优质护理服务典型发言
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优质护理服务典型发言

时间:2024-02-10 07:23:43 演讲稿 我要投稿
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优质护理服务典型发言

优质护理服务典型发言1

亲爱的老师们:

优质护理服务典型发言

  下午好!

  “燃烧自己,照亮别人。”当我们听到这句话时,我们都知道我们赞美老师。但这也是现代护理的创始人南丁格尔所倡导的崇高的人道主义精神。正是本着这种精神,我们在临床领域战斗的护士将被誉为白衣天使。优质护理服务的实施记录了我们美丽天使的汗水,以实现“以病人为中心”。

  优质护理服务要求我们满足患者的基本需求,保证其安全,保持身体舒适,帮助平衡其心理,获得其家庭和社会的协调和支持,提高其对优质护理质量的满意度。

  “一心五能”是神经外科开展优质护理的服务理念。“一心五能”就是“以病人为中心”。在护理工作中,“心里有病人,眼睛有病人,耳朵有病人,手有病人,身边有病人”。让他们在医院里像在自己家里一样感到温暖。我们是他们的家人和朋友。

  众所周知,神经外科患者的特点是:危险、紧急、严重、突然、不确定。每个家庭成员都认为自己的亲人最重要,最需要照顾。这就决定了我们的神经外科护士必须时刻保持清醒、有序和冷静。将“一心五能”的理念运用到我们的工作中,用我们的理念服务每一位患者。让一切都方便患者,服务患者,想患者所想,为患者焦虑。

  自从我们病房开展优质护理服务以来,我们推开了第三部门的大门。我们看到的是,病房里不再有病人陪护穿梭的人,而是在病床边耐心引导的负责任的护士;病床上,病床下,床头柜旁,窗台上,再也没有散落的物品。取而代之的是整洁的床单元,宽敞明亮的病房,空气清新。这里我们看到的是,责任护士不分职称、年龄、资历。低头弯腰铺床,修剪指甲,洗头,洗脸洗脚,翻身擦背,口腔护理。他们的手被弄脏了,但他们得到的是病人没有血的脸,没有汗水的背,没有异味的嘴。病房里到处都能听到病人亲切的声音:“周晓、郑潇、小杨……”。

  记忆中至今记忆犹新的`是一个80岁的老人,被科室录取。脑出血手术后,他的孩子都在外地忙。只有他76岁的老伴陪着他,姐妹俩主动全面照顾老人生活。我们的值班护士,夜班护士,轮班照顾他,洗脸洗脚,每两小时翻身拍背,护肤,喂饭喂药,消毒伤口,倒引流液,协助他功能锻炼等等。老年人的基本需求得到了很好的满足。老人好了,醒了,拉着姐妹俩的手说:“你真的比我的孩子还孝顺。这真是我这辈子培养出来的福气!”姐妹俩听到这句话都很感动,因为我们意识到,通过自己的努力和汗水换来的东西是无价的。

  "衣服是不够的,但它不违背我们的意愿."虽然厚厚的口罩遮住了我们美丽的脸庞,宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身,但我们与病人共度了许多团聚的日子,我们绚丽的青春在无数不眠之夜中匆匆流逝。然而,只要我们看到病人躺在舒适整洁的床上,因为他们的身心得到了充分的照顾而露出满意的微笑,我们的愿望就会实现,我们付出的一切都会实现。

  青春无价,在工作中匆匆逝去。

  青春无悔,因为青春和岗位让我们实现了自己的价值。

  南丁格尔走了,但南丁格尔的精神仍然留在每个护士的心中。我们将信守南丁格尔的誓言,把我们的每一滴血都奉献给护理事业!

优质护理服务典型发言2

亲爱的老师们:

  下午好!

  当五月花开的时候,当我们在五彩缤纷的季节里穿上新衣服的时候,我们记得一个伟人在这样的日子里默默地走过。她对事业的执着和对真理的追求让我们感动至今,指引我们一步一步向前,激励我们用实际行动提升自己,更好地关爱患者,更多地考虑患者的需求,提供更优质的服务。

  我记得有人说过:优秀永无止境,服务永无止境。我们每一个医护人员也都很清楚:病人在你心中有多少,你在人民心中有多少。所以我们始终把南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神记在心里,把更多的爱和温暖献给人民。为了创造“人民满意医院,优质服务示范药,收集整理教育网络”以满足患者日益增长的服务需求,我院坚持“一切为了患者”的服务宗旨,以“探索客户的愿望,满足客户的期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度,转变思维,全面提高服务质量。为了给患者提供舒适的医疗环境,我们修建了总建筑面积81934平方米、高15层的综合病房楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器设备,完善了各种设施;为了提高服务水平,我们加强了医务人员的`专业和综合素质培训,在全院开展了注重服务礼仪、规范行为的活动,使患者真正感到舒适和满意。

  我们这个职业被人们称为“白衣天使”,我想成为患者心中称职的天使。怎样才能从内心出发,把工作做得更好?好就是完美。完美的工作需要我们全心全意投入,真诚相待。从事护理工作两年多。从我自己的经历来看,我真的意识到我们的工作有多辛苦多累,有多重要。注射、配药、铺床、输液,在苦中感受关爱生命的快乐;交接,接班,日日夜夜,在疲惫中体会到自己价值的意义。在血迹斑斑的伤口边缘,我们走过了火热的青春;在白色的氛围中,我们用真实的感受,测量了无数个夜晚的长度。在亲人的期待中,我们把自己奉献给了受苦的病人。

  当患者一个个痛苦的走来,一个个健康的走来,虽然每天都很累,但得到的是身心的安康。虽然很难,但是再难也改变不了我们的服务志向,因为我们有优秀的榜样,坚定的信念,夜莺精神。作为护士,我们可以继承南丁格尔的事业,心中充满了前所未有的自豪感。

  年复一年,多少事来来去去。据计算,一天晚上,所有上班的护士下来多达四五十英里。也许你不信,但是请你看看护士姐妹小腿上盘绕的静脉曲张,你就明白了。那么,一年、十年还是二十年呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征路、医药和教育网来收集和整理通往极点的道路。我们脚下的路能比得上吗?我觉得答案是肯定的。因为这条路上也刻着里程,刻着爱、坚持、奉献、牺牲的路标。

  白衣天使,带着他的真情,创造了一片幸福,用他的爱守护着一个人的安宁。没有对亲人的问候,照顾病人是必不可少的;不与恋人见面,对病人的照顾是必不可少的。我不想浪漫,但我想让更多的人幸福,我不爱我家,但我不能放弃对这个职业的关心。他们没有悲壮的言辞,也没有惊天动地的事迹。他们只默默奉献自己的光与热,默默奉献自己的真情与爱。

  有人曾说:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是的,在一个人的一生中,没有人能拒绝一个天使。我们是这个城市里一直与生活同行的人,是关注健康和爱情的使者。我们在普通岗位体现护士的价值。我工作,我快乐,我忙碌,我快乐。让它永远是我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。

优质护理服务典型发言3

各位老师:

  下午好!

  为了全面提高护理质量,为每位患者带来更多的护理和优质服务,我院护理部开展了为期100天的“五心”优质护理服务竞赛。内分泌科全体护理人员按照“热情接待、精心护理、精心治疗、耐心讲解、虚心会诊”的“五心服务”标准开展护理工作,在本次比赛中取得可喜成绩,受到患者的广泛好评。

  内分泌科护士在牢固树立“五心”服务意识的基础上,以“三前、八声服务”为具体行为准则。根据内分泌科患者特殊的生理和心理特点,开展独特的“五心”服务,营造和谐的护患关系,提高患者对护理工作的满意度。人格在糖尿病患者的护理中受到高度评价。

  春季是糖尿病足的多发季节,越来越多的患者需要更换药物,使得繁忙的日常护理工作更加繁重。早上做完例行的护理工作,已经11点了,护士长彭,主管领导,正准备给一位老人换药。她轻轻揭开敷料,病人已经严重感染的脚趾发出恶臭,令人头晕目眩。老人不好意思地说,“没想到穿了一天皮鞋又起了两个水泡,但我的脚还是臭┉ ┉”,彭老师赶紧安慰他说,“没有联系,糖尿病足的恢复需要一个过程。为了保护脚,需要穿宽松透气的布鞋。在一次愉快的谈话中,彭先生熟练地清洗了伤口,去除了坏死组织,并为病人放置了引流条,而且每个细节都一丝不苟。最后附上最后一件敷料。看着彭老师额头渗出的汗水,老人感动的说:“重医生的护士不仅技术好,态度好,还耐心的讲解,教给我很多知识!”

  除了糖尿病足引起的疼痛,糖尿病是目前无法治愈的终身疾病,各种并发症严重影响患者的生活质量。对患者病情的控制并不完全取决于医生的医疗水平和用药量,更取决于患者的密切配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平,减少并发症的发生,帮助患者适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了多种形式的糖尿病教育活动。

  在护士长的领导下,邓负责护理工作,利用周末休息时间开展糖尿病教育。“五心服务”的宗旨贯穿于我科特色糖尿病教育之中,为糖尿病患者讲解饮食控制、户外治疗、血糖监测等方面的自我保健知识。在糖尿病理解课上,护士耐心地向病人解释如何正确注射胰岛素。病人不停地问问题,“从胰岛素的保存到注射的位置和方法”。刘先生总是耐心地一遍又一遍地解释。为了帮助患者掌握正确的胰岛素注射方法,刘先生演示了自己,并把针扎进了自己的皮肤。通过详细的讲解和生动的示范,患者终于掌握了正确的注射方法。

  在开展“五心服务”活动中,内分泌科全体护理人员不仅精心护理和治疗患者的身体疼痛,还耐心地向患者讲解和传授各种自我护理知识;我们也为病人争取家庭支持和社会关怀。

  去年元宵节,大多数病情稳定的患者都请假回家团聚,病房里显得冷清。突然,一个熟悉的身影摇摇晃晃地走向护士站。大家仔细一看,原来是内分泌科的'老病人DD赵。护士小杨急忙上前,一手拿着行李,一手抱着她颤抖的身体。值班护士热情周到地为赵婆婆安排了病房。经过询问,我了解到赵婆婆非常担心他们,因为她的儿子和女儿都住院了;没有人照顾她,她的病情又恶化了。在这个元宵节,80岁的婆婆赵感到悲伤和孤独。得知这一情况后,大家都急于为赵的婆婆想办法。经过多次波折,他们终于联系到婆婆原来的工作单位和亲戚朋友,成功解决了老人患病期间的医疗费用和照顾问题。赵兴奋地告诉其他患者:“重医就像我的家,医生和护士都是我的亲人!”看到她紧锁的眉头终于舒展开来,病情一天天好转,所有的护理人员都由衷地高兴。

  在内分泌科,有很多像赵这样的病人,他们感受到了护士天使般的爱和亲人的照顾。我们将继续按照“五心服务”的标准开展护理工作,继承南丁格尔精神,像红烛一样燃烧自己,照亮别人。