淘宝活动总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的淘宝活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝活动总结1
为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的`存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。
淘宝活动总结2
一、店铺整体活动
1、店铺国产产品做满50包邮；进口产品做满100包邮。注包邮只限圆通快递；活动产品、特价产品不参与包邮优惠。
2、做满就送活动，满就送活动有两个方案
方案一：送店铺优惠卷活动
凡购买国产产品满50元送5元店铺优惠卷、满100元送10元优惠卷，以50元为单位依次递增。
注：优惠卷可以在本次购物中使用，每月仅限使用一次；优惠卷只能用于购买国产产品满50元时使用，购买进口产品不能使用优惠券；购买活动产品、特价产品、套装产品不能使用优惠卷；购买国产产品客人不想参与优惠卷活动的可以参与方案二活动（二者选一，不同时进行）。
方案二：送赠品活动
凡购买进口产品满50元可在店铺50元赠品区里面选择一个赠品，满100元可以在100元赠品区里面选择一个，以50元为单位依次递增。
注：购买国产产品的客户如果不想要优惠卷活动的可以换满就送赠品的活动但二者不可以同时进行；购买活动产品、特价产品、套装产品不能享受满就送赠品活动。
3、每天一款限时秒杀产品，以最低的折扣不送任何赠品，依次提高店铺热销产品的销量。
秒杀时间大致定为每天晚上8点开始每天限量10件
秒杀产品为市场最热销，本店评价好、有一定销量的产品，秒杀期间用直通车最定向推广。
具体产品安排如下：
周一：凡茜卸妆油
周二：相宜本草防晒霜
周三：相宜本草四倍蚕丝凝白面膜
周四：beely三维防辐射bb霜
周五：相宜本草绿茶白茶套装
周六：芳草集绿茶小米草眼胶
周日：相宜本草滋养紧致眼霜
宝贝描述注明：秒杀产品不包邮不赠送任何赠品、不参与会员折扣、不参与店铺其他任何活动。
4、品牌周末惠活动仍然继续
5、在店铺公布我们的会员折扣（可以直接用淘宝的会员系统），在产品价格中就标出优惠金额。
以前我们采用亿智达会员管理系统是因为A相宜本草的产品的会员折扣不能公布，B当时我们线下会员较多如果采用淘宝会员系统管理不到线下会员，C做表格记录会员信息很繁琐花费的时间很多不容管理，D用excel做的表格、淘宝会员系统不能群发促销短信E、用淘宝会员系统怕不能将客户信息导出备份、不能保存我们的客户信息。
现在建议使用淘宝会员系统理由如下：
A现在我们线下会员下单不多，在使用淘宝会员系统的.同时也可以使用亿智达会员管理系统管理线下会员，B现在淘宝自带会员系统功能越来越完善，有导出备份功能、有群发旺旺短信功能、有会员购买记录提醒功能，还能在宝贝价格上显示会员价格
二、单品促销
1、凡茜卸妆油
总结：人都是喜欢小便宜的，我们要想尽办法让人家占便宜，要么送好又多的赠品，要不就价格比别人低
建议：我们赠品换一换，必须有一个超具有吸引力而且大众化即大家都能用上的产品，其他赠品我们应该也要有针对性的而且实用的，在我们现有的5个赠品中还缺一个具有吸引力的赠品，我们可以还是买一送五，只是把其中一个产品换成红石榴喷雾或者mini装的卸妆水，其他赠品不变，我们一样做买一送五，这样我们还稍微有优势一些，
还有一种是赠品可以选择，选卸妆水+其他4个赠品或是选喷雾+其他4个赠品或者是选择卸妆水+喷雾，设定3种选择，可以灵活让客人选，人家更喜欢
具体方案：
A、红石榴喷雾、仙人掌卸妆水、小卸妆油任选一加上其他4个赠品组成包邮买一送五活动或红石榴喷雾、仙人掌卸妆水、小卸妆油任选二，组成包邮买一送二活动。
B、限时秒杀，一三五中午十二点整或者晚上八点整准时开始，限定数量，每天秒5个，价格定位43-46之间，不送赠品包邮，这个价格基本可以扯平邮费，不赚钱增加流量与销量，另外星期天上午10点钟开始秒杀限定10个，赠品照送包邮亏本增加人气！
2、相宜本草滋养紧致眼霜
淘宝搜索滋养紧致眼霜，按销量排名，排在前八位的卖家中有6个就明确表明了包邮（单间包邮）加送小样，而我们店铺到现在都还是按照相宜的规定，老老实实做，没有送小样也没有包邮，销量不好的原因可能就在此处。
对策：我们滋养紧致眼霜以前有很好的销量，评价也很多，从4月起我们也做活动，单价42元+包邮+送红石榴眼凝霜+黄金眼膜+水晶眼膜。
3、去死皮膏
淘宝有卖家两只45元包邮，有单支25元送仙人掌面膜包邮，有会员价1只包邮。
对策：去死皮膏两件包邮 45元；单件去死皮膏单价25元、3元
邮费送仙人掌面贴膜一个+鼻贴+软膜
4、四倍蚕丝凝白面膜
宝贝伊人再现：单价67 包邮，买一盒送三片共10片（有会员折扣，店铺消费满100元送10元店铺优惠卷）
美丽再现20xx：单价67 包邮，买一盒送三片两盒送7片（有会员折扣）
对策：单价67 包邮，买一盒送4片（两片四倍面膜、两片红石榴面膜）买两盒送8片
淘宝活动总结3
紧张的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧张抢购宝贝的亲们，感谢阿里巴巴淘宝官方的客服，感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持，xx才能在这次活动中取得很好的成绩。
一 双12战果
1、 销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是2003932。50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。想了又想，还是给大家发张靓照吧
2、 流量。没流量，哪儿来的销量？当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么？不相信？那我还发截图吧，图片如假包换。如果P 过，就罚我吃饭不放盐（就不告诉你我喜欢吃甜食）
3、 销售件数。我们主打的产品“倾城钻戒”，一天的销售量是71件，页面的转化率高达4。25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0。78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么？我拿什么保证？我拿我手里的甜食向你保证（告诉亲我喜欢吃甜食的啦）
二 活动前期准备
1、 产品的选择。亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品？是选多大的钻石比较合适？是选价格多少的合适呢？亲如果不知道，就先看下数据魔方（这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的）吧。
众所周知，年底是结婚的季节（告诉亲个秘密哈，偶还没结婚呢，哈哈，一般人我可不告诉他）。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30—39分的还是50—99分，还是其他的分数的钻戒呢？我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有？
另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。好司机才能不迷路哦（偶的驾照已经4年了）。
2、活动策划。阿里巴巴淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题“全民疯抢”。那有没有更好的主题可以融合呢？xx的同仁们结合“开店八周年”和“xx钻石大厦在杭州开业”，把这两个主题融合到“全民疯抢”中，起到了很不错的效果（国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦）。
3、 备货。“亲，我的货什么时候发呀？”“我的货怎么还不发呀？！”“我的货到底发不发呀”“我的货不用发了，我现在就退款”。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底GAME OVER了。后果很严重，好像企鹅碰上360。 你的评分会降低，你的'评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。
三 活动中和活动后期
1、 活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到阿里巴巴淘宝C 店，确保有问必答， 快速亲切。
2、 活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低（不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低）。
最后，感谢支持xx的亲们，感谢阿里巴巴淘宝辛苦的客服，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐。
淘宝活动总结4
唱唱歌，跳跳舞，紧张的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧张抢购宝贝的亲们，感谢淘宝官方的小二，感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持，佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩
一、双12战果
1.销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。
2.流量。没流量，哪儿来的销量？当天的`流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么？不相信？那我还发截图吧，图片如假包换。如果P过，就罚我吃饭不放盐。
3.销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件，页面的转化率高达
4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么？我拿什么保证？我拿我手里的甜食向你保证。
二、活动前期准备
1.产品的选择。亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品？是选多大的钻石比较合适？是选价格多少的合适呢？亲如果不知道，就先看下数据魔方（这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的）吧。
众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢？我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有？
另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。
2.活动策划。淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢？佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’，把这两个主题融合到‘全民疯抢’中，起到了很不错的效果（国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦）。
3.备货。‘亲，我的货什么时候发呀？’‘我的货怎么还不发呀？！’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了，我现在就退款’。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底GAME OVER了。后果很严重，好像企鹅碰上360。你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。
三、活动中和活动后期
1.活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必答，快速亲切。
2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低（不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低）。
最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐
淘宝活动总结5
为更好的贯彻落实中央党群共建创先争优活动电视地那话会议精神，进一步推动团员青年创先争优活动的深入开展，以实际行动帮助困难青少年，根据市水利局、共青团要求，公司团委组织从解决困难青少年最关心、最直接、最现实的问题入手，在春节来临之际轰轰烈烈地开展了以“党团共建，创先争优”为主题的送温暖活动，以实际行动把党和政府的关爱送到了千家万户。
一、提高认识，高度重视
为做好送温暖工作，团组织高度重视，组织学习，认真落实党的十七届五中全会精神，并向青年志愿者转达了此次“党团共建，创先争优”送温暖活动的意义和重要性。志愿者积极响应，为做好送温暖活动奠定了基础。
二、广泛动员，精心组织。
公司团委发挥自身优势，精心安排、周密部署，深入开展了以“创先争优献爱心，结对帮扶送温暖”为主题的.送温暖活动。为确保此次送温暖工作落到实处，在学校领导的配合下，团组织对特困学生进行了认真细致的摸底排查。一是工资收入低于低保线的困难家庭学生，二是工资收入略高于低保线但由于下岗失业、重大疾病等原因造成家庭生活特别困难的学生，三是生活困难的农民工子女。并从中选择了司鑫钰，张昊，任永鑫三名学生，作为重
点帮扶对象。20xx年1月13日，公司客服负责人和团组织领导带着油，盐等生活必须品对博山区青少年宫艺术小学的特困学生进行了慰问资助，切实的帮助他们解决了过节难的问题。
三、加强宣传，营造氛围。
在送温暖活动期间，我们在做好协调工作的同时，加强宣传和报道，在社会上营造了良好的送温暖氛围。联合媒体，动员全社会关注困难青少年学生的健康成长，使社会各界进一步重视和支持该项工作，同时也密切了党群，树立了党和政府的良好形象。
淘宝活动总结6
平安夜是圣诞节前一天晚上，在这一天送给亲朋好友苹果是平平安安、团团圆圆的意思。苹果是圆的，象征着祝福人家团圆幸福的意思。苹字谐音平，即平安的意思！有的人说要够24角买一个苹果表达了诚挚的祝福，也有人说苹果就是传说中的智慧果。
刚了解到淘宝社有平安夜送平安果这个活动的时候，便觉得非常有趣，可以通过淘宝社联盟给以前的同学好友送去一份惊喜和祝福。出于这种原因我们淘宝社参加了这次非常有意义的活动。
一、在活动的前期，我们主要我们抓住以下几方面开展工作：
（一）深入了解，责任到人
这是淘宝社联盟第一次举办这样的活动，虽然网上没有过多的相关资料，但我们还是尽力去了解和搜索相关材料。首先先让我们内部人员了解这个活动，包括中间的一些流程、注意事项等，以便于后期更好的宣传。
当我们对这个过程有一个深入了解以后，我们再将任务划分，确保这次活动的顺利进行。
我们主要划分了以下几点任务：
1、 到水果批发市场了解苹果的价格，并大致预定好苹果的数量。
2、 去贸易广场了解包装苹果的包装纸、苹果盒，还有拉花，贺卡等小部件。
3、 统计赣南片区参加此次活动的学校数量。
（二）注重宣传，推广活动
宣传是活动能否举办成功的一个重要环节，好的宣传效果能给活动带来更多的参与人员，使活动办得有声有色。
我们主要进行了以下几方面宣传：
1、 在人人、微博、空间上宣传。
2、 海报宣传。
3、 口碑宣传
4、 摆点宣传
二、活动实施过程
（一）接收订单
从本月20日开始，我们淘宝社便在食堂、路口等人口比较密集的地方摆点。第一天是预热阶段，陆续接到几个少数的订单，从21日开始，订单数量就逐渐增多，截止到23日晚，共接到校内外订单近60笔，我们主要接收的订单包括校内送到校外的，也有送到附近其他校区的，还有是送本校的。
（二）购买包装
由于23日晚才统计好所有的订单，我们在24日上午外出购买苹果和包装材料。中午，我们便开始对苹果进行包装，在贺卡上写上顾客要求的祝福语。
（三）派送苹果
所有的一切完成后，我们针对校内外，不同的地点进行分工安排，然后便开始了我们漫长的送苹果、送祝福的过程。
在活动的过程中，还有几个非常有趣的小插曲。
学校的一些同学看到我们拿着很多包装精美的苹果，以为我们是在平安夜买苹果的，都纷纷过来问我们苹果怎么卖。还有一个同学非常可爱，意外的收到同学送来的.苹果后非常惊喜，便问我，既然你们能送来，那能送回去吗？由于被回赠的那个同学是我们自己学校的，便帮她带回去送了。
三、活动总结
虽然这次活动开展的很顺利，但是我们在策划、实施活动的时候还是存在很多问题。比如说，虽然我们事先了解了苹果、包装的价格，但是到24日去采购的时候，苹果的价格抬高了，包装到24日事先选中的已经卖完，又得重新去挑选。在以后的活动中，一定要事先做好更加充分的准备，以便使活动开展的更加好。
淘宝活动总结7
为了能参加淘宝双十二活动，10月以来生意一直处于低谷，直通车天天在烧钱，却烧不出效果，寻寻觅觅找良方，心里迫切希望淘宝能搞点低门槛又不用交成千押金的招商活动!
11月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动，了解了大体情况后，迫不及待的参加了，店内只有一款特价皮带销量达到报名标准，我知道这款参加了，必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多，那时有朋友建议说提前提高价格，不过换位思考下，如果私自提价这是对买家的欺骗，也庆幸，好在活动只有一天，那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错!
大概一周左右报名通过了，就等着12号的到来了。
12号如期而至，价格也自动更改，，今天有种不详的预感，，有点希望买家们不要来了，，因为有点后悔了!
早上只有一个人买，嘿嘿，真是松了口气，下午也没有啥人，窃喜窃喜，，参加活动，有人来应该是开心的`事情，可是做到我这份上，还真的悲哀!
7点左右，人陆续来，系统消息陆续的响起来，我的心都揪起来，每一声响，心都在滴血，陆陆续续卖了几十条，狡猾的买家们还真的就买这款活动款，有的一次性带了好多条，这更让我心痛，不仅亏本，连信誉也没有赚到，第一次希望他们买一条就好，希望他们高抬贵手。
这个活动让我做的心力交瘁，为什么其他宝贝没有被带动起来，我想一个是买家的消费心理，一个是我没有做好其他宝贝的关联促销，店内也没有做别的活动吸引买家关注，这种失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再帮我分析下原因呢!
淘宝活动总结8
前期筹备：
1、预售
今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;
2、天时
值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛;另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。
今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!
3、无处不在的天猫
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，
4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的`情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
24小时狂欢
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：
70分钟——20亿;
8小时16分——50亿!
13小时18分——超过100亿!
十一本店大酬宾 购买任一单品均送纯棉袜子一双，买一送一，多买多送!
24小时结束——最终定格在，191亿。
其中，销售额破亿的商家有3家
5000万以上销售额——18家;
1000万以上销售额——227家;
500万，100万——501家，2580家。。。
淘宝活动总结9
淘宝店铺的经营主要分为以下三个方面：
我要开店
店铺经营
交易管理
以下具体的总结如下：
一．开店流程：
绑定支付宝—通过实名认证—通过开店考试—签署诚信经营承诺书—开店成功
二．店铺基本设置操作：
登陆”我的淘宝—我是卖家—店铺管理—店铺基本设置“，点击保存后，设置完成。
三．商品发布流程：
“我的淘宝”-“我要卖”，按照指示进行操作。
四．旺铺经营：
在确定了细分市场之后，对店铺进行定位。编辑宝贝，橱窗推荐，设置运费，设置促销，掌柜推荐，宝贝分类等。其中在进行宝贝编辑时，应掌握号数码相机拍照的基本使用功能，图片处理的知识和技能等。
1.交易管理
（1）交易流程：买家拍下-（卖家修改或关闭）-买家付款-卖家发货-买家确认收货-交易成功-（进行交易评价）
（2）交易状态：等待买家付款；买家已付款，等待卖家发货；卖家已发货等待买家确认收货；交易成功；交易关闭。应当按照各个交易状态的规则进行操作。当买家付款后，卖家将无法修改交易价格和关闭交易。交易双方可在交易成功后的15天内操作评价。
2.关于物流发货方式：淘宝上的主要的物流公司有邮政，快递公司，E邮宝等
（1）推荐物流-限时物流，在线下单
(2)非推荐物流-自己联系物流，无需物流
一般是自己联系物流来进行发货，按照“安全+省钱+规避纠纷”的原则选择线下联系的物流，填写对应的运单号，“确认”后，交易状态变更为“卖家已发货”
3.在销售过程中进行销售分析
(1).销售总览：店铺经营概况和行业横向对比
(2)如何提高交易额：要经常上架一些新货，带给顾客新鲜感，店铺要有活力；宝贝价格拉开档次，最好有低价位的和高价位的，供消费者选择；给买家折扣；定期搞促销活动；赠送小礼品，礼品不在于贵重，而在于心意
（3）宝贝销售分析：1．首先，关键字严格的说，应该是关键词，能够清楚表达一个意思的词语，利用网络搜索引擎，搜索某个我们需要寻找的内容之中，最能代表其内容的.关键词语，就能出现很多相关主题的信息。所以这个概念大家要弄清楚并深刻的理解。而关键词是相对的，不一样的卖家应该学会寻找并建立适合自己的关键词。
2．那么如何建立适合自己的关键词呢？关键词的建立，依据有两点：一是你最希望表达的和最希望被大家知道的信息；二是大家最为熟悉并最容易想到词语，也就是在群众大脑中出现频率最高的词语。就淘宝站而言，搜索引擎的自定义分类为：搜索宝贝搜索店铺搜索掌柜搜索资讯搜索网页。作为买家真正习惯使用的其实只有：搜索宝贝搜索店铺。所以关键词主要应该用在店名和出售的宝贝名称上，而关键词代表的是你的网店的特点和宝贝的主要信息。二．宝贝的上柜时间1．选择黄金时间段。卖家的黄金时间就是客流量的高峰期，淘宝站的黄金购物时间为每天上午10点-12点，下午15点-17点，晚上8点-12点。
（4）买家购买分析:切实为消费者着想，语气态度温和，促成交易完成。
（5）促销手段分析：店铺营销工具：满就送，限时打折，搭配套餐，量子统计，数据魔方，信用卡支付/COD货到付款，退货运费险，优惠券，淘宝客，直通车，钻石展位/超级卖霸。依据自己店铺的情况，充分利用促销工具，提高店铺的浏览量，只有在此基础上，销售量才会上升。
五．货源
货源分类：品牌代理销售商，厂家货源，批发市场，自身货源等。
找货源：多逛，货比三家；
批发商的态度和价格比较重要；
批发商的建议和自己的主见进行仔细权衡；
采取小量进货原则；
找到稳定的货源。
六．经营过程中出现的问题
库存积压，在进行清理库存的过程中，可以采取多种措施，如进行拍卖，打折，作为赠品，与其他宝贝联合促销等活动。
淘宝活动总结10
一、活动目的：
为了响应学生读书的积极性，进一步丰富学生的读书生活，我们本着让学生爱上读书的`宗旨，特地展开此次“淘宝书市”活动，让书本在校园之间传递，让知识在你我之间共享。
二、活动前的准备：
1.在10月25日前，做好活动的策划方案。
2.分配人员在全班征集闲置的旧书。
3.在活动开始前，布置好活动场地及活动所需的必需品。
三、活动情况：
此次活动分为新书区和旧书区，旧书来自全班同学闲置的书籍，我们低价卖出，所得收入加入班费，新书是通过全班同学的新书，卖一些学生需要的书籍。活动期间，学生反响很大，活动现场火爆，很多学生都纷纷表示，希望能多举办此类活动，有一部分同学没有找到自己需要的书，于是我们为这些同学提供了预定服务，更大限度的满足了同学们的需要。
四、活动过程：
10月25日下午开始布置活动现场。
五、存在问题及建议：
（一）、活动问题：
1.人员安排没有实现安排好，导致有部分时间段缺少人员负责管理。
2.事先没有预计好活动的反响，致使活动秩序不好。
（二）、活动建议：
1.完善活动流程的具体细节。
2．希望接下来能够举办更多此类的活动。
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