培训心得体会
当我们经过反思，有了新的启发时，写心得体会是一个不错的选择，如此就可以提升我们写作能力了。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家整理的培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训心得体会1
从前有个地方，人们叫它天堂，天堂里有美丽的天使，人们接受天使的馈赠，于是深爱着天使，同时也向往着天堂。但是有一天，世俗的黑暗笼罩了这片净土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他们的心，终于与一天，在人们心中，天使变成了魔鬼，无私的馈赠变成了包着糖衣的毒药，人们不再爱戴天使，也不向往天堂，灰暗的阴霾笼罩了原本明亮的天堂。成为一名天使是我从小的理想，我怎能容忍别人玷污我的理想，我痛恨着黑暗，我要成为驱散黑暗的光。
为了这份理想，四年多的时间里，我付出了巨大的努力学习理论知识，自以为已经羽翼丰满，可以实现自己的雄心壮志，但在岗前培训开始的那一刻才发现，自己所掌握的只是医生必备素质的冰山一角，九牛一毛。
在医患沟通课上，王浈副院长问了一个问题，“你怎么理解医生这个职业？”，其实这个问题在我心中早已有自己的答案，只是因一时胆怯便没有回答，在我眼中，单从工作性质上来看，医生只是一份普普通通的工作，充其量是一个技术性工作，医者也就是普普通通的工人，按时上下班，按劳拿工资，脱掉制服走在人群中，不会有人多看你一眼。但是如果从工作内容上讲，我们的服务对象是生命——宇宙“精神”最完美的个体体现，我们的工作就“高大上”了许多，所以我们当之无愧的收到比其他行业更多的尊重与赞誉，但是与此同时我们也要肩负起更多的责任。王浈副院长后来的讲解支持了我的观点，“医生是最富有人情味的职业之一，医学是最具人文精神的学科”，“好医生应该是善良与智慧并存”，所以我们要做到“有时能治愈，常常去帮助，总是去安慰”。“常常去帮助，总是去安慰”正是良好医德的体现，也恰好是医患沟通的基础，所以王浈副院长、俞冠东主任和徐劲松三位老师都提到了良好医德的重要性，而“希波克拉底誓言”便是我们保持良好医德的准则，抛去誓言中有封建行会及迷信色彩的部分，其基本精神在20xx多年后的今天仍然适用。 “为他们谋幸福是我唯一的目的”，当老师讲到这句时，我想到了我在心胸外科实习时的一件事。一天上午有一台儿童先天性心脏病的手术，中午12点多，带教老师傅建军老师从手术台下来后，蹦蹦跳跳的进了办公室，这让在办公室的我很是惊讶，“是什么原因让他这般高
兴？”，只见他走到墙上写有手术病人名单的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手术病人的名字，嘴里边说着“哈哈，又救了一个！”，顿时我感到，在他的后面——有一双翅膀。我相信这样的医生在我们九四医院，在整个医疗界数不胜数，他们就是医疗界现在以及未来的脊梁。
拥有良好的医德后，再掌握一些沟通技巧就更是锦上添花了。医患之间缺乏沟通是酿成现在医患关系紧张的又一主要因素，改善医患关系也要从沟通上多下功夫。课上王浈副院长告诉了我们良好沟通的三个关键点，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，怀有同情心去治疗，尊重病人的隐私和生存权利。俞冠东主任更是生动形象的用一些小事例传授给我们一些说话的技巧，他的睿智让我们深深折服。能做到这些，我们就会成为一个“会说话的医生”，医患关系的'缓解也就指日可待了。
接下来的几门理论课对于我们这些刚从学校出来的实习生们是新颖的，对新事物的好奇让我们听得格外认真，印象也更深刻。医院的制度可谓繁琐，内容上更是滴水不漏，涉及到了我们工作中的方方面面，但制度对行为的规范可以监督我们少犯错，所以，是限制也是保护；“信息系统的使用“这节课如果再早一点上，我想我刚入科时就不会拿着鼠标半天不敢点一下，就能更快的当上老师的小帮手了；处方的书写让我们感受到了当一名医生的自豪感；感染防控让我们学会了保护自己和病人，保证治疗的顺利进行。总之，这些课帮助我们更快的融入医院这个大环境。
接下来的技能操作更是让我感受颇深。整个课程可用“似曾相识”四个字来形容，这是因为这些课在学校都已经学习过，虽然只是文字内容，但都已相当了解，但一旦真正操作起来，反差特别大，最主要就是在细节方面。 书上有说穿刺术要注意无菌操作，却没说如何把无菌意识体现在操作的每一步；书上有说在体格检查时要体现人文关怀，却没说人文关怀体现在哪一方面；书上有说一些人体结构在体表的范围，却没说有一种东西叫做统计学意义，更没说实际有别于理论时我们该怎么做。此次岗前培训技能培训中，我最大的进步便是熟练程度的进步，陈松老师为我们提供了充足的时间和动手机会，这比我们在学校上课时要多出许多。
到今天为止，短期的岗前培训已经结束，写此文发发感慨也是做做总结。
岗前培训，不仅仅是一次知识的复习、理论与应用的衔接，更是一次从学习到应用的意识观念的转换，一次从学生到医生的重新自我定位。它的意义会在今后的职业生涯中得到体现，它会影响我们今后的每一天。
岗前培训过后就要回到繁忙的实习生活，我相信有了岗前培训作翅膀，接下来的实习生活会更加顺利，通往理想的道路会更加通畅，我相信——没什么能阻挡我，在黎明前的黑暗，成为驱散阴霾的光!
培训心得体会2
新时代要求每位教师必须不断学习新的教学理念，时时为自己充电。每位教师只有具备足够的知识储备，掌握新的教学理念，才能为人师表，更好的教育学生。20xx年河北省全员远程培训项目又拉开了序幕,作为学习制度的保障，我认为参训教师考核办法的制定非常科学合理。
本培训从网络研修与实践作业两个维度进行考核。网络研修（课程学习）总分为60分，实践作业总分为40分，两者之和为最终考核成绩，总成绩达70分（含）以上者为合格，70分以下为不合格。
参训教师务必在培训截至时间前两周提交实践作业。
教学设计模板以平台提供的为准，微课时长在5分钟以内，微课内容可以为学科知识点，课堂导入，重难点分析，课堂总结等
网络研修部分,要求全体教师必须全部完成网络研修课程的学习，得60分未全部完成为0分。课程内容包括师德修养、专业理念、综合素养、专业知识、专业能力等方面.实践性作业,课程学习之后按照要求提交实践性作业（教学设计或者微课）一篇经辅导教师批阅成绩为0至40分不等。实践作业批改标准为10分（不含）以下为不合格，10分至20分（不含）为合格，20分至40分（不含）为良，40分为优秀。
一味的理论学习终是纸上谈兵,只有和时间作业结合起来才能大大提高远程培训的`实用性.
我们要认真对待这次教师全员培训，抓住这次机遇，不断提高自己的教学水平和教学素养。只有不断提高教师自身的教学素养和教学水平，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才；才能完成"传道授业解惑"这一光荣而伟大的任务；才能问心无愧对得起我们的职业！
培训心得体会3
这次前来培训，的确不虚此行。看看祖国首都的容颜当然很重要，但更重要的是通过几天的紧急学习，我得到了切实的提高。熟悉上提升了高度，且感悟多多;探究上触及了深度，且思路多多;视野上扩大了广度，且分析多多;思想上加大了力度，且规划多多。假如说我过去为文化事业作出了一点点贡献，那么通过这次培训，我今后会做一名更加合格的文化站长。
一、熟悉上提升了高度，且感悟多多
几位老师都是站在国家全局的高度，来端详我们的文化传播事业。有的理论性强，高屋建瓴;有的有用性强，深化浅出，对我们提高熟悉、提升水平都有实实在在的指导意义。比如通过对全国性文化大工程的讲解，我明白了这是基于中国的现状，坚持以人为本，又参考了世界上其他国家比较成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明确了在今后工作中，始终不忘以人为本的大方向，不忘提高全民族整体素养的大目标，不忘建设和谐社会的大抱负。有的课程是站在国际的高度来端详我们的文化服务体系。高度有了，理性就更强，精确性就更高。如对国外文化传播模式的介绍，就使我大大开阔了眼界。通过国外文化传播特点和国内文化传播特点的对比，我悟出了我们落后的根源是过去站得角度不对;过去过多强调了管理的施事一方，忽视了受事一方。应当站在群众需求的角度来制定我们的策略和方案，落实我们的任务和方法。
同时我还熟悉到，经济基础与文化建设应是平行进展的。没有经济基础的地方，往往也难于提高文化建设。比如有的农夫没钱，就把全部时间用来赚钱，根本不抽时间读书看报。这样就会导致恶性循环越是不读书看报，就更加不开阔眼界;而有了经济基础，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建设的基础和条件。那么，在解决经济基础与文化建设这对冲突时，我觉得必需实施强制与引导相结合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要强制性掌握;一方面有美感和追求，需要宣扬训练进行引导，二者缺一不行，又能融合实施，刚柔并重，才能达到事半功倍的效果。
二、探究上触及了深度，且思路多多
通过培训学习，我在理论思索上获得了深度。老师们对文化内涵的全面分析，对我国文化建设现存问题的深刻解剖，使我深化领悟了文化工作的实质，明确了今后努力的方向和工作着力点。比如对文艺作品质量的衡量和熟悉，使我再一次奠定了思想性和艺术性高度统一观点;因为主题鲜亮、内容健康、形式活泼、引人入胜，才能更好地起到教化的作用。
基层队伍的培训是很重要的，但与政策和策略的科学性相比，后者更为重要。通过课程启发，我建议实施一项新的工程，叫做"每户一套好书'工程。这套好书，内容要既包罗万象，又有针对性;文字既深化浅出，又有切实的指导性;设计上还要图文并茂，富有魅力，以期更好地解决广阔群众迫切要了解"大世界'的问题。这样的工程，至少比现行的"农家书屋'工程更有实际意义。因为在一些地方，农家书屋只是"政绩筹码'而已，一般群众根本看不到农家书屋里的图书。
另外，随着科技的进展，将来，家用电脑将会大大冲击文化共建。互联网的
开阔度是可想而知的，它的资源丰富性已经远远超过了读书、消遣的预期。精确
了解这些实际问题，将来在工作中，我准备重点指导好群众对电脑的使用，办好网上图书馆、网上影剧院、网上资料室、网上生活帮等等等等。
我自己觉得，对文化传播事业探究得深了，分析问题也就透彻了。比如对责任感的熟悉，过去就是认为是纯粹的思想问题，现在看来，责任感的形成要受经济社会的影响。有的人两眼只盯着进展经济，只盯着提高收入，就会导致对工作深化不进去，浅尝辄止;自身水平低下，又懒于学习提高。那么，假如把工作成果与经济收入挂起钩来，这个问题就迎刃而解了。
三、视野上扩大了广度，且分析多多
每位老师的思想世界都是一个非常广袤的世界。听他们讲课，如同走进一个辽远的学问草原，是一种解渴般的享受;每一次参观，也都使我开阔了眼界，促进了分析。特殊是在亚运村社区参观时，观看了他们的儿童训练、老人活动、图书阅览、健身训练等文体设施的运用状况。让我了解了又一种新的文化管理模式。特殊是图书室、阅览室和少儿问题活动室的使用状况，给我的第一印象就是扎实。一是说他们的确有专屋，有专人，有活动;二是说他们活动到位，能让各类"活动之家'真正"动'起来;各类人员也能够真正得到文化的滋润和熏陶。我感觉，既然文化于人有益，我们就应当扎扎实实地、真真正正地开展起来。以前那些有作秀之嫌的做法应当舍弃了。
过去，群众中只要有一个用电脑的，我就感到很欣慰，连忙拿来做为成果汇报，其实这是不科学的;应当扩大视野，站在最广阔的老百姓的角度看电脑的使用。这样我发觉，在全部的人群中，农夫使用电脑的最少，那么在农夫中就最不易普及文化共享资源;城区群众使用电脑的多，在城区就简单普及。从上网效果上分析，互联网的资源太宽阔了，内容太丰富多彩了，有益的、有害的全都包涵，这又导致我们纯有益的文化共享资源在普及中受到挑战和考验。在基层，无论是城市社区还是农村，对电脑的使用多数还是扫瞄消遣性网页、看视频、搞消遣;还有一大部分人员，用大部分时间去扫瞄无益的网页。而自觉地把电脑用于生产、生活指导的却很少。由此看来，电脑资源使用的培训、引导是特别重要的，应当尽快提到工作日程上来。
四、思想上加大了力度，且规划多多
这次培训，我得到了再一次的学问塑造。通过每个课程的学习，我在思想上已经下定了做好文化传播工作的决心，坚决大力提高我辖区的群众文化工作水平。群众的综合素养是和谐社会的基础，而群众性公益活动又是提高群众综合素养的基础。加大公益活动力度对建设和谐社会具有潜移默化的作用。既然公益活动于人，于己，于社会都有益，又何乐而不为?
正如张永新老师所讲，应当看到，我们的公共文化服务体系还存在"三个不适应'。不适应的本质就是跟不上形势的.进展，就是不足，就是缺课。这就要求我们回到工作岗位上，要加强工作，紧紧跟上时代步伐，坚持"四个不动摇'，力避"三种倾向'，抓好"四个创新'，务求"四个转变'，这就涉及到一个落实的问题。好好落实、落实好，是做好工作的唯一出路。
无论政策的指导，还是理论的指导，只要是提高群众文化工作的好方法，我们都要抓好落实，这样才会起到作用;就连我们这次培训的学问也要落实。所以说，落实是每项工作的最终归宿。那么，作为我们的公共文化服务工作，怎么去落实?怎样落实才能取得事半功倍的效果?我觉得，一是要确定网络外形，是金字塔形，还是倒金字塔形。一个工程的落实，在国家级若需要1人领导，那么到了乡镇级可能就要2人3人，甚至更多;二是要明确和落实体制和制度，解决好乡镇级工作人员不固定、队伍和效率都没有保证的问题;三是要解决制度不掌握人的问题。有些地方根本就不知道什么是"制度'，当然也不会制定制度，即使制定了制度也是一张废纸，起不到"掌握'作用，导致基层工的工作不扎实，像点油灯一样，拨一拨就亮一亮，不拨就灭了。四是考虑落实的本身里面有多少真?多少假?假的做法要尽快扭转。如张彦博老师所讲，检查团在一次检查后因为走错了路，又回到了村里一看，群众都散了。这种状况在基层莫非是个例吗?就拿农家书屋来说，哪个村的群众使用率能达到合格?
目前，我们的公共文化服务体系建设正走到一个特别的时期，机遇与挑战并存，困难与收获同在。面对挑战，我们需要正视，需要士气，需要水平;面对机遇，我们需要加快步伐，在挑战中前进，在机遇中提升，以期尽快把文化工作做出成效。
我觉得，这次培训回去后，一是要具体地向主要领导进行一次汇报，最大限度地取得领导的重视，以期在人员、场地、投入、制度等等环节的建设上取得一个新的突破;二是要在这次培训的惯性推动下，全面、深刻地学习好"七一讲话'，深刻领悟其精神实质，特殊是领悟好党中央对文化工作的决策，以期在工作指导水平上取得一个新的突破;三是在详细工作中，好好抓一抓电脑培训，引导广阔群众正确使用共享资源，自觉与不良文化争阵地，在推动群众思想净化上取得一个新的突破，为全面提高广阔群众的整体素养做点实实在在的努力。
培训心得体会4
第一段：引言
作为现代职场中不可或缺的一部分，培训不仅可以提升我们的知识和技能，更重要的是培养我们的职业素养和团队合作精神。最近，我参加了一次以“领导力与沟通技巧”为主题的培训，这次经历对我来说是一次强烈的心灵震撼。下面我将分享我的收获和感悟。
第二段：分析与总结
在培训中，我深刻领悟到领导力不仅仅是指挥和控制，更是一种价值观和行为方式的展现。这次培训老师通过案例分析和角色扮演等活动，使我们深入理解了亲和力、影响力以及激励力等领导力要素。通过锻炼，我意识到作为一个领导者，必须具备高度的情绪管理能力和决策能力。另外，沟通技巧也是领导者不可或缺的一项能力。培训老师通过多种案例和实践游戏，让我们学会了主动倾听、有效表达和建立良好的人际关系，进而提高沟通的效果。
第三段：实践与应用
培训只有付诸实践才能真正体现其价值。回到工作岗位后，我主动参与了一个团队任务，发挥自己的领导才能和良好的沟通能力。我通过倾听团队成员的想法和意见，取得了团队成员的认可和支持，并成功推动了项目的进展。同时，我也提升了自己的情绪管理能力，在压力下保持冷静，有效应对突发情况。这次实践让我深刻体会到，只有将培训中学到的知识融入实际工作中，才能发挥最大的价值。
第四段：反思与成长
回顾这次培训后的心得体会，我不仅在领导力和沟通技巧上有了新的理解，更重要的是我认识到自己还有很多的不足之处。比如，在沟通中我还存在时不时地干扰他人的表达，以及太过急于表达自己的观点等问题。我决定在之后的工作中多加练习和反思，不断提升自己的沟通能力和领导力，让自己成为一个更出色的领导者。
第五段：展望与期待
每一次的培训经历都是职业生涯中的一次启蒙和成长的机会。我深知自己仍需不断学习和努力，不断完善自己的`领导力和沟通技巧。未来，我希望能参加更多的培训，不断学习新知，不断挑战自己，成为一个优秀的领导者，为团队的发展和企业的进步做出更大的贡献。
总结：
通过这次培训，我深刻理解了领导力和沟通技巧的重要性，也意识到自己还有许多需要提升的地方。我将把培训中学到的知识付诸实践，并在实践中不断反思和成长。我相信只有不断进步，才能在职场中立于不败之地，实现个人和团队的共同成长。
培训心得体会5
我很荣幸的参加了xx市妇幼保健院两个星期的脱产培训。在此期间获益良多，得到的不仅仅是知识，还有为人处事，还交得了良师益友。短暂的培训结束了，可是在培训中的体会却深深的影响着我，为我今后的工作和生活点燃了引路的明灯。经过此次的培训我对xx的文化、发展历史及xx的概况、xx的办院宗旨、服务理念及愿景，都有了一个深入的了解。
在培训期间，护理部教师们将课程为我们分为了两部分，理论课程和技术操作课程，使我们更好的掌握知识，能更好的将理论和操作相结合。
理论课程让我们对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，加强了我们的理论基础，理论课程不仅仅让我增加了各项应急情景的处理措施，也让我们了解了各项工作的操作程序、护理核心制度、护理质量管理、护理纠纷的防范和处理、护理文书的书写规范、优质护理服务等。为我们明确了护士工作的职责，有利于提高我们的职责心和我们的执行力。作为一名护士不仅仅要学好专业知识，也要脑勤、眼勤、口勤、手勤，更要细心、有爱心、有耐心、职责心，这样不仅仅能够提升自我的专业水平，也能全面的提高专业素养，更能够更好地服务与患者。
操作课程使我们从操作的不规范、概念不清、无菌观念不强到大家都能够掌握。教师放操作视频和让我们写操作流程让我们提前预习，教师们手把手的教学，分步骤的讲解，大家分组练习和同学们一一操作，教师们一一点评，及时的指出我们操作的不足之处，规范我们的操作步骤，加强我们的无菌观念，让我们真正的体会到课前有预习，操作有指导，课后有总结。各位教师用他们娴熟与优雅的'操作手法，让我看到了不一样的的操作理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。让我意识到，自我还需奋斗，学习和工作都应坚持有紧迫感。
这次的培训也使我们的执业素质有了很大的提高，为我们能够快速的成长为一名有修养、有素质、有本事、有水平的护士奠定了良好的基础，帮忙我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为一名临床护士，我们与病人接触最为密切，应当给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需求，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮忙每一位患者。这不仅仅能提高xx的护理质量，同时给患者战胜病魔的信心，也提高了患者的配合度，将医嘱和护理的执行到达更好的治疗效果，也将护理优质服务提升到更高的境界。所以，建立良好的工作与人际关系对我们的个人专业素养的提高和服务质量，服务意识的提高有重要的意义。很多时候必须的量变会发生质变，所以我们看问题的角度必须要多元化，才能更好预防与患者的矛盾和解决我们在患者沟经过程中所发生的问题。
我们中国泱泱大国，礼仪之邦，所以礼仪在我们的生活和工作中显现的更为明确。礼仪在我们护士工作中是不可缺少的一部分，礼仪作为一种特殊的沟通语言，在我们与患者接触的很多时候，礼仪不仅仅使病人感觉到赏心悦目，也使病人感到尊重和体谅，这也是我们护士素质的体现，所以我们要将礼仪融入到生活的方方面面，举手投足皆为礼。
教师们将他们的知识与临床经验都传授给了我们，那我们就是站在巨人肩上的人，应当看得更远，做得更好，将教师们的精华吸收转为自我的能量，这样我们才能在护理的这条道路上走的更好更远。人生的路上充满坎坷，这次的培训犹如强有力的跳板，会使我们越过一个又一个阻碍。我很荣幸能够参加到这次培训，其中的教师传授给我们的一切，会避免我们走很多的弯路。
这次的培训只是开始，我期待之后在临床的每一天，那将是我的教师，实践是检验我们的标准。
培训心得体会6
每次写东西都会提到的‘不知不觉时间……’是啊，不知不觉就大二了。好像自己也没学到什么，大学生涯就这么，快结束了。在此所谓的的计划那都是浮云，关键得到行动和实践上来。所以计划什么的，就该直接实践。而不是放在嘴上说来说去。
我的主要问题就是学习上自主性差，由于自上学以来，都是受强制性的学习。没有了压制反到不会学习了。这自主性太差了，关于这点，至今依然改不掉的坏毛病。学习上主要需要自觉，得多阅读。可是我就没有阅读的习惯。拿着书，看着那么多的字。眼睛就花，看着分分钟睡意就上来了。也知道这些都是自己为自己偷懒找的借口。所以每次如果想到父母的'话，就会觉得自己不应该这样。应该坚持下去，即使是自己不喜欢做的。因为父母在为我们的同时，也何曾做过多少自己不想做的事。
所以人生在世，没有尽如人意的。但是要坚信没有过不去的砍。风雨之后，不求有彩虹，但天空一定会明朗。
就要奔大三了，该过的坎还是一样的过，保持良好的心态向前进吧！这一年下来，与导师也见了几次面。有谈心，也有一起组织活动。感觉导师是为我们花了些心思的。在这里我要感谢我们的导师在百忙之中抽出时间，给予我们的爱和关怀。真的很谢谢你，老师你辛苦了。
培训心得体会7
在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势，更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。
如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的`好帮手；网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”；短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低；10086服务热线在客户中知晓度，使用率也，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。
可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面（只能充值10为单位的提醒）建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：v3。0有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化，做为国有企业的员工，在今后的工作学习中，把自己锻造成一个素质较为全面的人才，以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑，配合公司的其他部门，应对瞬息万变的市场竞争，为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜；我们不仅要用知识武装头脑，还要关注和学习国家的大政方针，培养良好的思想觉悟和道德情操，树立正确的人生观和价值观，从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中，把公司的资源用于为公司和国家服务，而不是为个人谋私利，从日常的各项具体工作，把握好价值观和廉洁意识，约束自己的行为。
致谢：
感谢省客服中心的大力支持，他们挑选了秀的内训师为我们进行高质的培训；他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件，可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。
培训心得体会8
IT运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状？从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。
通过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。
一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有经过验证的回退预案
运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置备份，固化变更前的运行现场，让变更有回头的机会。
二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案，然后谨慎执行 什么是破坏性的操作？
比如：
对MSSQLServer，执行update操作，因为不需要commit，所以特别容易忽视也特别危险，还有、drop等操作更不用说。
对 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、_name，这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住！即便数据可被回滚、代价也是非常大！
对 Linux 而言，rm —r 所有当前及其子目录的所有数据都将被删除。经历过这种故障的人、大多会给 rm 上个别名
A liasrm='rm —i'
同理、cp 和 mv 也可以有同样的选项：
aliascp='cp —i'
alias mv='mv —i'
对window而言，shift+del文件或者目录 对任何系统而言，无备份直接修改文件等
三、备份并验证备份的有效性
不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候，怎么办？备份！！！备份的学问很大、按照不同的维度可以分：冷备和热备、实时和非实时、物理和逻辑、全备增量备。
备份有了、可以高忱无忧了吗？不行！尚须验证备份的有效性。一个总有那么几次、备份无法保证 100% 恢复，简单的验证就是找个空库恢复出来。
四、对生产环境永保敬畏之心
这是避免应用系统发生故障的一条铁规，也是被开发、运维人员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug修复，这些操作只能在开发和测试环境做，否则一旦出事，将欲哭无泪。
五、交接和休假最容易出故障
接手别人的工作要一而再，再而三的确认变更方案，请教人并不见得就是能力不行的.表现;休假前最好各种可以做好的事情，最好能够准备一份文档，指明在什么情况下怎么做和联系哪些人;在别人放假的时候接手工作，“能拖则拖”，实在需要执行：必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。
六、一定要有监控手段和报警措施
运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。
报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、把故障扼杀于摇篮;监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以知兴替、早做优化。
报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。
七、使用自动切换技术需谨慎
为了保障数据库安全，往往会使用HA或者RAC之类的技术，但是这类技术能否真正在关键时刻起作用，则是需要经过反复验证和确认的。并不是按照文档要求做好了就够的，很多意外因素或者系统因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这一点，将悔之晚矣。
培训心得体会9
20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。
这次给我们培训的老师是颇具资历的李华老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有四点：
（一）大堂经理的重要作用。
（二）掌握大堂经理的含义及岗位职责。
（三）大堂经理的工作流程和具体要求。
（四）大堂经理的考核评价。
培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志MV，虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪
表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念，老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。
服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工，作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心，为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的`最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。
通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。
随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融。财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融。财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑。存。取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
培训心得体会10
通过此次远程培训，我有以下几点心得体会：
一.学习过程虽短，学习效果却很实在。通过培训，我真切的感受到自己教学观念在更新，能力有了些许提高，对自己所从事的教学工作也有了进一步的理解和感悟。认识到学生的学习不仅仅局限于课堂、学校，还应走出课堂，进入社会生活，深入学生的内心世界，成为共识，习惯。
二.课程内容相当实际，具有很强的指导意义。本次培训有理论讲解，课例、网络交流等新颖、丰富的形式，给我们提供了一个理论与实践相结合的平台，增强了培训的实效性。实现了教师与专家的切实交流，专家将理论指导与教学实践结合起来，解决了我们教学中的实际问题，具有指导性。
三.进一步提高了自身专业素养。通过培训，我认识到：教师要上好一节课，不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，科学的方法。因此，我要抓住远程培训的机会，利用各种形式多多收集历史课程资源，认真学习，不断改进自己的教学方法，努力提高自身的教学能力。
四.教师角色要转变。在新课程理念中，教师不再是“传道、授业、解惑”的单一角色，而是组织者、指导者、参与者、学习者等多样角色。为了提升自己的教育水平和能力，增加自己的知识，以适应新课程理念下的教育教学活动，教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。
五.进一步注重学生在教学中的主体地位。关注每一位学生，给他们充实、提高、发展的机会。学生是课堂教学的主角，一节充满活力的课是通过学生体现出来的。新课程评价重点也从对老师的评价转为对学生的评价。
总之，这次培训，让我明白：作为教师既要终身学习，更新观念，脚踏实地，充分利用学习来提高自己；更要不断地从新课程标准、历史学科特点、历史学科的教育功能、优秀课堂案例和反思中汲取营养，全面提高自己的水平。
经过远程培训学习，聆听了专家和名师们的课堂教学实录和心得，使我感受很深，对课改中初中历史教学有了更深入的'了解。作为一名新课程改革时代的教师，也使我充分认识到一些以往没有认识到的东西，感触颇多。
一、教育理论、课改理念的培养
历史学科是一门综合程度极高的人文学科，它要求历史教师具有丰富的历史知识和相关学科知识。因此教师的素质状况决定教学的效果，教师应在完善自身学科知识的同时，必须掌握必要的教育理论，努力提高专业化水平。
首先，教师不仅要不断地更新学科知识，还要不断拓宽自己的基础知识，特别是在教育理论知识方面要有更深入的研究。从而使教师能够真正从一位“教书匠”转变为一名“研究者”。
其次，教师还需要进一步提升自己的教育科研能力，新情况、新问题在新课程实施的过程中会不断涌现，教育应明确自身的责任和使命，主动地研究这些新情况、新问题，不断变革自身的教育教学观念和行为方式，提升自己的专业技能。
二、教师、学生角色的转变
随着新课程的实施，人们对教师在新课程发展中的地位和角色等问题的认识发生了很大的变化。这些变化体现在：“教师要从知识的传递者转变为学生学习的组织者、合作者、参与者和指导者”。学生也不再只是变动的受教育者，而是学习的主体，学习的自主者，教师的教学过程也就是引导学生质疑、激发学生学习的积极性，学会学习，掌握学生方法。“使教学过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程；变成教师指导学生收集和利用学习资源的过程；变成教师针对学生的学习内容，选择不同学习方式的过程”。从而为学生学习营造一个兴趣盎然的良好环境。
三、教学方法、学习方法的更新
传统的教师把自己置于课堂的中心，以知识权威者的身份说教，而新课程把教学过程视为师生交往的过程，同时，新课程倡导的是一种不确定的、动态的课程。在这样的课堂情境中，教学的目标、内容、方法以及评价都处于不断的变化之中，这都有赖于教师结合具体的活动情境，不断地调整自己的教学行为。从而也对课堂教学中，教师的教学方法、教学行为、教学语言等方面提出了新的要求，教师要努力把自己变为一个教学的反思者和研究者，通过课堂教学，完善教学方法和手段，实现自身发展的新途径。对于学生而言，以学生“自主”、“探究”为特征的新型学习方法逐渐进入课堂。
四、教育资源、课程资源的整合
第一，历史教材是历史课程资源的核心，是进行历史课程教学的基础，合理利用与开发历史教材，必须吃透教材。教师应对教材结构，课文内容有一个总体认识；对照课标，找出教学内容的重点难点，了解教学目标中知识、能力、过程、方法以及情感方面的要求；对教材中辅助材料如课前的引文、历史图片、问题设计、课后练习等进行深入研究。
第二，教师也是重要的教学人力资源，教师不仅是教学资源的利用者，还是重要的历史教学资源之一。
第三，学生是课程的主体之一，对教育教学具有能动作用，由于学生对教育具有能动作用，因此有效的学习本身就是重要的课程资源。教师在教学过程中必须为学生提供机会，充分发挥他们的能动作用，使其在朝目标迈进过程中实现自我教育自我调节。第四，课程资源具有多样性。互联网、历史音像资料、图书馆、历史遗存、博物馆等都是对实现历史课程目标有利的课程资源，依据课标要求，教师可以结合自己的实际情况，因地制宜地利用和开发历史课程资源。通过培训，让我受益匪浅。作为教师既要终身学习，更新观念，脚踏实地，充分利用自己的长处来完善自己，更要不断地从新课程标准、历史学科特点、历史学科的教育功能、课改先驱的课堂案例和反思中汲取营养。
培训心得体会11
暑期参加了开发区教育局组织的中小学音乐教师培训，受益匪浅。通过认真细致地学习，我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，教学业务能力和水平有不同层次的提高。
我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。通过这次的学习我深刻的认识到一名教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行积极探究，以形成规律性的.认识。
1。终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
2。提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
3。热爱学生，真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。
4。不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的境界了。
培训心得体会12
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到来自于上海的专业银行培训机构上海锐胜金融培训中心的主讲老师给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导。短短的二十一天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗上开始工作，感谢来自于上海锐胜的主讲老师们，今后的我们成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
1.有人对我说，夏天结束前，拍拍残留的学生气息,大步地走向岗位。离开学校毕业来到银行工作差不多一个多月了，我也已经开始断断续续的一个月工作了，其实面对简单的工作，我就很希望有机会让自己再次回到学校，也许我还未曾长大，或许是对以前的学习日子还很怀念，也有人说我是想逃避现实。不过真的很高兴农行给我一个月岗前培训的机会，带着期待来到航天职大，再次有机会回到教室，再次上课，虽然这是岗前培训，和以往的上课很不一样，但是我更愿意把它看作是大学的最后一轮课程，这也将避免以后自己工作走弯路，当然也希望通过培训能和来自不同地方的同学成为朋友。
在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的`物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自己行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合...
2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
3.与时俱进强素质创新思维抓服务
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。
下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
培训心得体会13
1、以诚心赢得他的信任
为了获得他的信任，我放下“师道尊严”的架子，心平气和地以朋友的身份与其交谈，开始几次他的态度极为冷淡，硬着头颈对我爱理不理。次数多了，他的态度开始缓和下来，流出了委屈的泪水。随着交谈的次数的增多，他对老师不再仇视，与老师的距离开始拉近，开始愿意和老师说说心里话，在课堂上的自我控制力也有所增强。
2、以爱心抚慰他的心灵
青春期的学生面临着由生理变化带来的心灵的迷茫，我们导师应该有职责为学生营造一个适应他的身心健康发展的平等、和谐、友爱的氛围。为此，我时刻关注他的学习、生活和思想动态。在学习上，让各科的课代表尽量主动去帮助、督促他完成作业；生活上，担心他再去找原来的“哥们儿”，我让同路的一位品学兼优的同学和他一起上学，放学陪他一起回家；同时在课堂上提一些他力所能及的问题让他回答；在班队活动中，发挥他爱讲笑话的优势，让他尽情表现，以增强他的自信心。这样，在让他感受集体温暖的同时，也使他开始具备集体荣誉感。
3、以关心激发他的热情
在一次和他的谈话中，他告诉我，这个学期他打算语文成绩超90分，以他现在的成绩，这根本是不可能的，但我没有泼他冷水，而是抓住这个契机，与他促膝谈心，提醒他现在应该把握时机，改变陋习，埋头读书，争取实现理想。接着我又帮他制订了相应的学习计划，规定每天必须完成的学习任务，其他任课老师也纷纷给他提供各方面的帮助。很快，他上课能认真听了，作业也基本能完成了，学习劲头也在慢慢上升了。
现在的他课堂纪律已基本能遵守，课后作业基本能独立完成，学习成绩也有所提高；在这次期末检测中他以语文92分的成绩达到他的预定目标。我相信，不久的将来，一个崭新的他将会出现在我们中间。能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长，使得他们更好的提高能力水平，是我——作为一名德育导师的最大的心愿。
导师制心得体会
时间飞逝，转眼间20xx便成为过去。而我也告别了学生生涯，以萧县中学教师的身份踏上了新的征程。截至20xx年1月我已在这条道路上摸索了近4个月，回首昨天，心中不免萌生些许感慨。
9月，刚刚踏上三尺讲台的我是忐忑的。我是否可以胜任这所名校的教师岗位？是否能够为学生们提供优质高效的教学服务？是否可以问心无愧地贴上“人类灵魂工程师”的称谓？这些充斥内心的疑问几乎令我无法全身心地投入到教育教学工作当中，我甚至觉得自己可能会花好几年的时间来缓解心中的焦虑，来完成角色转换。但幸运的是，学校领导未雨绸缪，以老带新的'导师制应运而生，为迷茫中的我指明了方向！下面，我就从三个方面来谈谈自己的感受：
一、定位·转型
对于刚刚走上工作岗位的青年教师来说，明确自己的定位，找准今后的发展方向，顺利完成角色转变是这一阶段的第一要务。
参加导师制活动后，我拜在高一数学级部主任薛主任门下。薛老师是一位非常优秀的语文教师，在课堂上，他风趣幽默、激情澎湃、活力四射，能够抓住学生的关注点充分调动学生的学习积极性；同时，他又能深入浅出地将知识传授给学生，让学生真正有所收获。在课堂外，薛老师与学生相处极为融洽，耐心细致地为学生解答疑惑，关心学生生活，真正做到了亦师亦友。这让我倍感钦佩的同时也深深明白了自己的不足：驾驭课堂的能力，对学生思维的引导，精到的点评，对教材内容的把握都是我亟待提高的环节。但是找到差距只能算是对自己进行重新定位的第一步，解决问题，弥补不足，缩短适应期，尽快完成角色转变才是根本。因此在罗勇老师的指导和帮助下，我根据自己的实际情况结合学校领导的要求，为自己制定了相应的发展规划，并严格遵照执行，做到行动前有计划有准备，行动后有反思有改进。
除了有计划的开展工作之外，薛老师还提醒我发挥自己的年龄优势，深入到学生中去，切实了解学生的学习需求。因此，我除了完成基本的教学任务之外，也通过周记评语或者课余时间与学生交流的方式，了解他们的学习和生活状态，以一种平等的姿态尽力走进学生的内心，以期建立和谐的师生关系。
得益于导师制的巨大作用，通过以上一些工作，我已经基本完成了角色转型，在一定程度上得到了学生的认可，但这也只不过是刚刚入门而已，因为当好一名教师是需要坚持不懈、努力奋斗的。
二、发展·提升
在基本适应教师岗位，初步完成角色转型后，对青年教师来说，面临的另外一项课题就是怎样尽快提升自己的业务水平，更好地站稳讲台，保证教学效果。如果仅凭个人摸索，想要迅速发展获得提升几乎是不可能完成的任务。在这种情况下，导师制再次显示出自身的优越性。通过导师的言传身教，新教师可以学习敬业乐业、忠于职守、为人师表、热爱教育事业的职业道德，掌握教学技能，过好教学关，尽快成长为一名合格的教师。因此，乘着导师制的春风，我在薛老师的指导下也采取了一些措施来提升自己的教学科研能力。
首先，最基本的就是听课。认真，广泛听课，从优秀教师的课堂上汲取营养是青年教师快速成长的捷径。这一学期，在薛老师的严格要求下，我积极参与听课，从初中到高中，从校内到校外，从新授课到习题课，从本学科到其他学科，在这些不同风格但同样优秀的教师的示范引领下，我受益匪浅。例如在听过薛老师讲授《对数函数》一课之后，我尝试着将薛老师设计的学生活动嫁接到自己的教学设计中，既完善了自己的课堂，又在实际操作中取得了不错的教学效果，有效地弥补了自己能力的不足，提高了课堂效率。其次，除了认真听课，评课和课后反思对青年教师来说都是非常重要的。在每次听课之后，薛老师都会组织听课教师认真评课。通过大家热烈的讨论，我可以更为准确的归纳授课教师的成功之处和经验教训，而这也可以极大地提高自己的学习效率，避免走弯路和事倍功半的情况出现。同样的，对自己的教学进行反思也是必不可少的环节，孔子有云：“吾日三省吾身”，只有常常进行自我反思，才能调整教学标高、改进教学方法，使课堂教学真正有所进步。因此，我时常反省自己在教学中出现的不足和失误，以便及时调整，为学生提供更优质的教学服务。我想这既是对自己负责，更是对学生负责！
三、归属感
实际上导师制对于青年教师的巨大价值不仅体现在个人职业发展方面，这一制度更为广大青年教师提供了一种家的归属感，拉近了新老教师间的距离，增强了凝聚力。就像薛老师一方面为提高我们的教学科研能力呕心沥血，另一方面又极为关心我们的生活。例如，在罗勇老师的带领下，我们数学组团结一心，亲如一家，让我们青年教师倍感温馨，在工作之外更享受到了家的温暖，真正体会到了石室中学“辛勤工作，心情愉悦”的理念。
在学校领导的关心和导师制的指导下，在薛老师及组内老师的帮助和支持下，我虽然取得了一些小小的成绩，但同样还有很多不足，例如：我还需要认真学习教学大纲，钻研教材，精心备课。备好课是上好课的前提，只有备好课，才能上好课。只有备课充分，才能从容不迫，得心应手，胜似闲庭信步，精彩纷呈。我还需要继续坚持参加听课、评课的活动，向更多优秀的教师学习，不断积累，才能真正达到学校的要求，才能真正成为一名合格的石室中学教师。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”新的一年，坚定信念，扬帆起航，就是现在！
培训心得体会14
20xx年3月13日，我很有幸的参加了某地政府审计局组织的为期3天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局xxx、xxx等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：
一、这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险
由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的`结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项查深查透，以减少重审计风险；三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
（一）、是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
（二）、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了问题的线索，循迹查去，牵出了鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
（三）、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声的问题、公司党领导最关心的问题。
培训心得体会15
培训是一种帮助我们学习、成长和进步的重要方式。在各个领域中，培训分子培训是一种独特的培训形式，它旨在培养培训师的培训技能和知识，使他们能够成为更好的培训专家。在我参加的最近一次培训分子培训中，我学到了许多宝贵的知识和经验，给我留下了深刻的印象。以下是我在这次培训中的心得体会。
首先，在这次培训中，我学到了培训的重要性。培训是一种改变人们思维和行为方式的有效方式，它可以帮助人们增强技能和知识，提高工作业绩。通过培训，我明白了培训对于个人和组织的发展都是至关重要的。只有不断学习和成长，我们才能不断适应社会和工作的变化，保持竞争力。
其次，在培训分子培训中，我学到了如何成为一名优秀的培训师。培训师不仅需要具备扎实的专业知识，还需要掌握一系列的培训技能。在这次培训中，我学到了如何制定培训目标、设计培训课程、选择合适的教学方法和评估培训效果等。这些知识和技能对于我未来的工作将非常有用，我相信它们将帮助我成为一名出色的培训师。
第三，培训分子培训还让我认识到了培训过程中的挑战和难题。在实际的培训中，我们可能会遇到各种各样的问题，如培训对象的不同需求、培训资源的限制等。面对这些挑战，我学到了如何灵活应对，寻找解决问题的方法。我明白了培训并不简单，它需要我们不断克服困难，提高自己的能力。
第四，培训分子培训还加深了我对团队合作的认识。在培训中，我们通常会与其他培训师一起工作，共同组织和实施培训活动。通过与他们的交流和合作，我学到了如何与他人合作，如何分工合作，以及如何有效地沟通和解决分歧。这些经验将对我未来的工作和人际关系产生积极的影响。
最后，这次培训分子培训让我对自己的'职业发展有了更明确的认识。通过学习和实践，我意识到我对培训工作的热爱和兴趣，并且相信自己有能力为他人带来积极的影响。我将会继续学习和提升自己的能力，成为一名优秀的培训师。
总之，这次培训分子培训给我带来了许多思考和启发。我学到了培训的重要性，了解了成为一名优秀的培训师的要求，认识到了培训中的挑战和团队合作的重要性，对自己的职业发展也有了更明确的规划。我相信这些经验和体会将对我的未来产生积极的影响，帮助我在培训领域取得更好的成绩。
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