客户拜访心得体会
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客户拜访心得体会

时间:2024-07-12 11:51:15 心得体会 我要投稿

客户拜访心得体会

  我们有一些启发后,有这样的时机,要好好记录下来,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编为大家整理的客户拜访心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客户拜访心得体会

客户拜访心得体会1

  拜访客户的原则是找到共同点,目标一致是合作的前提条件,发现薄弱点,找到客户的软肋才能让客户信服,激发兴趣点,客户对你所谈的一点感兴趣是进一步探讨的基础,突出利益点,让客户明白与我们合作可以从哪些方面受益,如果客户获得的利益越多,合作的机会也就越大。

  客户心声:大客户比较注重品牌的发展思路,有思路才会有出路,企业都不知道怎么干,怎么没都够帮助客户向前发展呢?中型客户和女性老板比较看重利益,同档次的品牌谁的在政策优厚,谁的配送多说的门槛低谁就更具有竞争优势,名店铺注重服务跟进,如果没有服务客户对品牌就不重视,服务不到位企业的`信誉受损品牌不会长久。

  业绩偏低的客户比较看重促销活动及员工的提升,连锁店铺愿意和战略合作伙伴建立合作关系,店铺在哪个方面都可以借到企业的力量。

  第一次必须让客户知道,品牌在全国市场的表现,在各个省级市场的战绩,还要让客户知道周围的客户群体,建立客户合作的信心。通过成功案例帮助客户建立信心。这才是销售技巧的成功之道。

  如果发现客户对品牌就是不感兴趣,可直接告诉客户我过几天还会再来,传达一种必须要做的信心,留下试用装让客户体验,增加进一步切磋探讨的机会。

  如果拜访一流客户,最好采取客户引见的方式,如果客户对品牌不感兴趣,出于对朋友的尊重也要见见业务,如果引见的客户再给客户打电话,会提高合作的分量,跑业务必须借力引见推荐的力量,同时还要借力使力才能快速建立合作关系。

客户拜访心得体会2

  以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

  工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

  所以应该写好几点:

  1、你对岗位和工作上的认识

  2、具体你做了什么事

  3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

  4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

  你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

  总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

  总结的基本要求

  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

  2.成绩和缺点。

  这是总结的主要内容。

  总结的目的`就是要肯定成绩,找出缺点。

  成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

  3.经验和教训。

  为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

  总结的注意事项:

  1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

  2.条理要清楚,语句通顺,容易理解。

  3.要详略适宜。

  有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

  总结中的问题要有主次、详略之分。

  总结的基本格式:

  1、标题

  2、正文

  开头:概述情况

  总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

客户拜访心得体会3

  这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天,已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看,结果不理想,主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。

  在回访后我发现了一些问题,主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说,李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上,这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunt的方案,戴经理确实也认真在听,还时不时的用笔做记录,但现在我发觉我忽略了一个重要的问题,那就是没有抓住拜访客户时的重点————了解客户的需求。

  当时戴经理也说了他们主要做国外市场,那时候由于刚进入到这个行业,认为国外也有模拟电视,心想模拟电视全世界应该都一样,因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。

  为了更好,更有效率的从事销售这个工作,我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的,在拜访的`过程中应围绕预先拟好的目的提问,做到高效拜访,需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题,这样层层递进,做到不盲目提问,同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。

  拜访时要了解到得比较关键的信息:目前采用哪家的板卡什么方案价格多少

  产品主要销往哪个国家和地区产品尺寸大小尺寸的出货量公司采购的一般流程决策者

  以上是主要信息,除了上面要了解的信息之外,还可以问以下问题来了解信息:

  近期是否会有采购板卡的需求

  为什么采用xx板卡它的优势在哪里

  有没有用过xx板卡为什么不用

  老板对未来有什么规划我们板卡公司要怎样配合贵公司配合得好会有什么前景

  总之一条,要了解客户的需求,客户不需要,谈再多也是白谈。

客户拜访心得体会4

  客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展实力主要体现在客户维护及拓展实力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身,用一声声问候、一句句关怀、一个个细微环节,表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情意。

  开展客户走访,有利于我们发觉存在的问题,改进经营服务水平。通过实地走访,请客户帮助我们指出服务工作中的问题,仔细听取客户对服务的看法和建议,虚心接受客户指责,同时对客户赐予的包涵和理解表示感谢,对客户提出的看法和建议虚心接受、诚意改进,使客户感受到邮政金融的真诚,不断提高网点的经营服务水平。

  开展客户走访,有利于把握市场机遇,推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮,还是拆迁征地赔偿,各家金融机构都在抢夺市场,步步紧逼。我们选择主动出击,走出网点、走近客户、走入片区,机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延长到片区各个角落,使我们清晰地驾驭片区资金动态和市场改变,有针对性地提升网点外销售管理水平,提升了片区市场的`运作开发实力,推动了旺季业务的快速发展。

  开展客户走访,有利于提升队伍素养,拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、簇新的力气,能否乘风破浪、披荆斩棘,有强劲的业绩表现,还须要更多实战打磨。从生疏的面孔到熟识的笑容;从没有阅历的即兴沟通,到明确目标和规划的专业逻辑;从走访打算、走访过程、走访总结,到获得客户的行动承诺,“六进六访”活动让片区客户相识、熟识了这支队伍,感受到这支队伍的真诚与专业,使网点通过实地走访熟识了跑市场的方法和技巧,提升了团队的协同协作和销售开发实力,有效拓展片区市场,形成了发展的内生动力。

  开展客户走访,有利于维护客户关系,提升客户忠诚度。客户信息是基础,分层分级是前提,归户管理是根本,维护营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源,须要我们更多的关注和关怀,全面、深化的客户走访能够更好地满意优质客户被敬重的情感需求。与此同时,通过上门走访这种最干脆、最真诚的沟通方式,使客户感觉到邮政人的诚意,加深了对邮政金融业务的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。

客户拜访心得体会5

  第一次拜访客户的聊天技巧揭秘

  很多销售都会面临这样一个问题,第一次拜访客户时,在对客户爱好,兴趣不了解的前提下,聊完了公司,产品,就不知道说什么,出现冷场,场面极其尴尬,你如果不能在第一次拜访中取得客户对你的好感,初步的信任感,基本上客户成交的大门会关掉60%以上。一个好的聊天,让成交机增加10倍

  一切成功的销售都是被策划出来的,这个世界谁比谁的脑袋聪明多少呢?聪明的人会多做准备,而失败的'人总是打无准备的仗。

  根据多年的销售的经验,第一次拜访客户,其实客户最多只有15分钟的时候听你聊公司和产品,如果再继续聊下去,客户就会没有耐心了。其实很多销售的心理就想在第一次拜访时搞定客户,总想把自己的公司和产品聊出个花来,但是这现实吗?做销售太急功近利更接近失败,客户的需求是被慢慢挖掘出来,和客户的之间的感情是慢慢被培养出来的。想和客户一见钟情,怎么可能呢?

  聊完产品,假设你聊自己喜欢的娱乐,体育,新闻,对不起,客户不感兴趣,客户可能喜欢的科技,你熟悉科技吗?抓瞎了。那么怎么找到客户感兴趣的话题呢?的职场生涯我是这样做的,而且总是能抓住客户的心。每次拜访客户钱,我都会花大量时间去查客户公司所在行业的发展趋势,商业模式,新闻,发财故事,竞争对手等等。如果没有经过准备,抓瞎去拜访客户,我宁愿不去。我有一个体会,如果要想和一个比较重要的客户成为朋友的话,就需要花时间去收集这些信息,成为客户行业的半个专家,咱们聊完产品,可以从客户所在行业话题切进去,客户一定会刮目相看,效果很好,任何人都喜欢和自己熟悉领域的人聊天。

  在聊这个过程中,可以再慢慢切到客户的个人信息,比如客户是哪里人,再比如赞扬客户套出以前的背景(学习,生活,工作等等),客户的爱好,兴趣等等。

  那么第一次拜访接触后,就可以从客户的个人信息开始准备,下次拜访这些就变成自己的话题,比如客户是山东聊城人,那么查查这个地方的风土人情,出了哪些名人,这些下次都是很好的话题。

客户拜访心得体会6

  销售员在拜访顾客的时候,总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访,那就得在拜访顾客的借口上多下功夫,这样才能达到事半功倍的效果。

  (1)很多销售员在见顾客第一面的时候,就向顾客递自己的名片,这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样,不给顾客名片,等一两天后,利用给顾客送名片的机会,再去拜访顾客。第一次没有成交,自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚,再好好利用第二次拜访机会。

  (2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片,比如一个是经理、一个是顾问,这里要注意一个问题,在拜访完顾客后,整理一个表格,一定要弄清楚,哪位顾客使用的是哪种名片,千万别搞错了。

  (3)销售员可以利用各种于产品有利的信息,比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的,就可以利用报纸上关于环保的有利信息,这足以引起顾客的兴趣,并请教顾客他的看法。

  (4)销售员留一份资料给顾客,要跟顾客说明这份资料的重要性,这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回,可以把时间定在两天左右。

  (5)借口路过此地,特意登门拜访,一定不能说是顺道来看顾客,这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

  (6)销售员可以找顾客请教一些问题,问题当然不能太简单也不能太复杂,当然问题是以顾客为中心的,问什么问题,这里不多讲了,之前说过。

  (7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话,这样的成交几率更高。

  (8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访,送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

  (9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以,因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。

  (10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客,加强顾客对产品的'了解。

  (11)销售员可以让顾客填写调查问卷,比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题,对销售员的服务态度是否满意等。

  (12)如果销售员实在找不到借口的话,可以直接拜访顾客,有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访,虽然这种方式对于顾客来说有些唐突,但是这却能锻炼你的胆量。

客户拜访心得体会7

  1.利用客户熟悉的人

  有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”

  某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”

  2.利用客户同行业的知名公司

  向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。

  例如:“您好,张总。我是张蒙,诗司的.培训顾问。我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”

  3.利用客户尊崇的名人

  推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。

  在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?

客户拜访心得体会8

  昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构,学到了许多探望客户的学问,之前在其他公司时也有探望过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去探望他们,达成共识后干脆签合同,

  但是现在的公司性质和之前是有区分的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的.心态去学习,感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚决的信任和认可我们。

  首先探望客户的第一步就是自己必需思路清楚明确,然后和客户几句客套话拉近关系,打破生疏的感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个询问,依据商业模式的六大模块来询问他们公司的状况,

  例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力,通过这样的了解与询问,来推断出他们当前须要改进及提升的地方,了解他们的专注点,须要什么样的学习, 准备怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。 现在自己主要是对专业学问的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!

客户拜访心得体会9

  最近公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。其实我是这样想的,一个好的销售,一定要坚持自己的想法,不要轻易相信别人,不要沿着别人的路线去走,这样你只能比你学习的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户拜访。

  在拜访客户之前,一个好的销售一定会做好功课。昨天我发现我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。

  一个销售在拜访客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应该熟悉,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?如果你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我相信你足够成为一个优秀的销售。

  拜访客户之前,还需要注意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事件影响你客户的情绪。

  到达客户那里,你一定要兴奋,任何客户都不喜欢跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行,不一定限于产品本身。尽量让客户说,从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品,我的客户基本都是理性消费者,他们和那些买衣服的人不一样,他们都是经过深思熟虑后才会采取行动。曾经有一个调查发现,成功一个客户你需要平均拜访7.2次,这个数目对于工控界来说也许还是太小。所以你在拜访客户的时候一定要稳重,不能太急,你所拜访的客户不可能在你拜访一次后就会购买你的产品,所以销售是可有可无的,这个道理大家可以慢慢体会。当你拜访客户的时候,客户已经不耐烦了,此时你必须选择离开,选择合适的时候再去拜访。我曾经遇到一个客户在炒股,我意外的`选择了这个时候去拜访,而且我看到对方电脑上绿色比较多,所以这次拜访不得不提前结束。

  拜访客户时,对方问的最多的还有就是价格了,在我的销售理念中,如果是价格导致对方不购买我的产品的话,那就不是问题。同样一台屏,我卖过855,我也卖过1400。 也许这就是我独特之处。我在公司里比较是比较喜欢走低价,甚至于特价。这个思想在我大学的生意实践中就形成了,我相信任何人不会和钱过意不去,但有的人的确是不差钱。一个产品首先必须有市场占有率,等有了市场占有率后还愁没钱吗?我在大学时候卖网卡的思路完全是

客户拜访心得体会10

  最近公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。其实我是这样想的,一个好的销售,肯定要坚持自己的想法,不要轻易信任别人,不要沿着别人的路途去走,这样你只能比你学习的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户探望。

  在探望客户之前,一个好的销售肯定会做好功课。昨天我发觉我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。

  一个销售在探望客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应当熟识,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?假如你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我信任你足够成为一个优秀的'销售。 探望客户之前,还须要留意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事务影响你客户的心情。

  到达客户那里,你肯定要兴奋,任何客户都不喜爱跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行,不肯定限于产品本身。尽量让客户说,从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品,我的客户基本都是理性消费者,他们和那些买衣服的人不一样,他们都是经过深思熟虑后才会实行行动。曾经有一个调查发觉,胜利一个客户你须要平均探望7。2次,这个数目对于工控界来说或许还是太小。所以你在探望客户的时候肯定要稳重,不能太急,你所探望的客户不行能在你探望一次后就会购买你的产品,所以销售是可有可无的,这个道理大家可以渐渐体会。当你探望客户的时候,客户已经不耐烦了,此时你必需选择离开,选择合适的时候再去探望。我曾经遇到一个客户在炒股,我意外的选择了这个时候去探望,而且我看到对方电脑上绿色比较多,所以这次探望不得不提前结束。

  探望客户时,对方问的最多的还有就是价格了,在我的销售理念中,假如是价格导致对方不购买我的产品的话,那就不是问题。同样一台屏,我卖过855,我也卖过1400。或许这就是我独特之处。我在公司里比较是比较喜爱走低价,甚至于特价。这个思想在我高校的生意实践中就形成了,我信任任何人不会和钱过意不去,但有的人的确是不差钱。一个产品首先必需有市场占有率,等有了市场占有率后还愁没钱吗?

客户拜访心得体会11

  经过两周的客户走访,受益许多。在大家的共同反映中发觉许多问题。其中包括以下两点: 第一,对产品认知度不足

  首先是经销商对产品学问相识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的状况下完成对产品的讲解,提高项目胜利率。

  然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种状况的缘由除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发觉经销商对产品的热忱与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣扬。只有零星的几个经销商对产品进行了宣扬。

  在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神奇的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的渐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要主动激励经销商对产品的市场投放做大,宣扬力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。

  其次,市场价格混乱,对品牌的价值相识低

  在走访的过程中发觉,经销缺乏品牌理念,品牌建设严峻滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润状况下将产品售出,其价格甚至别许多小品牌还低许多。这种做法严峻的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的主动性。使经销商无利可图干脆导致他们对产品的热忱度降低。我们的任务就是爱护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不行因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有主动性,经销商要的`是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要肃穆处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,假如有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特别状况外) 对经销商建立很好的品牌相识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不行以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度肯定要加大。多和经销商沟通,削减美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会主动努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。

客户拜访心得体会12

  经过两周的客户走访,受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点:

  第一,对产品认知度不足

  首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解,提高项目成功率。

  然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

  在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大,宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。

  第二,市场价格混乱,对品牌的价值认识低

  在走访的`过程中发现,经销缺乏品牌理念,品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润情况下将产品售出,其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有积极性,经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,如果有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)

  对经销商建立很好的品牌认识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度一定要加大。多和经销商交流,减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。

客户拜访心得体会13

  昨天和公司同事到西环那边去拜访客户,感受还是比较深的,机械厂的相关负责人并没有我们当初想象的那么难说话,相对来说态度还不错,尽管我们有些是没有提前预约的!从和他们的交流中得知,其实厂方都是比较重视网络宣传的,唯一担心的就是广告效果问题。毕竟现在电子商务是一种潮流和趋势,在前段时间阿里巴巴在广州的举办的网商会上马云老总精彩演讲中也同样提到:现在不做电子商务,五年后你会后悔可想未来的电子商务对企业及个人是多么的重要。

  虽然我们现在所提供的.拓普搜索引擎知名度暂时不能和那些知名门户平台相媲美,但是我觉得对于企业来说是一个非常好的潜在宣传平台,我想任何事物的产生都有它的利弊,虽说成熟的平台有一定得浏览量和知名度,但是全国那么多的企业都在其上面宣传自己的企业及产品,真正能带来的广告效益,估计也只有企业自身最清楚,与其在这片红海里撕杀巨额的广告宣传费用,何不分散一点的广告费用寻找一片属于自己企业产品宣传的蓝海呢任何一个平台并非都是一夜成名的,包括现在的大家都认为很有名气的百度、谷歌、搜狐、阿里等,我们现在只是看到它出名的一面,有谁又了解他们当初不被认可,以及被慢慢接受的艰难历程呢!

  我坚信我们的拓普搜索引擎一定会有知名度的一天,只是时间问题,对于企业来说如果早点决定就会是最大的收益者,它是全国唯一一家采用固定排名的搜索平台,现在已经得到很多企业主的认可,并且我们和移动一起共同推出:用拓普搜索,送话费活动,吸引更多的用户来使用我们的平台。只要专注于一件事情,我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我们广大企业用户生意兴隆,万事大吉!

客户拜访心得体会14

  这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天,已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看,结果不理想,主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。

  在回访后我发现了一些问题,主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说,李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上,这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunplus和mtk的方案,戴经理确实也认真在听,还时不时的用笔做记录,但现在我发觉我忽略了一个重要的问题,那就是没有抓住拜访客户时的重点————了解客户的需求。

  当时戴经理也说了他们主要做国外市场,那时候由于刚进入到这个行业,认为国外也有模拟电视,心想模拟电视全世界应该都一样,因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。

  为了更好,更有效率的从事销售这个工作,我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的,在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问,做到高效拜访,需要了解的信息可以参照公司的.客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题,这样层层递进,做到不盲目提问,同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。

  拜访时要了解到得比较关键的信息:

  目前采用哪家的板卡?什么方案?价格多少?

  产品主要销往哪个国家和地区?产品尺寸?大小尺寸的出货量?

  公司采购的一般流程?决策者?

  以上是主要信息,除了上面要了解的信息之外,还可以问以下问题来了解信息:

  近期是否会有采购板卡的需求?

  为什么采用**板卡?它的优势在哪里?

  有没有用过**板卡?为什么不用?

  老板对未来有什么规划?我们板卡公司要怎样配合贵公司?配合得好会有什么前景?

  总之一条,要了解客户的需求,客户不需要,谈再多也是白谈。

客户拜访心得体会15

  拜访的时间如果确定了,一定不能迟到。最好能提前几分钟到达,在没进去之前,再熟悉熟悉资料,会面时最好提前两分钟进入客户的&39;办公室。如果是没有预约的客户,在选择时间时,最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。

  敲门的技巧,一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击,连续两下,如果没有应答,稍等片刻再连续两下,太少不一定能听到,连续扣击次数太多听来不舒服,有种催促的感觉;开门后介绍方式:“某某领导你好,我是某某公司的某某,什么时间给您打过电话,特地过来拜访您。”

  握手时身体稍微前屈,呵呵,根据个人习惯,用一只手或者双手都成,面带微笑,形态要自然些;一般这时客户会请你到办公室内落座,把包放下,递上自己的名片,递名片时要把名片的正方面对客户,双手拇指和食指夹著名片递上。

  然后根据客户的示意坐下,坐姿要自然大方,不可放的太开,也不可太拘谨;一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题,先环顾四周,带着欣赏的眼光看一下客户的办公室(这里主要指领导的办公室,呵呵,一般都会装饰一下),一般能看出客户的个人喜好或者品位,试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来,夸赞几句,同时也根据客户的`反应了解客户的喜好,为下一步业务的进行做好应有的准备。

  适度夸张,不过分虚伪。这需要平时个人积极的修练,呵呵。有时初次的拜访客户就能谈及客户最得意的地方,从而赢得客户的好感。

  在进入客户的办公室之后,一定要尽可能的坐的和客户近一点,如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友,在进门后,虽然有好几张沙发,却象受了什么委屈似的,坐的离茶几或者办公桌远远的,这样不但不利于谈业务,而且在气势上你就先输一步,就是能作成业务,价格上也要吃亏。

  经心理学研究,在商业谈判中,最好是在自己的地盘谈,如不可能,在他的地盘一定要尽量和他平起平坐,最好的距离是1.5米,这样他比较容易接受你。也比较容易交流。

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