的距离，最好的同事朋友应该是这种人，你们一起工作，但在分工职责上没有冲突。

　　很多时候，我们都将太多的时间用于工作，却忽视了和同事保持亲近的重要性。要知道我们无法在冷漠和充满敌意的环境中工作，所以必要的沟通技巧是使你在职场中，前途能够远大的关键。

职场沟通技巧8

　　案例：一家外企公司，招聘了一个名校毕业的新人，能说会道，优越感极强，很引人注意力，结果一段时间试用下来，发现此人工作不踏实，碰到繁琐的工作能躲便躲，惰性极强，很快就被淘汰。后来，另外招聘一个非名校毕业的新人，诚恳、踏实而且很勤奋，很快适应了环境，目前在那家公司发展也比较好。

　　上面的案例对于即将步称谓职场菜鸟的我们有什么启发呢？

　　职场菜鸟的快速合群法

　　信行天下

　　自古“德才兼备”者才被人尊崇，为什么“德”放在“才”的前面，而不是“才德兼备”，可见“德”更被重视。“德”体现一个人的品质，其中诚信更是不少企业录用人才首要标准，甚至有些企业招聘时明确表示“有才无德莫进来”，因此，诚信的品质比实际技术更加重要。对于职场新人来说，在学校里学的理论知识永远无法替代实践工作经验，刚走出校门的你要想利用自己的专业知识获得企业青睐几乎不太可能。企业向你抛出橄榄枝的原因只是对你品质和修养的肯定，其次才是你的学识和专业。

　　谦虚求问

　　孤芳自赏、恃才傲物只会让自己失去很多学习的机会，作为职场新手处在一个新环境中不管你曾经获得多少奖学金，不管你曾经有多大的能耐，从走出校门的那一刻开始，一切都要从零开始，本着谦虚求问的态度“多干活少说话”准没错。刚参加工作的.你有想法有创意有抱负是好事，切忌锋芒毕露、自作主张。“欲速则不达”要获得别人的认可，工作业绩才是最有力的证明。

　　沟通协作

　　沟通能力强的人，走到哪儿都不会孤影随行;善于交流的人，走到哪儿都不会孤身一人，沟通协作有助新手更快融入团队。得到别人尊重，首先得去尊重别人;想让同事亲近你，首先要主动友善地亲近身边同事，态度积极的询问和请教问题，总会得到对方同样友善的回应，使双方更快更友好地熟悉起来，不仅有利于自身的成长，也有利于工作沟通和协作。

　　踏实勤奋

　　八十年代的职场新人，太多的优越感让他们忽略太多的缺陷和不足，找不到适合自身发展的职业方向，“眼高手低、嘴到手不到又懒惰”，因此，踏实勤奋就变得尤为可贵!

　　责任心

　　遇到大事，谁都会认真处理，谨慎对待，有的时候责任心却是体现在工作琐碎的小事上。很多新人往往却忽略这一点，对此不屑一顾。对于职场新人做每件工作、每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识和价值，只有做好每件事，才能真正赢得信任。

职场沟通技巧9

　　职场沟通的法则

　　法则1：情绪中不要沟通

　　有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　法则2：开诚布公的交流和沟通

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　法则3：把握好自己的角色和定位

　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

　　尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　法则4：寻找合适的时机和空间

　　如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

　　要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

　　法则5：沟通的方式不能一成不变

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

　　提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非别人愿意去改变。

　　职场沟通的小技巧

　　1、记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。

　　2、语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。

　　3、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。

　　4、表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。

　　5、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。

　　6、复杂事情的`沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。

　　当大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：你刚才说的很好，但是，而应该说谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说我知道。而应该说：谢谢提醒我。

　　职场中怎么与不同性格的同事沟通

　　完美者

　　人物素描：他常抱怨事情太多，但努力和认真才是他的本色。注重细节，即使做了领导，也事事亲为。他从不迟到，做事不拖拉，办公桌永远很整洁。

　　沟通技巧：如果他是上司，别在他面前吹嘘自己。汇报工作时，最好把来龙去脉解释清楚，让他感觉你认真仔细;如果他是下属，尽量不要让他处理突发事件，这会让他很愤怒。

　　促动者

　　人物素描：典型工作狂，总是在往前冲。做事讲效率，为达目的，不惜各种手段。

　　沟通技巧：如果他是上司，永远不要去抢他的风头;如果他是下属，最好经常向他暗示升职、加薪，这会让他成为一个坚定的执行者，排除万难，达成目标。

　　思想家

　　人物素描：喜欢卖弄知识，讨厌没有深度的人。热衷宇宙哲理，对自己的想法很执著。对人彬彬有礼，却交情不深。

　　沟通技巧：如果他是上司，不妨怀着请教的心态和他打交道;如果他是下属，可以将搜集资料的任务交给他，他还适合做独立完成的工作。

　　忠诚者

　　人物素描：性格矛盾，让人难以捉摸。有时可爱，有时暴躁;有时像权威，有时优柔寡断。

　　沟通技巧：如果他是上司，你要尽量表现负面的思维方式，他会认为你谨慎、负责;如果他是下属，不妨把危机事件交给他处理，他总是冷静迅速地寻找方案。

　　多面手

　　人物素描：喜欢变化，认为享受才是生活的意义所在。被人限制自由是最愤怒的事情，爱吹牛，喜欢说俏皮话，胆子很小，有些敢做不敢当。

　　沟通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意当真，选择可执行的，让他拍板;如果他是下属，有弹性的空间会让他更有工作激情。

　　指导者

　　人物素描：渴望权力和掌控感，做事很有效率，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感。他爱争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力。

　　沟通技巧：如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，他会真诚地保护你;如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为过于霸气，也不太顾及别人的感受。

　　和事老

　　人物素描：性格温和，不爱邀功，喜欢听别人的意见，不主动谈自己的想法。

　　沟通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，把观点详细地说出来，然后去执行;如果他是下属，把他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心。

职场沟通技巧10

　　1.和所有人千篇一律的沟通。

　　当你在和一组人沟通时，你可能注意到一些人会立刻明白，而另一些需要更多的解释。不同的人有不同的需要和期望。考虑到你在沟通的人的各种学习风格，规划一个沟通策略，对他们所有的人进行沟通。

　　2.避免困难的对话。

　　每个人会面对争执，避免争执不会让它消失。学习如何进行事先规划，并且通过提供清楚和可以操作的反馈，来展开一场困难的'交流，即便这个对话对你非常困难。

　　3.憋在心里不说。

　　虽然还在考虑其他人的想要和需要，但是大声说出你需要的。清楚地说，让你的需求被了解，要温柔，有自信，保持好的关系。

　　4.反应而不是去回应。

　　当你有用怒气和失望来反应的冲动时，等等。深呼吸，考虑所有的事实，甚至包括那些你可能不知道的。当你停一下来思考，你能回应，而非反应。

　　5.留心语调。

　　通常在危机时刻，我们可能会有一个特别的语调。语调在任何时刻都是重要的，尤其在挑战时期。无论环境如何，学习留心语调。一个方法：在你说话之前，停顿，做一下呼吸。然后沟通需要说的内容。

　　6.思想封闭。

　　今天的工作场所里，有各种宗教，文化和种族取向。排斥他们会反映了一个封闭思想的观点。相反，开放你的心，开始接纳多样性。当你开始接纳时，你会用不同的经历和创造力来改善你的沟通，让所有人受益。

　　7.说的多，听的少。

　　在任何情况下，停止说，开始倾听。当你听的比说的多时，你会开放自己来学习，而且会有同理心，这样反过来会帮助你成就更多。

　　8.沉迷于八卦。

　　没有根据的谈话不仅会毁了声誉，也会让信任受到伤害。虽然这些八卦不那么无情，但是却会有灾难性的后果。如果你想被作为一个沟通者，哪怕是一个人来被信任和尊重，那就别给八卦、含沙射影和推测留空间。

　　9.认为你被理解了。

　　花时间看看人们真的明白了你的信息。这看上去是件简单的事情，但是误解却有很多，也会产生可怕的后果。

　　想要沟通，取得成效，你需要尊重关心谈话对方，友善地与对方交流，也还是能得到你想要的结果。如果你想成为一个沟通达人，那你一定要避免以上这些问题。掌握有效的沟通技巧，相信你一定会从沟通中获益，相应地，你的领导力，你的效率，你的成功和你的企业都会不同凡响。不断锻炼自己的沟通素养，实践沟通之道，相信从职场的收获一定不会少。

职场沟通技巧11

　　在当今社会，沟通能力已经成为职场必备的技能之一。无论是在工作中与人合作，还是在生活中与朋友交往，都需要良好的沟通技巧。很多人却因为不善言辞而错失了许多机会。今天，我们就来探讨如何掌握沟通技巧，让你在职场中游刃有余。

　　一、倾听是沟通的基础

　　在职场中，很多人往往只顾着自己说话，而忽略了倾听他人的意见。事实上，倾听是沟通的基础。只有当你认真倾听他人说话时，才能更好地理解对方的观点和需求，进而做出更有效的回应。同时，倾听还可以帮助你避免在交流中重复表达自己的观点，节省时间和精力。

　　二、用简单明了的语言表达

　　在工作中，沟通的目的是为了让对方理解你的意思。因此，用简单明了的语言表达自己的`观点是至关重要的。尽量避免使用复杂的词汇或过于专业的术语，以免让对方感到困惑。同时，要注意语速和语调，确保信息能够清晰地传达给对方。

　　三、建立良好的人际关系

　　在职场中，建立良好的人际关系对于沟通至关重要。与同事建立良好的关系，可以让你更容易地获得支持和帮助。同时，与上级保持良好的沟通，可以让你更好地了解公司的发展方向和目标，为你的工作提供更多的指导。

　　四、掌握非语言沟通技巧

　　除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的。身体语言、面部表情、眼神交流等非语言沟通技巧可以让你的意思更加明确地传达给对方。在沟通过程中，要注意自己的身体语言和面部表情，保持良好的形象和气质。同时，要学会观察对方的身体语言和面部表情，以便更好地了解对方的情绪和态度。

　　五、勇于表达自己的观点

　　在工作中，勇于表达自己的观点是非常重要的。如果你有不同的意见或建议，不要害怕说出来。适当的表达自己的观点可以让你更好地参与团队讨论和决策过程，提高自己的影响力。同时，也可以让上级和同事更加了解你的能力和价值。

　　掌握沟通技巧是职场必备的技能之一。通过认真倾听、简单明了的语言表达、建立良好的人际关系、掌握非语言沟通技巧和勇于表达自己的观点等方法，可以让你在职场中更加游刃有余。从现在开始，让我们一起努力提高自己的沟通技巧吧！

职场沟通技巧12

　　研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。

　　部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

　　李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。

　　但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。

　　李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的`方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。

　　这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。

　　陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。

　　了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。

职场沟通技巧13

　　沟通，是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的，它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更顺遂。

　　职场高效沟通的说话方法1、沟通要有目的：很高兴与你……并……

　　沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。

　　因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。

　　职场高效沟通的说话方法2、把握好自己的角色和定位

　　句型：听您谈话真是享受……我的理解是……

　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的"沟通意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

　　职场新人切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　职场高效沟通的说话方法3、说服同事帮忙：这个报告没有你不行

　　说服别人也是一种技巧，十月革命取得胜利时，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军攻占了。当时，愤怒的俄国农民们拿起火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，打算将皇宫付之一炬，以表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子深知皇宫的价值，纷纷出来劝说，但无济于事，义愤填膺的农民们坚决要火烧皇宫。

　　这就像我们在工作当中，如果有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的.请求。

　　职场高效沟通的说话方法4、表现出团队精神：xx的主意真不错

　　xx想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

　　职场高效沟通的说话方法5、上司传唤时责无旁贷：我马上处理

　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

　　职场高效沟通的说话方法6、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况

　　职场高效沟通的说话方法7、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗

　　职场高效沟通的说话方法8、承认疏失但不引起上司不满：是我一时失察，不过幸好……

　　职场高效沟通的说话方法9、面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的;在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。

　　职场高效沟通的说话方法10、面对表扬不沾沾自喜：谢谢您的鼓励，我还要……

　　谦谦君子，虚怀若谷，但我们面对表扬不要扬扬得意，也不要刻意贬低自己，更不要刻意抹煞或贬低别人，谦虚、虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。

职场沟通技巧14

　　职场升职加薪的沟通技巧

　　做好沟通前的准备工作

　　良好的开端是成功的一半，沟通前先明确沟通目的，想清楚和对方沟通的内容，了解沟通者的个性特点，选择合适地点时间。

　　沟通要主动

　　工作中遇到问题的时候，我们应该主动去沟通，而不是怕麻烦，等着别人来找自己沟通。主动沟通能够表现出自己的工作热情，拉近和同事间的感情，有利于解决问题。

　　需要和上级沟通的时候，也要尽早沟通，不能报喜不报忧。和上级沟通难题，能让他了解工作的难度，了解个人的工作能力。世界经理人网站经理人博主“harry wu”认为，在向上司求助或提出问题前，一定要自己先思考，只会提问题而不能给答案的下属，没有上司会喜欢。但也要避免擅自做主，每次至少带着两个以上的方案来和上司沟通，必要时可以提出来供上司选择。下属要带着解决方案去找上级，和他讨论几个大的困难，再告诉他有两个解决方案，并把各自的优劣分析给他听。而且，上级接触的信息和资源比较多，有可能提出更多的解决办法。如果问题出现了没有及时上报，就会耽误解决问题的时间。

　　主动的沟通，也有利于建立相互信任的关系。有位员工刚刚进公司时，他每周给上级发一封邮件，告诉上级这周他做了什么下周将要做什么，什么时候需要上级出面配合。过了半年，他开始两周发一封邮件，再后来，他一年发一两封就可以，上级一直信任他。

　　在工作中的多次沟通，有助于同事间不断地建立信任感，为下一次的沟通做准备，让信息传递得更有效率。

　　寻找合适的时机

　　选择沟通时机非常重要，有的时候，这正是沟通能否顺利进行的关键。通常，正式的场合说正式的事，非正式的场合说非正式的事。正式的场合只有在有需要的时候，才讲非正式的问题，而非正式的场合讨论正式的问题，也要看时机和气氛。

　　要选择合适时机的另一个原因是，情绪也会对沟通产生重要影响。大部分人在情绪低落时，不愿意沟通，而在心情愉快时，更能够倾听和理解别人的表达内容。在沟通时做一点调查，观察一下沟通者的情绪，选择在对方心情好的时候沟通，事情就会变简单多了。

　　根据沟通对象调整沟通方式

　　了解沟通对象的教育背景、经历、人际风格以及他的情绪，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈时，使用自己常用的专业术语，那么结果可想而知。

　　用对方熟悉和爱听的语言表达自己的需求，这就需要了解对方，使用他们容易明白的词语，来表达自己的思想或任务，以更好地促进他们理解与支持。表达的结果不在于自己讲了多少，而在于对方接收到多少。

　　学会换位思考，站在对方的角度、立场、层次来分析自己，看看在对方的心目中，自己有什么问题，才能更理解沟通者的反应，并做出相应的调整，以获得对方的支持。

　　良性沟通是走向成功的必要条件，对于每一个人来说，办事的能力和说话的能力同样重要。职场人不能单靠默默地完成有限的工作任务，来获得领导的赏识，还应该学会职场沟通的方式，多掌握一些人际沟通的技巧，成为领导的左膀右臂。

　　职场拿高薪酬的决定要素

　　有一段时间我经常去一家大型国企，由于产品老化，更新换代跟不上，他们连工资也发不出。有一次，办公室的几个人愤愤不平，原来，研发部开发出一项新产品，还没投产，就吸引了一批订单，预计两年后可让企业回到以前的风光状态。为了奖励研发部几个人员，企业给每人发奖金1万元。

　　本来，就是一件好事，大家却说不公平，研发部的本职工作就是搞研发，为什么还要另发奖金?再说，其它部门的人也没有闲着，经常加班给他们打印资料，连正常的工资都领不到。

　　在这个企业，重奖做出成绩的研发人员，无疑是正确的，职工的说法也不无道理。现实生活中，在同一个单位，由于岗位不同，大家的`薪水为何有很大的差异?有些又脏又累的活儿，薪水为何远远不及既轻松又体面的工作?

　　解释这些问题，涉及到经济学的替代效应。

　　比如你到市场买水果，一看橙子降价，苹果的价格没有变化，你会多买橙子，不买苹果。一种物品价格下降，相当于你实际收入提高，你会多买这种物品，获得更多的满足，经济学家把这叫替代效应。生活中，替代效应非常普遍。生活用品大多是可以相互替代的，我们从经济实惠的原则出发安排生活。萝卜贵了多吃白菜，大米贵了多吃面条。买不起真名牌，用仿名牌替代。有时替代效应与价格无关，比如发生禽流感后，鸡蛋和鸡肉就很少有人买，用猪肉等来替代。

　　一般来说，越是难以替代的物品，价格越昂贵;产品的技术含量越高，价格越高;彩电必须是厂家才能生产，而馒头谁家都会做。艺术品价格高昂，几乎找不到替代品。

　　《清明上河图》只有一幅，所以，成为国之瑰宝，价值连城。

　　在企业，有技术，有才能的人，就是香饽饽，老板见了，又是笑脸，又是加薪，生怕他们跳槽，因为这种人太少，找到一个能够替代的，非常不易。对于管理人才来说，企业更为珍惜。如果企业不重视研发人员，他们掌握企业核心技术，完全有可能被其它企业重金挖走，正是因为普通员工的替代品多，因此，他们的工资与技术层、管理层差距很大。所以，你对着名企业CE0的百万元年薪，不要吃惊，更不要不平，想获得与他们同样的待遇，就要先让自己具有与他们同样的不可替代性。

　　许多人有一种慨叹，刚进公司时，老板如何器重自己，当他把才华全部奉献出来的时候，末日也就来了。

　　按情理说，对公司作出贡献的员工，应当受到尊重和妥善安置，过河拆桥的老板，确实没有良心。从另一个方面说，也是替代效应在发挥的作用。你能进公司，是老板挑出来的人才，无可替代，老板当然器重，在公司发展的过程中，一旦你的才能用尽，老板就要另请高明。

　　市场是无情的，面对员工的停步不前，如果老板不让新员工替代，市场就会让别的企业替代这个企业。市场优胜劣汰企业，企业也在优胜劣汰员工，你想保住职位，得到升迁，必须不断地学习“充电”。企业间的竞争，就是让自己的产品替代别人的产品，企业不断推陈出新，让自己的产品更加超前，不被别的企业产品所替代。

　　在这个处处充满竞争的社会里，谁能做到无可替代，谁就是王者。

　　职场向老板提加薪的方法

　　谈“加薪”这件事，说难也难，说容易其实也容易!

　　谈”加薪“，就要先说服自己!

　　谈加薪心态一定要好。千万不要走极端。不要太弱像祈求，当然也不能太强硬。

　　去谈加薪一定要以合作的心态，你有资源我有能力，大家相互合作，所以坦诚自信是根本。

　　谈“加薪”，把握时机很重要!!!

　　年终总结做绩效评估时：一年的功过基本都很清楚，这个时间点谈涨薪，顺理成章。

　　你给公司作出重大贡献时：很明显这个时候你创造出高价值，这可是个好时机哦。