社区参观心得体会

社区参观心得体会（常用15篇）

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的社区参观心得体会，希望对大家有所帮助。

社区参观心得体会1

　　社区医院护士是医疗团队中的重要组成部分，承担着照顾社区居民健康的责任。在这个职位上工作的护士们经历了许多挑战和困难，同时也获得了很多宝贵的经验和机会。以下是我个人作为社区医院护士的心得体会总结。

　　首先，作为社区医院护士，我们需要具备很高的责任心和使命感。社区居民对我们护士的依赖很大，他们希望我们不仅能提供专业的医疗护理，还能给予他们充分的.关心和悉心的照料。我们必须时刻保持专业和友善的态度，不仅要关注他们的健康问题，还要关注他们的心理健康。

　　其次，优秀的沟通能力对于社区医院护士来说非常重要。我们需要与患者，家属和其他医护人员进行密切合作。有效的沟通可以减少误解和焦虑，提高工作效率。比如，在向患者解释诊断结果时，我们要使用简明扼要的语言，让他们能够理解，并回答他们的问题。同时，我们还需要倾听患者的痛苦和需求，给予他们支持和鼓励。

　　第三，持续学习和提升自己的专业知识是社区医院护士不可忽视的重要任务。随着医学的发展，新的医疗技术和知识不断涌现。我们护士必须不断学习新知识和技能，以跟上潮流并为患者提供更好的护理。参加学术培训班、参观学习其他医院的先进经验、积极参与科研项目等都是提高自己专业水平的有效途径。

　　此外，社区医院护士也需要具备危机处理的能力。社区医院经常面临一些紧急情况，如突发心脏病、意外事故等，这时护士必须迅速、冷静地处理。我们需要掌握紧急抢救技能，采取合适的措施，稳定患者的病情，降低损害。同时，我们还要及时与医生和其他护理人员协作，确保患者得到最好的治疗。

　　最后，我认为，社区医院护士应当注重团队合作。医护团队是一个高度协作的集体，每个人都应该尊重和倾听他人的意见和建议。我们护士应该与医生，其他护士以及康复师和社工等人员密切合作，共同制定综合性的护理方案。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以避免疏漏和错误，为患者提供更好的医疗服务。

　　总的来说，作为社区医院护士，我们要具备责任心、沟通技巧、专业知识和危机处理能力，并注重团队合作。这些都是我们在工作中必须不断提高和发展的能力。我相信只有不断学习和努力提升自己，我们才能为社区居民提供更好的护理服务，真正实现“以患者为中心”的护理理念。

社区参观心得体会2

　　近年来，随着社区医院的兴起与发展，社区医院的护理工作也成为医疗领域中不可或缺的一部分。作为社区医院的主力军，护士们面对着各种各样的挑战和困难。在这个过程中，他们不断学习和成长，积累了丰富的经验与体会。本文将从护士的角度，总结社区医院护士的心得体会。

　　首先，作为社区医院的护士，我深刻意识到专业知识的重要性。社区医院的护理工作面对着多样化的病症和患者，时刻需要我们保持学习和更新知识的态度。通过不断提高专业知识水平，我们能更好地理解和应对不同病症，为患者提供更加精准和全面的护理服务。此外，专业知识的不断积累也能增强我们的自信心，让我们更加从容地应对紧急情况。

　　其次，人文关怀是社区医院护士工作中的一个重要方面。社区医院的患者大多都是周围社区居民，他们更加渴望得到温暖和关怀。因此，护士在工作中要注重与患者的沟通和理解，给予他们更多的关心和关怀。适当的'关怀不仅能够提高患者的治疗效果，还能让患者产生更强的安全感，促进他们更好地参与治疗过程。

　　进一步，团队合作是社区医院护士不可或缺的一项能力。社区医院人员相对较少，护士在工作中需要密切合作，共同完成工作任务。在我实践中，团队合作能够提高护士的工作效率，并提供更好的照顾患者的质量。这需要我们相互协作，倾听并尊重团队成员，共同解决问题和应对挑战。

　　此外，社区医院护士要具备良好的沟通能力。良好的沟通能力可以帮助我们与患者建立起良好的关系，更好地了解患者的需求和期望。通过有效的沟通，我们能够更好地与医生、家属和其他护理人员进行配合，提高病人的安全性与满意度。同时，沟通也有助于我们更准确地传递医嘱和指示，避免产生误解和错误。

　　最后，个人素质的提升是社区医院护士工作的关键。作为一名护士，我们要具备吃苦耐劳的精神，面对工作中的困难和疲惫，保持积极乐观的态度。我们还需要不断学习和进修，提高自己的专业水平和技能，以适应不断发展的医疗环境。与此同时，我们要保持卓越的职业操守，严格遵循医院的规章制度，将患者的利益放在首位，并以负责任的态度对待工作。

　　综上所述，社区医院护士的工作是一项艰苦而有意义的工作。通过总结我的心得体会，我深刻认识到专业知识、人文关怀、团队合作、沟通能力和个人素质提升对于社区医院护士工作的重要性。相信在不断的探索和实践中，社区医院的护理工作将取得更大的突破和进步，为社区居民提供更优质的护理服务。

社区参观心得体会3

　　为了拓宽思路，开创社区工作的新局面，大学路街道办事处于3月29日组织全体社区书记、副书记赴金水区文化绿城社区、经八路街道办事处文联社区、花园路街道通信花园社区、管城区西大街社区、映月路社区先进社区参观学习。每到一个社区，社区负责人都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

　　文化绿城社区以网格化管理为依托，结合四项基础制度，以“真心爱民、热心便民、爱心乐民、赤心聚民”的`服务理念，不断完善社区民主科学决策、矛盾调解化解、便民服务等措施，有效整合辖区各类资源，充分调动各类党员群众参与社区工作的积极性，结合实际进行探索与创新，建设党建引领下的服务型社区。

　　文联社区以便民服务为突破口，打造了“3481”工程，以网格为单位，在楼院、街面、社区三个层面为居民、商户、以及离退休、失业、单身和学生等四类重点人群开展日间照料、心理咨询、法律咨询、出行帮忙、婚姻介绍、青少年辅导、旧物交换和就业指导八种便民服务，打造了一个微信服务平台为辖区居民服务。

　　通信花园社区以“九在楼组”为载体，推进“社区自治家园”创建，建立自治组织，完善“八会”制度，开展各类服务活动。

　　西大街社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区。社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务。

　　映月路社区打造基层服务型党组织、创新两个模式、实现三个转变。创新服务模式，采取政府购买服务的形式主导成立专业社工组织为辖区群众提供专业服务。

　　通过此次参观学习，我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区中起到的重要推进作用，也激发了我对社区工作的一些新想法。从理念上应当提高对社区治理的创新认识，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点，在服务上坚持“以人为本，服务为先”。

　　以上就是我此次参观学习的一些心得感受，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。

社区参观心得体会4

　　在一学期的学习生活中，中期考试常常成为一道分水岭。在这个时刻，学生们不仅需要检验自己所学知识的掌握程度，更需要总结经验、反思不足、有所突破。期中心得正是这样一次集结自己所学、思想和情感的关键时刻。下面将从角度学习规划、时间管理、自我调节、自信心与自我反思五个方面分析我对期中考试的心得体会。

　　首先，在学习规划方面，我认识到制定合理的学习计划是至关重要的。期中考试前，我分析了各科目的重点、难点，制定了详细的学习计划，并将其分解成每日每周的学习目标。通过这样的规划，我能够有计划地进行学习，预留出更多的时间复习重要知识点和做题，提高学习效率。这次的学习规划使我更加认识到，计划不仅是存在于纸面上的文字，更是需要我通过实践去落实，通过坚持去养成的良好习惯。

　　其次，在时间管理方面，我学会了更好地分配时间。在期中考试的备考阶段，我认识到时间的紧迫性，因此更加注意合理安排学习时间和休息时间。通过制定时间表，明确每天要完成的任务和计划，我能够更好地把握时间，充分利用零散的时间段来进行学习。同时，我也学会了坚持节制未来的时间，减少无效的碎片时间，如通过合理安排娱乐休息来减轻心理负担，使自己更加专注于学习，提升效率。

　　第三，在自我调节方面，我意识到良好的心态是成功的关键。期中考试的备考阶段，我充满了对考试成绩的焦虑和压力。但我通过积极调整自己的心态：不断给自己鼓励和支持，培养乐观向上的品质；不断调整自己的情绪，保持平静和冷静，从容应对各种困难；不断反省自己的学习方法和学习态度，积极寻找问题所在并积极改正。通过这些调整，我成功地度过了紧张的备考阶段，并取得了理想的`成绩。

　　第四，在自信心方面，我加深了自信心的重要性。期中考试前，我曾经因为对自己的实力缺乏信心而感到沮丧。然而，在这次期中考试中，我发现，当我充满自信地面对考试时，我能够更加集中精力，发挥出自己最好的水平。我开始相信自己的实力和潜力，正因如此，我才有了力量面对困难和挑战，迎接未来一切的考验。自信心不仅让我从容、自信地面对期中考试，更是我实现自己理想的动力和信念。

　　最后，在自我反思方面，我深刻体会到总结经验教训的重要性。在期中考试结束后，我主动反思了自己备考过程中的不足和错误，并总结出了相应的经验教训。通过这次的反思，我更加清楚了解自己学习中的短板，找到了自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。我相信，通过这样的自我反思，我将能够不断提升自己的学习能力和综合素质，取得更好的成绩。

　　总之，在这次期中考试中，我通过合理的学习规划、良好的时间管理、积极的自我调节、坚定的自信心和深入的自我反思，不仅在考试中取得了不错的成绩，更重要的是收获了宝贵的心得和体会。这次的收获将成为我未来学习生活思想和情感的重要财富，让我更加坚定地迈向成功的道路。期中考试就像大海中的一次逆风扬帆，是一次考验我的同时，也是一次铸造我的机会。我相信，在未来的学习生活中，我将继续努力、不断进步，用我的付出和坚持去追寻更加美好的明天。

社区参观心得体会5

　　社区医院护士是医疗团队中最直接接触患者的人员，他们承担着诊疗工作的重要职责。经过一段时间的工作，我对社区医院护士的工作和经验有了一些体会和总结。在这篇文章中，我将分享我对社区医院护士工作的观察和体会。

　　首先，社区医院护士的工作负责且繁忙。社区医院经常面临床位的紧张和患者的急需求，护士们需要快速而准确地处理大量的工作。他们需要熟悉各种常见病和急症处理流程，同时还要处理复杂的医嘱和患者需求。在这种忙碌的环境下，护士们需要具备高度的责任心和应变能力，以保证患者的安全和健康。

　　其次，社区医院护士的沟通能力至关重要。与其他医院不同，社区医院的护士通常需要面对各种年龄段的患者，包括婴儿、儿童、成人和老年人。护士们需要与患者和他们的家属进行有效的沟通，解答他们的疑问和提供必要的支持。在社区医院的工作环境中，护士们还需要与其他医疗人员进行协作，确保各个环节的无缝衔接，提供高质量的医疗服务。

　　第三，社区医院护士的关怀和同理心对于患者的康复至关重要。社区医院中的患者往往因为各种原因前来就诊，他们可能面临健康问题、家庭困难或者心理压力。护士们应该以关怀和同理心对待每一个患者，给予他们心理上的支持和安慰。在提供医疗照顾的同时，护士们还应努力帮助患者提升自尊和自信心，使他们能够积极面对疾病和康复过程。

　　此外，社区医院护士还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。医学科技的不断进步和社会的发展变化，要求护士们不断跟进最新的医疗知识和技术。护士们可以通过参加培训和学术研讨会，与同行交流和分享经验，不断提高自己的专业水平。只有不断学习和提升，才能更好地为患者提供高质量的医疗服务。

　　最后，作为社区医院护士，我深深感受到了自己的职业使命和价值。虽然社区医院的工作环境可能存在一定的压力和挑战，但是能够在患者最需要的`时候给予他们关怀和帮助，是一种无比宝贵的经历。每一个康复的患者背后都有一个团结协作的医疗团队，我为自己能够成为其中的一员而自豪。

　　总结起来，社区医院护士的工作充满责任和挑战。护士们需要快速而准确地处理工作，具备良好的沟通能力，关怀和同理患者，并不断提升自己的专业知识和技能。这份工作充满了赞美和回报，让我更坚定地选择了这个职业。我相信，通过不断的努力和提升，我可以为社区医院的患者提供更好的医疗服务，成为他们健康的守护者。

社区参观心得体会6

　　一、介绍汉中市及其背景。

　　汉中市位于中国西北部，是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市。汉中是关中平原和河南半岛之间的一个大山口，地势崇山峻岭，景色秀丽，自然风光十分优美。此外，汉中市也是陕西省的一个重要城市，经济发展水平不断提升，旅游资源日益丰富。

　　二、个人来汉中游览的体会。

　　我曾经来到汉中市旅游，感受到了这座城市的魅力和特色。首先，汉中市有着非常丰富的历史文化遗产。比如说，位于汉中市区西部的城固县有着三国时期的重要战役遗址——舍利塔，这座古建筑非常精美，充满了文化气息。其次，汉中市的美景也是非常吸引人的`。北面的秦岭山脉、南面的华山、丹山等等，每一座山峰都十分秀丽。我还去了城固县龙潭景区，那里有清凉的溪流和浓郁的山林，非常宜人。

　　三、汉中市经济的发展。

　　除了得天独厚的自然景观和文化遗产，汉中市的经济发展也非常值得一提。随着铁路、高速公路等交通工具的建设，汉中市的物流和运输水平大大提升。同时，汉中市的产业不断发展，如钢铁、食品加工、机械制造等。近年来，汉中市还积极培育新兴产业，如光电、新材料、新能源等，促进城市经济的转型升级。

　　四、汉中市对未来的美好展望。

　　作为中国西北部的重要城市，《汉中市城市总体规划（2016-2030年）》提出，到2020年，汉中市将努力构建全面开放型的现代化城市。汉中市将以旅游业、装备制造业、现代农业等为重点发展方向，打造西北旅游中心、小城市新经济发展先行区、生态农业示范区和林区经济示范区等四个特色区域。同时，加强与周边省份的区域协作，提高城市综合竞争力。

　　五、总结。

　　汉中市是一个具有厚重文化底蕴的城市，拥有得天独厚的自然风光和丰富的旅游资源。汉中市的经济发展也不断提升，未来的发展前景也十分美好。我相信，在不久的未来，汉中市将成为更加繁华兴旺的城市。期待有更多的旅游者来到汉中市，领略这座城市的文化魅力和经济动力。

社区参观心得体会7

　　小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

　　一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。

　　当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。

　　二，大唐社区创新管理机制，推行“三创”、“三圈”工程，创立品牌服务。

　　大唐社区解放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的

　　管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。

　　三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。

　　在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的`关怀和帮助。

　　四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。

　　新家坡社区是村转居型社区，地理位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。新家坡社区在相关部门的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个“环境优美、宽敞明亮”的精品社区。

　　在今年的全国两会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开“社区”这一关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习，我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。

　　一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步，人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。

　　二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办实事。

　　三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服务到位，不做样子；服务到人，不留盲点；服务

　　到面，不失民心。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，坚持“以人为本，服务为先”。

　　以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。

　　xxx年4月20日

社区参观心得体会8

　　7月10日，我们37名党代表、社区干部参加了奎屯市委组织部安排的为期三天的赴伊犁学习考察活动。

　　这次学习时间紧，路途长，活动安排紧凑，学员们战高温、抗疲劳、发扬连续作战的精神，没有一个同志叫苦叫累。每到一个站参观，学员们都能认真听、认真学。通过此次学习我们学到了很多社区的先进经验和好的做法，受益匪浅。虽然有些社区工作做的可能还不完善，但学到了他们那种克服困难的精神。并深刻的意识到自己社区存在的问题和差距。肩上的担子很重，我一定要把此次学习的经验带到社区与大家一同学习交流，为我们社区的发展提供有力的保障，为奎屯市的跨越式发展而做出自己的贡献。

　　在奔赴伊犁之前，我们先参观了奎屯市火车东站社区、康泰园社区、穗丰圆社区、康乐园社区、海纳尔社区。对我市的`社区工作有了新的认识。现结合赴伊犁学习考察的感想体会如下：

　　创新思路，激发活力，“七项措施”扎实推进基层组织整顿工作。

　　敦买里街道巴扎社区始建于1986年，辖区面积0.8平方公里，现住居民20xx户4631人，社区确定为重点整治社区，主要问题和薄弱环节也需要改进，针对存在的问题，街道制定了整改方案，采取了七项措施，狠抓落实，并加强督促检查，经过一个阶段的努力，取得了明显的效果，和奎屯市火车东站社区的情况有所相似，属后进社区转化工作。他们的做法是：

　　一、抓班子、带队伍、抓管理、激活力

　　先是配强班子，优化队伍。然后完善制度，提升素质，最后加强督促，严格考核。

　　二、创新服务载体，打造“十五分钟社区服务圈”按照“完善政务服务、强化公益服务，扩大便民服务。

　　打造卫生服务圈，社区拓展社区卫生服务站功能，为居民提供就近的就诊，健康咨询，上门服务;建立健康档案，开展经常性健康养生讲座以及为低保户收入人群降低收费等服务;打造文化服务圈 ;打造平安服务圈 ;筹集资金，在社区建设文体室、阅览室、社区电教室;开办了社区红色影院，免费向居民开放;同时挖掘社区文化活动人才，先后组建乒乓球队、少数民族乐器队、老年舞蹈队等文艺团体，组织居民参与社区大舞台，基层组织建设杯书画展等活动来丰富了居民的业余文化生活;打造平安服务圈，健全了社区治保委员会实施辖区稳定工作网格化管理，每个网格由一名“两委”班子成员担任组长，由若干名社区干部、巷道长、十户长任组员担任组员。实行网格维稳工作，“一岗双责”制开展网格内的治安巡逻，纠纷调解，自我联防，维护辖区治安。同时强化社区警务室功能，落实民警24小时值守制度，解决治安问题。建立流动人口服务站，为流动人口提供办理暂住证等服务，健全了社区和社区网格二级矛盾纠纷排查调处机制。

　　三、名誉主任发挥作用，构建社区党建新格局

　　作为我们奎屯芙蓉里西社区应借鉴的经验，发挥名誉主任作用，把人民法官进社区这项工作更好的推进、延伸。真正为百姓解民忧。克难题，工作共做，资源共享。构建和谐社区。

　　四、推进"四议两公开"工作机制，让居民之花在社区盛开

　　敦买里街道巴扎社区特点：楼宇集中，牵扯下岗职工多，管理难等情况。为了解决下岗工人就业难等问题，打造了商业示范一条街;实施就业援助金、小额贷款，并提供了就业场所，为下岗工人创业提供了有利的保障。还开展文化长廊，居民文化活动，丰富多彩。稳定了民心，提升了合力。我们芙蓉里西社区可以借鉴兄弟社区好的做法在社区门前，路的两旁打造科普一条长廊，使科普工作更好的延伸，使科普之花在社区开放。

　　琼克瑞克街道英阿瓦提社区，居民居住都是平房，这里基本上是吸毒小区，在家吸毒24人，总吸毒78人，流动人口多，重点人员多。针对这一情况社区工作人员冒着危险在这里工作，通过宣传、服务、租房三个方面做了大量的工作。琼克瑞克街道英阿瓦提社区低保总户数664户，常住户309户，低保户廉租房一百多户，艾滋病患者全疆最高。他们的做法是流动人口每天排查，每星期五办理零时暂住证，片警配合，办房屋租赁证，通过排查详细掌握情况，对照可疑人的身份证，通过不懈的努力，在条件差，工作任务重、危险的情况下做了这些工作。我们这些社区工作者和他们相比很惭愧，在市委政府的关怀下，奎屯市社区的阵地建设办公条件、社区的待遇不断提高，我做为社区居委会主任要在街道党工委的领导下，提高服务居民的能力，更加努力工作。不辜负居民对我们的期望，努力工作回报社会。

　　艾兰木巴格街道芙阿亚提社区，以维护稳定、管理社区、服务居民为中心，以“四知四清四掌握”工作机制为抓手，以创先争优活动为契机不断创新工作方式，倾力打造“一居一特”形成了以点带面，整体推进，亮点纷呈，特色各异的工作格局。

　　肯德里街道街心社区，树党建品牌，亮文化特色，打造特色服务”的要求。社区全面开展建设特色“十五分钟社区服务圈”的工作。就是使社区居民步行15分钟内能够享受到餐饮、家政、文体娱乐、医疗卫生等基本生活服务。同时，社区服务站等政府服务平台在15分钟内就居民当面或电话服务申请，咨询事项给予办理或答复。一是打造社区政务服务圈，建立了社区服务站，设立了服务电话，实行一站式服务，并将事权下放。各项业务工作归纳为9项全程代办和35项事权初审，社区服务站干部实行轮班办公，错时办公，就居民当面办理低保、医保等政务在15分钟内予以办理或答复。同时，社区强化“六帮六助六服务”，积极帮扶弱势群体和未就业人员，针对辖区未就业大中专生较多情况，引导未就业青年参加技能培训，帮助他们解决就业援助资金，解决小额担保贷款，扶持帮助他们就业。二是打造生活服务圈。社区通过与居民日常生活密切相关的家政沟通联系，整合资源，为居民提供上门服务，商品优势等服务，方便居民生活。

　　温泉县博格达尔社区成立了三帮家政服务公司，为孤寡老人无偿服务。带动一部分困难人群低保再就业。

　　博乐市顾力木图街道长江路社区邻里一家亲温亲驻社区，社区党建工作联建，社区思想工作联动，服务工作联做，社区治安工作联队，卫生工作联抓，文体工作联办，社区假期少年特色课堂展示社区青少年风采。打造了社区红色家园品牌，提高了基层党组织覆盖面。无职党员设岗定责，飞信平台，邻里唠嗑服务队，全民参与共建和谐家园。

　　康泰园社区依托社区服务为抓手，十点钟学校，为下岗职工做了贡献，拓展了服务渠道，创新了服务载体。

　　穗丰园社区，精品社区，自治区党组织打造社区特色亮点。海纳尔社区阵地展现了奎屯市良好形象。

　　通过以上观摩参观学习，我深深的体会到社区工作者首先应加强学习，提升自我创先争优，找准社区的定位，围绕“一居一特”开展工作，内强素质，外树形象，突出社区服务主旋律。树党建品牌，亮文化特色，注重加强班子队伍建设，充分发挥社区党支部领导核心作用。创新社区工作网格化管理机制，充分发挥“两委”副职作用，创新社区工作网格化管理机制，深化“分片管理，集中入户”工作。合理按照社区的资源发挥优势，扩大志愿者队伍，不断探索新模式，开拓视野，找出差距，立足社区，服务居民。学以致用重落实，把学到的经验用到社区中，让党放心，让群众满意。为奎屯跨越式发展、长治久安而努力奋斗。

社区参观心得体会9

　　20xx年4月12日在学府街党工委的精心安排下，在俞书记、苏书记等的带领下，学府街道14个社区的主任、专职党务共同到和平区的文化村社区、大都会社区，河西区的谊景村社区、龙江里社区参观学习先进社区的创新经验和做法。通过交流沟通，深感社区工作的责任重大，自己需要提升的方面还有很多。

　　一、信息化建设助推社区管理水平

　　谊景村的电子信息化管理平台，对我触动很大。该社区充分发挥“2+x”工作模式，结合信息化网络资源管理，利用数字化平台和“五位一体”管理方式精确提高了对辖区群众的服务质量和效率。各种社区信息的及时更新收发，各类社区档案的电子化存储和调运，切实做到了“四知四清四掌握”的电子化运用和全面灵活掌握。网格化的管理和运行已经远远走在龙兴里社区的前面，我倍感落后的差距如此之大。入户走访才是社区工作人员的主要内容，在现有社区人员分工基础之上，进行全面的岗位间互学互帮，深入“2+x”模式和“三化建设“的开展，做好贴切为民服务的本职工作。

　　二、把服务做精做细，努力提高服务水平。

　　1.文化村的为老服务为其特色工作。社区建有近500平米老年活动场地，配有健身器材休闲室、订有老年报刊杂志，电子阅览室、图书室、配有老年食堂、聊天室。围绕活跃社区老年人生活的目标，结合社区居民的特点开展了丰富多彩的文化娱乐活动。主要体现在：1、开展文化娱乐活动，落实老有所学、老有所乐。2、整合社区优势资源，实现老有所养、老有所医。3、开展老年维权活动，保障老有所依、老有所为。现在社区环境优美，设施齐全，居民不出小区就可以锻炼、购物、用餐、参加文娱活动。龙兴里社区要根据其社区居民高知高龄的特点，以“为老管理服务”为重点，积极深化拓展社区养老服务功能，努力为老年居民营造温馨和谐的家园，增强他们的幸福感和归属感。

　　2.谊景村的“1+1+1”助老服务为其特色工作。多年来该社区坚持“以人为本奉献爱心互帮互助关爱老人”为主题，深化开展“1+1+1”社区志愿助老服务活动，通过一个志愿者+一个好邻居+帮扶对象的方式，为社区空巢、独居、困难老人就近便捷的提供生活照料、精神慰藉、医疗健康、文化娱乐、安全维护、权益保护等六大类服务，切实解决了老人生活上的实际困难，让老人真真切切感受到关爱和温暖，形成了敬老爱老助老的新风尚。

　　三、把社区当成“家”来管理，提升服务理念。

　　无论是谊景村社区还是龙江里社区，他们都把居委会当家一样建设管理和维护。真正体现“社区是我家，维护靠大家“的`理念。具体工作中要做到:1.在建家过程中居委会要倾听居民意见建议，做到民需我干。2.充分发挥居民之家中每个房间的功能和作用，建立各项管理制度，依托社团组织进行管理，形成居委会和社团组织齐抓共管的良好氛围。3.居民之家由社区居民来当。这是党和政府为社区居民提供服务的活动的地方，应该由居民当家作主。4.居委会通过开展各种丰富多彩的活动，使社区居民，驻社区单位从心底认这个家，让这个家成为一个聚人气，暖人心的大“家”。5.一个家的建立，需要维护、需要经营、需要社区全体居民的爱护。社区居民把这个家当做自己的小家来爱护。在这里“建家、管家、当家、认家、爱家”成为这里的服务理念。

　　四、小区域大党建谱写融合发展新篇章

　　所谓“小区域”就是在社区管辖范围内，打破常规行政区域设置，由街道办事处党工委牵头协调，由社区党委负责组织，各社区支部书记抓落实，整合辖区单位部门、企业等不同领域的资源，实现区域内党建工作的优化整合。所谓“大党建”，就是对辖区内党建工作实施统一领导、统一管理、统一协调，实现区域内单位、公司、企业等不同领域的党建资源、行政资源和社会资源的整合，完善互帮互助机制，推进区域内所有党组织及党员参与党的活动的工作模式。

　　通过对这些先进社区的参观学习、经验交流，让作为一名社区工作者更加明确了自己的责任。这些先进社区的社会管理创新实践模式，工作思路宽泛、形式新颖、内容丰富、功能实用，给我们留下了深刻印象。也让我们深感到在社区阵地建设和拓展方面存在的差距。在今后的工作中要结合社区实际，借鉴兄弟社区的管理模式，努力做好本职工作。

社区参观心得体会10

　　为了拓宽思路，开创社区工作的新局面。20xx年5月15日，我们在民政局的带领下，参观考察了利水社区工作。在参观中，我深深的感受到了利水社区在管理方面的巨大成就，这些成就是很值得我们学习借鉴的。走进服务大厅，大家立即被墙上所写的字句所营造的温暖氛围所包容，保健社区创建以“一个中心、八个工作室、九个服务站”为主要内容的精品社区。一个中心即：社区社会事务受理服务中心。八个工作室即：党务工作室、电子信息报刊杂志阅览室、心理咨询室、社区办公室、社区议事室、社区档案室、社区警卫室、书画室。九个服务站即：教育培训站、文化活动站、体育活动站、少儿活动站、家政服务站、法律援助民事调解站、社区救助站、社区医疗站、居家养老服务站。使居民不出社区就能享受到党务接待、家政料理、心理咨询、医疗救助、法律援助、文体健身、居家养老、青少年社会教育等十多项系列服务，不出街道就能办理包括民政、社保、卫生、教育、城管等22个部门的.64项社会事务审批业务。

　　保健社区的主任带领大家一一参观并讲解，大家都觉得制度化的管理方法、人性化的服务手段、网络化的服务平台、科学化的服务配置，给居民群众带来了极大的方便。有效地提高了社区管理服务水平的效率。

　　通过一上午的学习参观，我们社区还存在很多不足之处，我们也要根据自身的特点，站在“以人为本”的角度，先做好“服务居民“的工作，再凝聚民心，旺盛人气，培育社区文化的亮点，打造一系列特色的活动品牌，充分展示我们军安家园社区在文化生活层面上的魅力。

社区参观心得体会11

　　一、各医院情况与党建特色

　　（一）xx中医院情况与党建特色

　　1、基本情况：xx中医院是一所以中医内科为基础，骨伤、康复为重点的综合性中医院，是福建省中医临床、教学、科研中心之一。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米，开放床位510张，现有在职人员600多人，共产党员222人，设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，保持中医药特色，与时俱进，以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务，使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。

　　2、医院与党建特色：

　　一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用；

　　二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路；

　　三是环境清洁卫生，制度管理规范；四是党政领导互动，建立党政集体研究决策机制；

　　五是对中层干部进行管理培训，并建立谈话制度；

　　六是有设置职代会并让它发挥作用。

　　七是开展患者就医满意度调查

　　八是鉴于民主党派人士较多的缘故，想方设法与民主党派竞争争取“党员源”，确保党员队伍新生力量的培育。

　　（二）xx中山医院情况与党建特色

　　1、基本情况：xx中山医院创建于1928年，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张，教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次，收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院，2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息，止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心”的宗旨，在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果，连续多次被评为省、市文明单位。XX年度被评为福建省抗击非典先进集体、XX年荣获全国卫生系统先进集体、XX年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号，20xx年获福建省第十届文明单位殊荣。

　　2、医院与党建特色：一是注重党员队伍教育与管理；二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题；三是环境清洁卫生，制度管理规范；四是完善党政领导联席会议制（）度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的'发展,党委办公室改变为党群工作部；五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境，关心培育党务干部，促进干部健康成长。

　　（三）xx中医院情况与党建特色

　　1、基本情况：xx中医院是全国首批示范性中医医院，一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人，设置病床900张，科室配置48个，医院占地150亩，建筑面积9.6万平方米，年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次。

　　2、医院与党建特色：一是在中医院服务厅门口便闻到中药味道，去年中医药业务收入占40%，平均每天开出中药饮片1吨,这是典型中医特色；二是根据病人需要提供煎药并快递服务；三是懂得因地制宜做好急救服务；四是立足对台优势开展两岸中医交流活动而成为中医药对台交流基地；五是注重每季度评选最满意科室及最满意员工并公示一次；六是环境清洁卫生，制度管理规范；七是领导互动得力，管理成效显著。（四）xx长庚医院情况与党建特色

　　1、基本情况：xx长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院，属于民营医疗机构，系与xx海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于２００５年５月获准设立，总投资约１３亿元人民币，总建筑面积１４０万平方米，占地面积７０万平方米。医院规划床位２０００张，首期500张病床已于２００８年１月１５日正式投入使用。作为一所集医疗、保健、颐养、科研于一体的高等级医院，除了服务xx辖区外，还将辐射福州、莆田、泉州、xx、龙岩以及广东的潮州等地。

　　2、医院特色：一是注重人性化服务设施的投入；二是注重员工培训与教育管理；三是注重人性化服务；四是环境清洁卫生，制度管理规范；五是管理实行业务与管理分开。

　　二、学习体会与借鉴

　　一是党政领导互动，建立科学决策机制。xxxx三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策，并进行院务公示，此举既体现党内民主集中制的贯彻执行，又能充分落实院务公平、公开、公正原则，有利于领导班子沟通协调与增进团结，有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥，有利于党的事业的持续健康发展，结果才会让医院业务能力持续增强，推动党建工作扎实推进，才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开，互相配合，共同促进。党委以党建为主，主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等，院长负责医疗业务管理为主，重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究，着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究，提出解决对策与措施，及时加以解决。三是注重党政务公开与公示，以提高员工的知情权，有利于调动员工积极性。

　　二是坚持以人为本，注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本，注重人才队伍的建设与培养管理，特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员，以提升他们的专业技术水平，以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升，及时掌握前沿专业理论知识，有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件，如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理，有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。

　　三是始终舍得投入，注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升，多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理，并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要，纷纷结合本医院特色，借助医院管理年、等级医院评审等载体，不断加强医院内涵建设，提高管理能力，努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施，提高医院诊断治疗水平；二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才，各医院均注重培养高级专业技术人才，硕士、博士、教授导师等人才层出不穷；三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理，所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理，车辆停放管理比较到位，内外环境卫生非常整洁，这些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我们学习。四是坚持科学管理，医院管理绩效显著。由于医院注重制度建设，管理制度比较完善，工作管理措施有力，工作管理比较到位，员工队伍带动较好，结果导致医院效益持续上升，员工福利得到保障，社会服务需求良好的局面。一是管理制度较健全。各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴，提醒员工与群众知晓，有利于互相监督。二是内部管理比较到位。由于医院内部管理比较到位，才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序，员工文明素质较高的现象。三是注重服务满意度调（）查。各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理，基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查，以评选最优秀科室与最优秀员工活动，有利于提高医院管理能力与水平，又能避免医患关系紧张。四是注重开展人性化服务。xx中医院发挥本院煎药的特色优势，帮助病患煎药及快递送药服务，既消除病家煎药麻烦，又与病人拉进距离，实现“零距离服务”，同时也稳定本院的“病号源”，这个做法是一举多得的好例子值得借鉴。五是实现经济社会效益双丰收。在参观学习过程中得知20xx年xx中医院业务收入1.3亿元，xx中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元，各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报，表明心里比较欣喜与宽慰，希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新，再度迈向辉煌。

社区参观心得体会12

　　医院作为现代社会重要的公共机构之一，承载着救治患者、保障人民健康的使命。为了更好地了解医院的运行机制和服务体系，我参观了一家医院，并从中收获了许多新的体会和认识。在此，我将结合这次参观的体验，总结一下个人的心得与体会。

　　医院作为一个大型组织机构，其管理与服务是其运营的核心。参观中，我发现这家医院在管理方面做得非常好。首先，医院建立了完善的信息系统，提高了内部管理的效率和医疗事务的准确性。其次，医院重视科学的管理和规范化的流程，减少了医疗事件的发生，并提供了更加便捷的服务。这次参观也让我明白到，医院的服务质量与患者的.满意度紧密相关。只有提供高质量的服务，才能赢得患者的信任和尊重。

　　现代医院的设备和技术发展迅速，为患者的医疗保障提供了更好的条件。在此次参观中，我看到了许多先进的医疗设备，如高精度的手术机器人、全身CT等。这些设备的运用，提高了医生的诊断和治疗水平，为患者提供定制化的医疗服务。此外，在现代医院中，信息技术也扮演着至关重要的角色。通过电子病历、远程会诊等手段，医生之间和医患之间的沟通更加便捷，大大提高了医疗效率。

　　医疗人员作为医院运作的核心，承担着非常重要的角色和责任。在参观中，我与一位经验丰富的医生交谈，了解到医生的压力和他们所肩负的责任。医生不仅需要具备专业的医学知识，还需要承担患者的期待和信任。他们的每一个决策都关系到患者的生命和健康，因此对他们的要求非常高。此外，医院也注重照顾医护人员的工作环境和福利待遇，使他们能够更好地发挥自己的优势，为患者提供更好的医疗服务。

　　在这次医院参观中，我感受到了医院管理与服务的不断改进与完善。然而，仍然有一些问题需要解决，如医院大楼的层次布局、医疗资源的合理分配等。同时，医疗行业的发展还面临着许多新的挑战，如人口老龄化、医患关系紧张等。因此，医院应该不断学习借鉴先进的管理经验和技术，积极改进，以适应社会的发展和人民的需求。

　　通过这次医院参观，我深刻认识到医院作为一家公共机构，其服务质量和运营方式对社会和人民的保障至关重要。同时，我们每个人也应该拥有医学基础知识，增强自身的医疗意识和健康保健意识。希望所有的医院都能不断改进和发展，为人民提供更好的医疗服务，让全民更加健康、幸福。

社区参观心得体会13

　　雨，是自然界最常见的现象之一，与人们的日常生活息息相关。就我们中国文化而言，从“好雨知时节，当春乃发生”、“荷尽已无擎雨盖，菊残犹有傲霜枝”“问归期未有期，巴山夜雨涨秋池”、到“夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来”......一年四季，雨的身影无处不在。不仅如此，雨还似乎很容易牵动人们的情愫，引发人们的离愁、忧思或喜悦、欢愉。可以说，雨是与人们生活和情感联系最密切的自然现象之一。

　　读了《雨：一部自然与文化的历史》这本书之后，让我对雨又有了新的认识。很敬佩作者辛西娅?巴内特(也是美国著名的科学记者)历时四年，辗转多地、孜孜不倦地采访、追踪、调查，最终呈现给我们这场视觉和感官盛宴。

　　尽管古代的人们大多会将雨与“巫术”等联系起来，但客观来说，那时候的雨几乎不会受到人们意志的影响，反而会左右人类的生死存亡。正如《自然的雨》这章所提到的，“雨，作为地球水源的同时，也成了孕育生命的源泉”。“人类对雨水的天然好感，源于人类文明与农业对雨不可分割的'需求。”......“在潮湿的气候条件下，疾病在孱弱的身体中间迅速传播开来。”“一场及时的大雨是冲走污水、死烂动物及其他传播瘟疫的污秽物的唯一希望”

　　当然，人们并不甘心长期屈从于雨的“淫威”之下，因此，他们开始想各种办法积极应对。人们开始研究并经过多次尝试，终于成功制造出可以遮挡雨水的雨具，如麦克金托什雨衣(它代表的不仅是一种传统品牌，更是一种传统文化)。此外，随着科学技术的进步，人们借助各种工具还实现了成功对降雨情况进行预测，这对于农业来说具有非常重要的意义。更加激动人心的是，人们能够依靠先进工具对天气进行“显著人工干预”，拥有了“造雨”的能力!当然，这并不是通过人们之前设想的“雷鸣声”实现的，而且这种干预，影响范围十分有限。但无论如何，这都是一个可喜的进步。

　　正如之前所说，正是因为雨和人们的联系如此密切，因此雨在一定程度上也激发了人们的创作灵感，不管是诗歌还是音乐。比如书中多次提到的“史密斯合唱团”，其音乐以准确地捕捉英国人的个性和英国的天气而著称。在他们的作品中，也可以听到雨的声音。

　　总之，这本书的中文版是译作，其中涵盖的案例详实、真实、客观，语言生动有趣，读起来不会让人觉得枯燥。希望有机会能够读到原版。

社区参观心得体会14

　　同在一个蓝天下，为什么华西村能够成为中国新农村建设的一面红旗？让世界也为之刮目相看？其中有什么法宝？

　　通过今年4月26日对华西村的参观，作为中国共产党的一员，作为农村的基层干部，首先要树立全心全意为人民服务的宗旨，要有实事求是的工作态度，要有艰苦朴素的工作作风，要牢牢把握国家的方针政策，要与上级机关保持一致，要与全体群众保持一致，要根据本村的实际情况，抓住发展的机遇，实现超前发展，科学发展。要全心全意为百姓谋利益，是工作的原动力和出发点。“有福民先享，有难官先挡”，是为民情怀的集中体现，要廉洁、奉公、自律。

　　要有严格的工作原则：1。坚持理论联系实际，2。坚持走群众路线、3。坚持开展批评与自我批评，4。发挥好共产党员先锋模范和战斗堡垒作用，，身先士卒，只有牢牢把握这些工作原则，才能把工作做好，才能把社会主义新农村建设得更加美好。

　　我们要清醒地认识到抓好新时期农村党的建设的重要性，一是抓好党委一班人的学习，努力提高村党委一班人的理论政策水平，我们要利用党的先进性教育的.契机，认真抓好全体党员的教育，提高党员的思想觉悟，永葆共产党的先进性。二是民主集中制，重大问题集体讨论研究决定，畅通渠道，营造良好的民主氛围，充分发挥集体的智慧，几年来，凡村里涉及群众切身利益的重大问题，我们都能集体讨论决定，不搞一人说了算，不搞暗箱操作，群众基本满意。三是经常开展谈心活动，利用例会，组织生活月，班子成员之间经常集体谈心，相互交换意见，尤其是党委班子成员在工作中、生活中遇到困难时一班人都能全力相助，融洽了相互的感情，增强了团结，村党委的凝聚力和战斗力有了很大提高。

社区参观心得体会15

　　为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实” 活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况， 20xx年2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习，

　　参观学习海尔心得体会。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

　　当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

　　一、三点体会：

　　首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然，

　　再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

　　其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

　　二、两点思考

　　1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基础因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

　　2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的`要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

　　三、一点认识

　　通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。