心得体会优秀
当我们经过反思，有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的心得体会优秀，欢迎阅读与收藏。
心得体会优秀1
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无荆世界上最伟大的推销员乔—吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的`微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真》积极主动，以诚相待
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办？我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦？他严厉的说；没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦？看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的***。
服务行业的管理者，大凡都会教导自己的员工：优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功
让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有？”你做到优质服务了吗？”
心得体会优秀2
这两个月的实习，我觉得自己的心境还是有了很大变化的，我成长了很多也收获了很多。我努力使自己从一个闭塞的世界走出来，我看到了外面的世界，让我有种复杂的心情，我回想起以前那个胆小的自己，总是思前想后，犹豫不决，没有那种果敢的勇气，也为自己的狭隘的眼光不尽感到无奈，但却庆幸总算没有太晚意识到这个世界还有太多东西等着我去探索，我不能在浪费时间。
这是我的第一次海外实习，我带着忐忑的心情进入公司，生怕自己没法理解老板交给的`工作任务，同时语言也是一个很大的障碍。所幸的是，我的老板相当的友善，他热情，耐心，教给了我很多东西，而我也渐渐和他们都成为了朋友，我知道，这是一个难得的机会，我必须要尽快融入到这个集体，只有我主动的和他们交流，我才能了解更多的接触到美国的文化。于是我凭着较好的交际能力，和他们都成为了好朋友，我参加了当地人的晚宴，派对。我们一起工作，一起出去玩，从同事那里真的学到太多太多，不仅是工作方面，同样也包括对生活的态度。
工作方面，不是说我这次学到的东西在将来的公司一定能用到，我觉得训练起来的是一种思维方式，我接触到了公司的方方面面，了解了公司的大致运作，主要员工的工作等。我接触到了很多的业务，也明白了让公司赚钱节约成本有太多的途径方法，不能永远只有单一的作为。我相信，这种思维对于我将来而言，是非常有帮助的，毕竟我的想法不在那么墨守成规，一成不变了，我开始尝试新鲜的事物，有了新的想法，也努力让自己变得更有创造力。同时，经过两个月的工作体验，我变得比以前自信了，或许是因为我的高效率工作让老板对我非常满意，而我和他们也全都成为了朋友。
生活方面，我认识了来自世界各地的朋友，法国，日本，韩国，瑞士，土耳其，菲律宾，比利时等等国家的朋友，通过和他们的交流，我克服了以前和外国人相处时的尴尬，并和他们都成为了好朋友，也交到了几个很知心的外国朋友。如今，对于我而言，不管是中国人，外国人，我们还都是有很多共同点的，我们完全没有必要感到不自在，甚至是排斥。从他们身上，我学到了我缺少的自信，勇气，胆量。现在的我比从前更敢表达自己的感情，想法。我有一个来自哈佛的同事，她精通6，7国语言，去过十几个国家，在她身上，我看到了一种无畏的精神，她总是能很果断的将自己的想法付诸于行动，我真的由衷的佩服她，临走前，她把自己一直随身戴着的tiffany open heart送给了我，她希望我能像她一样，找到属于自己的勇气，有一天我也能带着自己的梦想，走到世界各地，不在像从前那样，犹豫不决，我想我会努力。美国是我踏出的第一步，接下来我还会去各个地方，我想多看看这个世界。
这两个月，我看到了很多新鲜的事物，也交了很多朋友，而勇气和自信将会是我最大的收获，我能感觉到我的世界在变大，我觉得这次的实习经历真的带给我很多很多。
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