最新微笑心得体会

最新微笑心得体会通用

　　当我们经过反思，有了新的启发时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的最新微笑心得体会通用，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新微笑心得体会通用1

　　当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有？”

　　作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

　　微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了??”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢？只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的`微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。

　　告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。

　　中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。

最新微笑心得体会通用2

　　微笑，是一种美丽的心情；是一种人生的态度。

　　有时候工作中我对司乘朋友微笑也会有种失落，看着别人冷漠的表情连句话都不说，甚至眼睛都不看一眼交完费就走了，心里很不是滋味。工作中当我们迎接老朋友时，请微笑吧，微笑能使老朋友更信赖我们；当我们接待新朋友时，请你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾。

　　我们知道，人生并非坦途，我们也会有伤心，也会面对挫折，我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己，还是为了我们工作，我们都要学会控制自己的情绪，保持良好的心态，保持微笑，用微笑来回报生活，回报关心我们的`朋友。

　　微笑吧！从现在开始，让别人看到我们的微笑！我相信微笑可以传递！

最新微笑心得体会通用3

　　微笑，是一种表达喜悦、美好的面部表情。无论是在世界的任何角落，微笑都是人们最为普遍的语言。微笑不仅仅是一种日常的礼貌，更是一种积极向上的生活态度。通过微笑，我们可以传递友善、温暖、关爱的情感，化解矛盾、增进友谊。经过多年的身心体验，我深深体会到微笑的重要性与力量。下面将分五个段落，从不同角度探讨微笑之心得体会。

　　首先，微笑是一种积极的心态。人们常说，“笑一笑，十年少”。微笑可以缓解压力、减轻焦虑，让人心情愉悦、兴致盎然。无论是遇到困难、逆境，还是面对重大压力，微笑都能给人带来力量与勇气。曾经有一次，我在参加一场决赛的比赛中遭遇了困境，失去了信心。然而，我的队友用温暖的微笑轻轻鼓励了我，我重新恢复了自信，最终赢得了比赛。微笑是积极心态的体现，无论何时何地，微笑都能给人带来希望与动力。

　　其次，微笑是一种传递爱心的语言。微笑不仅能够带给自己快乐，也能够传递给身边的人温暖与关爱。当我们看到他人微笑时，常常会受到感染，感到自己也得到了关心与善意。曾经在街上，有次无意间遇到一个乞讨的老人，他虽然衣衫破旧，却挂着一个灿烂的微笑。面对种种困境，他仍然保持着乐观的态度，让我深受触动。此时，我明白了微笑无需语言，便已经是一种最为真挚的`爱心的表达。

　　第三，微笑是一种化解矛盾的手段。在日常生活中，人们难免会遇到矛盾冲突的情况。而微笑可以扮演和缓矛盾的角色，使得争执一波波平息。曾经亲身经历过一次工作上的分歧，在会议上双方各执一词，僵持不下。直到有位同事微笑着说了一句化解的话，矛盾才得以解决。此言一出，双方不禁笑出声，尴尬与敌意烟消云散。微笑是一种软性力量，拥有化解争端的神奇力量。

　　第四，微笑是一种增进友谊的方式。通过微笑，我们与他人之间划出了一道桥梁，促进了沟通与交流。无论是与陌生人相遇，还是与朋友一同享受时光，微笑都能拉近彼此的心距，建立起情感的纽带。在我读书的时候，每当遇到的困难时，总有一位朋友微笑着伸出援手，帮助我度过难关。这样的友情让我感动，也使我明白微笑在友谊中的重要性。

　　最后，微笑是一种美好生活的态度。生活中的忧愁、痛苦和让人沮丧的事情层出不穷，但微笑可以让我们保持一颗平和、善良的内心。微笑是一种心情的展现，可以传递给他人力量和勇气。以微笑为信仰，我们便能够面对人生的挫折，勇往直前。在我人生初尝甜酸苦辣的时候，微笑给了我勇气去面对挑战和困难，迎接更美好的未来。

　　在生活的道路上，微笑是如此重要与必要。它像魔力般无处不在，时刻可以点亮人们的生活。微笑是一种积极向上的心态，一种充满爱与关怀的语言，一种和谐矛盾、增进友谊的手段，一种美好生活的态度。让我们拥抱微笑，将其融入日常生活中的方方面面，用它驱散阴霾、传递温暖与关爱，让生活变得更加美好。