业务心得范文
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编收集整理的业务心得范文，希望对大家有所帮助。
业务心得范文 篇1
不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，XX支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了XX支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的'刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如X月X日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了四声服务，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。()柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。
一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。
业务心得范文 篇2
打开低年级同学的小练笔，让人眼前一亮，从来没想过，原来这么小的孩子作业也可以写成这样：页面干净整洁、学生书写认真工整，涂抹现象少见，一行行清楚工整的文字镶嵌其中。教师的批改及时认真，不单有日期还有评语和鼓励性的小标识，而且字迹非常工整。再看看初中老师们密密麻麻的一行行小字写成的'备课，就可以看出老师在平时教学中下了多大的功夫。看到这些备课，就知道了为什么人家班的成绩那么好。
看到备课本上密密麻麻反映真实教学的一篇篇教学反思，就知道自己该学习的、该努力的地方太多了。这些都让我更加深刻的认识到自身存在的问题和不足，这样正面的激励方式，为我树立了一个个优秀、真实的榜样，使我努力起来有目标、有方向，从而促使我有进步的愿望和动力，并且我将为之不懈努力！
业务心得范文 篇3
学习是我们提升自己专业能力，理论知识的一种方式，而我在这个月外出业务学习，看到自己虽然已经成为一名正式的药剂师，但是离优秀的标准还差得远，有这样的觉悟，我就对自己有了明白的计划，尽量学习别人的长处，不求立马就能够领悟出什么好的办法，只求将好的东西全都记下来，等到之后的时间里慢慢消化理解。
我们药剂师要充分了解每一种药物的特征，就要不断巩固自己的药学知识，不能够学过就不再去了解了，而是过一段时间就回顾一遍，以免记忆的缺失和错漏，同时温习已经学习过的内容我们说不定会有别人什么新的领悟也说不定。对于已经掌握的不放松，那么对于不够了解的新知识就更要抓紧，在我们的学习过程中要对现在药物市场，药物使用禁忌有足够的了解，还有就是订阅医学杂志，了解新型药物，通过阅读期刊扩大自己的知识面，在面对患者的病历推荐药物时就有足够的知识储备，有更多的可能，更多的希望治愈或者是控制疾病。
学习的'方式方法是多种多样的，尤其是我们在学习的过程要和同道之人一起讨论学习，在学习的过程中每个人都有自己的看法，在看待问题和如何去解决方面，每个人都有不同的角度和结局思路，而我们通过讨论或者说是辩论，将问题解决，或者是找出更好的方法，有句话说的好，道理总是越辩越明，我们学习知识也是，大家一起将学习所得一起拿出来讨论就会明白自己是不是走在正确的道路上。
我所学习的医院每周在固定的时间都会让一个人将准备好的幻灯片做好，在准备的过程中遇到的难题和大家一起分享，学习不同的经验，在这里我才明白学习是一件有活力的事情，而我们也要一直保持着对于工作的爱好，对于学习的热情。还有就是在每周都会有会议总结一周的工作情况，在工作过程中遇见的困难，锻炼我们看待问题的角度和广度。
学习的时光一闪而过，完全沉浸在学习中的生活也是相当的难得，在这样的情形中，我的进步是可以明显看出来的，但是有很多的东西我还是没有消化完全，但是我相信只要将学习的方法学到，并且摸索出适合自己的道路，我也会在药剂师的学习上一日千里。
业务心得范文 篇4
近三年来，本人在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务部门及同事们的大力支持和配合下，恪守职责、廉洁自律、全力以赴，使各项工作取得了一定的成绩，现就个人近三年工作做简要总结：
一、坚持讲政治、讲学习、讲正气，不断提高政治素质、业务水平和领导经济工作的能力
当今，社会新情况、新问题层出不穷，经济领域已发生了巨大的变化，因此只有把加强学习摆在重要位置，才能使自己的观点、思想和知识结构跟上时代前进的步伐，才能具备驾驭工作的能力，当好乡党委、政府的参谋，当好一个国家干部。鉴于这一认识，我坚持不懈地加强三个方面的学习：一是认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，并把邓小平建设有中国特色社会主义理论与"三个代表"重要思想、学习实践科学发展观、十八大会议的精神、决议结合起来研究，以求弄通特色理论，不断提高执行党的基本路线的坚决性和自觉性。二是学习涉及工作的的法律、法规、文件，提高自己业务知识。
二、工作落实情况
（一）、20xx年工作：
1、天然林工作：完成实施我乡天然林保护工程4399亩，参与了天然林封山育林调查规划设计及林清复查工作；
2、林权制度改革工作：完成全林改外业勘界及内业整理以及数据处理链接工作，同时完成了林改档案的装订移交工作；
3、退耕还林工作：完成巩固退耕还林成果补植补造416亩，并对全乡退耕还林地进行一次补植补造调查且对需要补植补造的小班作出了规划设计。
4、完成党委政府安排的我乡全国第六次人口普查制图及相关表册的培训，并对全乡第六次人口普查相关表册进行审核收集，全面完成任务。
5、完成新型农村养老保险启动工作并对享受待遇人员进行审核输机，共发放待遇2169人次。
（二）、20xx年至今：
1、人事呈报、工资办理。按照干部管理权限，抓好股级干部任命以及本乡单位之间人员调动的呈报。先后办理股级任职15人次，人事调动10人次。2年来办理干部和离退休人员工资130人次、退休1人次。
2、干部职工培训。认真抓好县人力资源和社会保障局组织的干部职工在职教育培训、农民工技能培训以及新录用公务员培训、新聘用人员试用期培训等。
3、考核与奖惩严格考核制度、强化人事管理。做到平时考核与年终考核相结合，坚持公平、公正、公开的原则评比"优秀"人员等次。相反对工作不务实、无故旷工人员乡纪委作戒免谈话，严重的年终考核为"不称职"或"不合格"等次进行考核。
4、劳动争议、仲裁。制定劳动用工专项整治活动实施方案，成立以乡人民政府乡长任组长，副书记、纪委书记任副组长，相关职能部门单位负责人为成员的领导小组、督查组。从乡派出所、安监站、人力资源和社会保障服务中心、社会事务办、村管站、国土所、农业服务中心、卫生院等单位抽人组成检查组对本辖区所有用人单位进行为期两个月的地毯式排查，做到不留死角。打击非法劳动用工、是否签订劳动合同、是否为劳动者缴纳工伤保险、是否及时变更工伤保险、是否超过8小时工作制、是否拖欠工资、有无相关台帐等。
5、保险工作。加大对养老保险、失业保险、干部职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、工伤保险、生育保险的'征缴力度，做到应保尽保，绝不允许不缴、少缴现象出现。
6、机构编制工作。根据思机编文件要求，开展机构编制核查，核实我乡编制数，清理上调人员，对缺编的事业单位进行计划新增人员统计上报等工作。
7、新型农村社会养老保险工作。具体负责新农保的工作的实施，2年来都超标完成了县要求的目标任务，20xx年获得**县政府新型城乡居民养老保险先进个人。
8、其它日常工作。做好会议记录、会议汇报记录、来信来访记录登记、信息、简报等工作；做好返乡农民工调查统计工作；失地农民统计工作；返乡农民工自主创业统计工作；农民自主创业统计工作；转移劳动力就业培训工作；建立健全乡土人才数据库；个体工商户统计数据库；及时发布招工信息，组织好农民工外出务工就业；办理"惠民家兴"就业小额担保贷款12户，办理汽车驾驶培训人员推荐24人。
三年以来尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多不足。
1、对业务理论钻研还不够，在工作中存在一定局限性。
2、工作开拓创新不够，不能创造性的开展工作。
3、容易把个人的情绪带到工作上来。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以改进。
1、不断学习，提高素质，增强抓好各项工作的能力。
2、紧紧围绕乡党委、政府战略决策，把握当前工作的主要任务，结合本单位的实职，完成各项工作。
3、求真务实，转变作风。努力加强自身的修养，凡事率先垂范，提高工作效率。
业务心得范文 篇5
为提高**营运管理中心对偷逃通行费、超限运输现象的管理，从20xx年9月1日至9月30日，xx中心以xx收费站为主阵地、其余各站组织人员共同参与，开展以违规逃费车打击、超限运输车管控的专项行动，推动堵漏增收工作的开展及超限运输车治理，保证通行费应征不漏。我很荣幸获得了这次学习的机会。
这次学习过程中，绿色通道本是一项惠及民生的政策，却给一些不法司机制造了一些可乘之机。他们采取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关，虽然我们收费站收费人员在查验绿通车的时候较为严格，采取开箱、卸货等多种方式打击此类现象，但是假绿通车依然猖獗。
查验假绿通是一项长期的工作，跟着绿通员一起查验绿通时，他们就跟我说过，一定要注意拉水果的车和拉马的车，有些司机会在里面混装一些不属于减免范围内的东西藏在里面，特别是拉马的车，会在里面放一些马鞍之类的其他不符合绿通减免范围内的物资。
有一次，我们就遇到一辆拉马的四型货车，它后面车厢的篷布是掀开一半的，挨着车头有一节篷布没有掀开，车厢里除了马，没发现其他东西，询问司机全部都是马吗？司机说对啊，全部都是马，没有其它东西，拍完照，准备放行时，却见司机松了一口气的神情，绿通员察觉不对劲，然后让司机把剩余的篷布全部掀开，发现篷布后面藏着一些马鞍，还有一些不能减免的其他货物。慢慢的学习过程中，我不断发现自身的 不足之处，在之前的`绿通查验过程中只注意是否符合政策范围内的情况，不去注意观察司乘人员的细微动作，如果在这一次查验中当班绿通稽查员没有注意到的话，就已经为公司带来损失。在这一细节的关注是我们现在绝大部分员工不具备的。
通过本次学习，体验了主站的辛苦，也有很多业务知识在镇远南收费站是接触不到的，感觉自己就像井底之蛙，同时也认识到自己的业务不足，业务水平还有待提高，加上我们站点相对于主道站来说学习的机会太少，无法遇到较为特殊的情况。所以我衷心地希望像这类培训活动能够多开展些，切实巩固并提升业务水平。
业务心得范文 篇6
为提高安康市劳动人事争议仲裁员、调解员的业务能力，20xx年9月底，我市先后组织人员参加省人社厅举办的劳动人事争议调解仲裁业务骨干专题培训会。
整个培训过程中各位专家、学者和我们进行了交流，对我们进行了引领，老师们的讲解内容丰富、旁征博引、深入浅出、生动形象，且观点鲜明、见解独到，使我深刻地感到自己的认识明显存在局限与不足，老师或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾，他们精彩纷呈的理论演绎和彰显个性的理念宣扬让人折服。本次培训，好比面对一桌丰盛的大餐，一盘盘“山珍海味”让我们目不暇接。
这次培训课程涵盖面广，涉及劳动法律法规的变更、法律适用业务以及调解技巧和业务骨干职业素养的修炼等内容。既突出了时效性、针对性，又是完美的整体。体现了人社厅对调解仲裁工作的高度重视，独具匠心。教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，名师的言传身教，无一不体现出组织上的高度重视和良苦用心。令人耳目一新，在学习期间使我们深深体会到“学无止境”，让我们在知识的海洋里流连忘返。
不同专家，不同理念，不同视角，不同收获。由于专家教授们从事不同的实践活动，研究领域不同，理论背景不同，正是这样精彩各异的身份才使我们吸纳不同的信息，启发我们多样的思考角度。专家教授能将丰富的实践经验、渊博的知识和深厚的理论积累融会贯通，思维活跃，视角新颖，于此总结出的观点闪烁着智慧的光芒，课堂上厚积薄发的从容这给了我们诸多思考。
在这个平台上，我们劳动人事争议仲裁员、调解员的职业能力得到了锻炼、个人素质得到了提升，留给我们的必然是终身收益的收获和永恒充实的'思考。这次培训，能融入到浓厚的学习氛围中，汲取最先进的人文社会知识。感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐是如此的紧迫。使我深深地感到自己的不足与肤浅，自身在很多方面都还存在很多差距，必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。
业务心得范文 篇7
我是一名销售人员，从事该行业已有五年的时间。在这段时间里，我经历了许多挑战，也收获了许多成就。今天，我想分享一些我在工作中的体会和心得。
首先，我认为良好的沟通能力是成为一名优秀业务员的关键。无论是与同事之间的协作，还是与客户之间的交流，都需要我们用真诚的态度去倾听和表达。良好的沟通能力不仅有助于建立和谐的'工作氛围，还能促进团队合作和业务发展。
其次，学习是业务员不可或缺的一部分。市场变化迅速，新的竞争对手和产品不断涌现。为了保持竞争力，我们需要不断学习，了解市场动态和客户需求。只有不断学习，我们才能为客户提供更好的服务和产品。
此外，诚信也是业务员必须遵守的重要原则。我们不仅要对客户诚信，也要对自己的公司、同事和自身诚信。诚信是建立长期合作关系的基础，也是赢得客户信任的关键。
最后，我认为业务员的工作不仅需要勤奋，更需要创新。我们需要不断寻找新的方法和策略，以更好地满足客户需求，提高销售业绩。同时，我们也需要不断调整自己的心态，以应对工作中的各种挑战。
总之，我认为成为一名优秀的业务员需要良好的沟通能力、不断学习和诚信原则。同时，勤奋和创新也是必不可少的。在这五年的工作中，我深刻地体会到了这些原则的重要性。希望这些体会和心得能对大家有所帮助。
业务心得范文 篇8
20xx年10月17日，秋高气爽的北京，由中华书局举办的第一届传统文化图书业务培训班开班了。
这个培训班有别于我个人之前所参加的所有图书交流活动，它就是一个培训班，真正学习的地方。在培训班的课堂上我第一次了解了什么是古籍，古籍如何分类，经典的古籍有哪些等等问题。
说起来好笑，虽然我在书店工作，虽然我从小学开始学习诗词歌赋文言文，但是对于古籍的体系还真的一点都不了解，在市面上关于这方面的知识以及阅读引导也很少，所以在传统文化以及古典文学方面我一直有留白，打算到了差不多的年纪心境沉淀下来后再去涉猎。
这次的培训刚好给了我一个契机，它将传统文化图书的脉络梳理得十分清楚，让我看到了其中的那条线，于是，我可以顺着这条线走下去，一点一点的加深自己的阅读层次。这大概就是俗话所说的缘分到了吧，老天帮我打开了传统文化图书的大门，我可以更深层次的学习其中的内容了。
说到传统文化图书，它其实覆盖的面很广，以前我们爱用国学、历史、传记这样的分类来表示，不过这些类别还是有些片面，传统文化应该是过去的流传下来的文化，它包含了当时社会思想的各个方面，我个人也觉得用传统文化图书这个名词来做这一类图书的总称要好些。不管是传统文化图书还是国学、历史等等这样的分类的图书，首先我们要知道它们是过去的书，是古籍。
那么问题来了，怎样的书才属于古籍呢?
书写或刻印于1912年以前的书籍称为古籍。1912年之前有多少年的历史我不清楚，我只知道1912年前的书拿到我面前我未必能读下去，因为这些书的行文以及书写方式未必符合现在人的阅读习惯。于是为了使这些古籍便于阅读和利用，就出现了古籍整理。
古籍整理做了什么?
按我的理解，现在的古籍整理由各个出版社的编辑承担。他们通过点校、注释、今译、影印、索引、汇编、书目这几种方式对古籍做一整理，让现代人能通过标点、注释等理解古代人的意思。
能做古籍整理的人定是通读诗书、满腹锦纶的。给我们授课的编辑老师也讲述了很多关于标点、校勘、注释、笺疏、用字等方面的小故事，真是不对比不知道，一些例子说出来，我们可能不太理解其中差错在哪，可是在真正懂行的人眼中就是笑话了。
所以读书并不一定看所有的书，选择合适的版本以及编者也是很重要的一点。这也是我一直以来坚持的一点，阅读图书首先看出版社/公司，好的出版社/公司才有高质量的编辑或者翻译认真对待文字，才有高质量的校对认真对待文稿。(关于校对我也有一肚子的话想说，主要是看了日剧《校阅女孩河野悦子》有感，这个放在以后再说)其次才看作者，不过一般有实力的`作者选择的出版社也是实力强劲的，这就是强强联合吧。
粗略了解了出版社所做的古籍整理工作后，我们要了解一下这些整理过的古籍的分类。
古籍的分类有哪些?
古籍分类有七分法、四分法。
七分法出自刘歆写的《七略》，《七略》将图书分为六艺、诸子、诗赋、兵书、术数、方技等六大类，即“六略”，再加上“辑略”(即“六篇之总最”)，合称七略。(以上来自百度)是古代最早的图书分类方法。
四分法分经、史、子、集四部。将六艺归为经部，诸子、兵书、数术、方技归为子部，史就是史，诗赋归为集部。
经部是经典、权威的代表。经过漫长的演化后的核心就是《十三经》。包括了周易、尚书、诗经、三礼(周礼、仪礼、礼记)、三传(春秋左传、春秋公羊传、春秋谷梁传)、论语、孝经、尔雅、孟子。基本上就是统治阶级的思想指导武器，因而地位高尚。
史部就是历史，看历史剧能见到古代有史官这一职位，就是负责记载历史告知后人的。
我觉得这样的想法其实挺超前的，毕竟人活不到百年而历史可以永存，皇帝做的事情以后的人通过史书都会知道，这是不是变相的永垂不朽?巧合的时，当下，做一件可以留存很久的事情让你死后还有人记得你——这个概念也在慢慢得流行开来……大家都是有野心的人。
回到正题，史部的代表就是二十四史，加新元史为二十五史，加清史稿为二十六史。
二十四史是中国古代各朝撰写的二十四部史书的总称，由于《史记》的写法被历来的朝代纳为正式的历史写作手法，故将和《史记》一样用纪传体写作的史书称“正史”。它上起传说中的黄帝(约前2550年)，止于明朝崇祯十七年(1644年)，计3213卷，约4000万字，用统一的有本纪、列传的纪传体编写。(以上来自百度)
子部专列诸子百家及艺术、谱录等书。细分众多，有十家(儒、道、阴阳、法、名、墨、纵横、杂、农、小说)，二十二子。具体内容都可以百度。
集部收历代作家的散文、骈文、诗、词、曲和文学评论等著作。看成一个类型文章的合集吧。
学习了古籍分类后我才理解了金克木老先生的读完十三经“书读也就完了”的意思。十三经和二十四史可以看作我们了解古代文化的必备读物，有了它们，在古代文化的学习中我们不至于迷路。但是真给你一本周易、给一本史记，你也未必能读懂。毕竟不是一个时代的文字，其中的理解还是需要功夫的。
怎样由浅入深呢?
少儿可以选择图画版本、故事版本、诵读版本的相关图书;大众作为入门的话可以选择说讲类、知识类、传记故事类的普及读物;专业点的可以直接读原著;更专业的可以读无注释版本。
更专业的介绍可以私信咨询我，我不会的还有出版社的老师，学文学问，我们不仅要勤学还得勤提问题，多思考。
传统文化知识是我们的宝库，尽管现在没有以前的学习环境，尽管在各种方面都有阻碍，尽管我们已经退步到连简化字都未必能读出写出，但是作为图书发行的从业人员，我觉得有必要将推荐传统文化图书这一目标作为自己以后的工作重点，多读书、多写心得与大家分享。
业务心得范文 篇9
在过去的一个月里，我有幸参加了一场为期两周的业务学习之旅。这是一次深入了解业务运作、市场趋势和团队协作的宝贵机会。这次的经历让我有了深刻的理解和认识，我想分享一些主要的感悟。
首先，我明白了业务学习的重要性。在我们的课程中，我们不仅学习了财务分析、市场策略，还进行了案例分析和团队项目。这种全面的学习，让我对业务的全貌有了清晰的理解。每一项课程都像一块拼图，帮助我构建了对业务的全面认知。
其次，我认识到了业务操作的复杂性。从市场调研到产品开发，从销售策略到客户服务，每一个环节都有其独特的要求和挑战。这让我更加理解了团队协作的.重要性，以及每个成员在团队中的角色和职责。
此外，我也深感业务实践的灵活性。在我们的团队协作项目中，我们不断地调整和优化我们的策略，以适应不断变化的市场环境。这让我认识到了灵活应变的重要性，也让我明白了团队协作在实现目标中的关键作用。
最后，我体验到了业务创新的动力。在学习过程中，我们不断地探索新的市场趋势和技术应用，这让我对未来的业务发展充满了期待。
总的来说，这次学习经历对我来说是一次宝贵的体验。它让我从一个全新的角度了解了业务，也让我认识到了自己的潜力和能力。我期待在未来的工作中，将这些学习到的知识和经验应用到实践中，以提升自己的职业发展。
业务心得范文 篇10
跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。
1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。
很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。
如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的`感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。
2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。
3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。
最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。
业务心得范文 篇11
在过去的一个月里，我有幸参加了一个为期一个月的业务学习课程。这个课程在我们当地的一所大学进行，它旨在提高我们这些参与者的业务水平，以便更好地为我们的客户提供服务。
这个课程涵盖了广泛的业务主题，包括客户关系管理，销售技巧，市场营销策略，财务管理，团队协作，以及领导力等。课程采用讲座，案例分析，小组讨论和实地模拟等方式进行。
学习过程中，我深深地感受到了业务知识对于一个业务人员的重要性。在讲座中，讲师用生动的例子解释了各种业务概念，这使我更容易理解和吸收这些知识。同时，通过小组讨论和实地模拟，我更好地理解了理论在实际操作中的应用。
在学习过程中，我也遇到了一些挑战。例如，有些概念对我来说很难理解，需要花费额外的时间去消化。此外，实地模拟也让我意识到理论和实践之间的差距。
学习收获方面，我不仅提高了我的业务知识水平，而且也提高了我的领导力和团队协作能力。通过和其他参与者交流，我了解到了一些新的业务理念和方法，这对我的工作产生了积极的影响。
回顾这个学习过程，我深深地感受到了学习的重要性和持续性。业务知识是不断发展和进步的，因此我们需要不断学习新的知识和技能。此外，我也认识到反思和反馈的重要性，这对我的学习和成长产生了积极的影响。
总的来说，这个学习过程对我来说是一次宝贵的学习经历。它让我更深入地了解了业务知识，提高了我的.业务水平，也让我认识到持续学习和反思的重要性。我建议我们在日常工作中也要保持学习的热情，持续学习和反思，以便更好地适应变化的环境和客户需求。同时，我们也应该给予足够的时间和资源来支持我们的学习过程。
最后，我想感谢所有参与这个课程的人员，他们的支持和鼓励让我有信心和动力去克服挑战，去追求我的职业目标。我也感谢我的团队，他们的理解和支持使我有机会分享我的学习和经验，这对我们团队的发展也产生了积极的影响。
总的来说，这个学习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。它让我更深入地了解了业务知识，提高了我的业务水平，也让我认识到持续学习和反思的重要性。我相信，只要我们保持学习的热情，持续学习和反思，我们就能更好地适应变化的环境和客户的需求，就能实现我们的职业目标。
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