星巴克的盆栽寓言故事
在韩国,星巴克每天都要消耗掉大量的一次性塑料杯,变成白色垃圾,很难分解掉。市场负责人罗伯特很是烦恼:如果换成容易分解的外带杯,必然会增加公司成本,但不这样做,破坏环境的`负面效应将一直尾随着星巴克。
一天,罗伯特在超市闲逛,无意间看到花卉专柜上摆放着许多长势很好的绿植,而它们的花盆只有碗那么大。原来,只要花盆里有养分充足的特制土,就不会影响绿植的生长。
罗伯特灵机一动:为什么不将塑料杯做成小花盆呢?
接下来,顾客只要买一杯外带咖啡,就会在杯托内找到一包种子和一包混合了咖啡渣的营养土。喝完咖啡后,就可以在空杯里种上绿植。只须用手机扫一下塑料杯上的二维码,就可以轻松获知种植指南。
很快,这个有趣的活动吸引了众多顾客的参与。既解决了塑料杯的环保问题,又有效地利用了咖啡渣,同时还宣传了星巴克的品牌,罗伯特的妙招得到了星巴克总部的欣赏和肯定,并在全球其他分店推行开来。
巧借梯子,顺势而为,往往能洞开一片新天地。
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