医疗质量管理和持续改进实施方案

医疗质量管理和持续改进实施方案

发布时间:2017-02-13  编辑:舒文 手机版

  6、推行临床路径管理,加强单病种质量控制

  在临床科室积极推行临床路径工作,对卫计委控制病种及医院前几位的病种进行重点管理。积极开展多学科协作,为患者制定一套具有规范性、先进性的诊疗方案,完善单病种诊疗质控标准,更直观地将质量评价落实到疾病的诊疗过程中,明确各单病种检查诊断质量、疗效判定标准、出院标准、费用成本控制标准,做到合理诊断、合理检查、合理用药、合理治疗,提高治疗效果,促进医疗费用合理化,使患者得到优质、高效、低耗、适宜的专科诊疗服务。

  7、加强信息管理系统建设,提升医疗质量管理水平

  利用医院信息管理系统对医疗质量进行实时动态监控是近年来的一个新的趋势,医院建立医疗质量信息管理系统,通过网络随时准确地捕捉和报告相关的医疗服务过程,加强各医疗环节缺陷的防范,使医院质量管理网络化、信息化、数字化、平台化,提高质控的效率与水平。质控办利用病历质量检查系统实时监控运行病历和出院归档病历的质量,各科室医务人员在医生工作站跟踪监控具有时效性的诊疗操作、临床用药、手术、有创检查的过程,并可以实时采集、传递、反馈及数字化处理各种医疗质量信息。

  8、严格实施奖惩制度,做到奖罚分明、责任明确

  (1)将每季度医疗质量检查的考评分数纳入科室综合目标考核,作为科室的绩效评价指标,与科室奖金分配、人员评聘晋升晋级挂钩,增强质控工作的约束力;

  (2)设立医疗质量控制奖,每年评选一次,并对质量管理工作突出的科室和个人给予精神和物质奖励;

  (3)建立医疗缺陷责任追究制度,对违反医疗规章制度者坚决严肃处理,视情节轻重按《临邑县人民医院奖惩办法》、《临邑县人民医院医患纠纷处理办法》等给予相应的经济处罚,延迟责任人评聘及晋升,对发生重大医疗纠纷、严重差错事故的科室,取消年终评优资格并承担相应的责任。

  医院全面医疗质控体系的构建符合实施全程监控的思路,通过完善医疗质量管理组织,建立健全医疗质量管理制度,建立医疗质量管理三级质控体系,建立医疗质量管理信息管理系统以及医疗质量监督制度等管理方式,逐步建立起全过程、全方位、全覆盖的规范化、精细化、现代化的医院管理制度及制度执行保障体系,实现医疗质量管理持续改进,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,在医疗卫生体制改革的新形式下,增强医院的核心竞争力,促进医院健康持续发展。

  【医疗质量管理和持续改进实施方案2】

  (一)依据医院制定的各项规章制度及管理办法,相应科室及所属职能部门进行自查或督查;对其存在的问题,科室需组织科内人员讨论,有相应整改措施并实施,定期对整改措施进行督查,科室和职能部门对整改措施的实施效果进行评价总结,进一步发现存在问题,开始新一轮的整改,从而达到持续改进的要求。

  (二)结合科室实际,对我院住院诊疗质量管理与持续改进特制定本方案:

  一、成立“科室质量与安全管理小组”,人员由科主任、副主任,护士长、质控医生、院感医生,护士等人员组成。

  二、科室质量与安全管理小组对本科室质量与安全管理负总责,科主任是第一责任人。

  三、科室开展的各项诊疗技术项目必须符合医院开设的诊疗项目,开展新技术应申报医院批准。

  四、认真执行各项医疗制度尤其是医疗核心制度。

  五、诊治流程及要求:

  1. 新进病人,值班医生或经管医生应及时接诊,询问病史,体格检查,开车辅助检查等,八小时内必须完成首次病程记录,作出初步诊断,制定出治疗方案,24小时内完成入院记录。

  2. 认真执行三级医生查房制度,诊断不准确,疗效不佳的要及时组织讨论、会诊,需要告知患方用意的要及时告知并签字。

  3. 各项诊疗活动必须有医疗文书记录,上级医生要认真及时督促,检查下级医生的医疗文书,质控医生、质控护士对住院病历要认真审核,及时归档上级档案室。

  4. 经管医生要对每一位出院病人进行出院指导及随访工作,并作出登记备查。

  六、加强医患交流,及时化解矛盾,防范医疗纠纷。

  七、对科室人员进行培训指导,不断提高整体水平,发挥团队作用。

  八、每月召开科室质量管理会议,总结经验,发现问题,提出改进意见和措施,医疗质量安全与绩效奖惩挂钩,以更好的保证医疗质量安全,让病人放心、满意。


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