工作计划

时间：2024-08-26 07:52:23 工作计划我要投稿

工作计划（必备8篇）

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们一起来学习写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家整理的工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划（必备8篇）

工作计划篇1

　　一、工作思路

　　新学年，新学期，在校长室及艺教处的领导下，本学期高二音乐备课组是新增设的备课组，我将从普通音乐课及专业课两方面开展备课组的.活动，以促进学校的音乐素质教育，也为升入高三学生音乐高考做铺垫。

　　二、工作要点和主要措施

　　1、认真及时制定好教学计划，注重课堂教学。

　　2、督促组内成员积极参加各级培训，跟上教学理念的更新。

　　3、加强普通教学与专业教学之间教师的沟通，取长补短，共同促进。

　　4、在多方面开展课题研究，不断积累积累经验，撰写教学论文，积极进行探索和创新。

　　5、充分利用网上和学校的教学资源，灵活应用教材，做到资源共享。

　　6、精心组织备课组活动，注重备课、听课、评课、反思环节，积极发挥备课组的作用。

　　三、主要活动

　　1月份：1、制定备课组计划，课题计划。

　　2、根据学科特点，进行专业课时间详尽分工。

　　3、高二专业班观摩活动。

　　4、备课组活动及教学常规检查

　　2月份1、备课组分普通课和专业课进行交流活动。

　　2、区、市、省级论文的撰写与投稿。

　　3、高二专业班观摩活动。

　　4、备课组教学常规检查。

　　5、专业班区级三独比赛。

　　3月份：1、专业班同学参加市级三独比赛

　　2、备课组内进行教学常规检查。

　　3、备课组内推选学校区级对外公开课观摩活动人选。

　　4月份：1、阶段性备课组活动，发现问题，总结得失。

　　2、专业班观摩活动

　　5月份：1、高二专业班学期结业演艺活动

　　2、普通班考试

　　3、撰写总结与反思。

工作计划篇2

　　1、认清安全形势，强化安全意识，加大管理力度

　　20xx年，是公司由试生产转入正常生产的关键一年，也是实现装置安全稳定、长周期、满负荷、优化运行的重要一年, 随着生产装置的运行，面临着技术不熟练、操作经验不足等诸多不利因素，加上一些装置固有的重大危险因素，安全管理的难度越来越大，安全工作的压力越来越大，安全生产形势不容乐观。

　　各级管理人员要把安全第一落实在生产过程中，真正把安全当技术，把安全当事业，把安全当作天，带着感情抓安全，凭着良心抓安全，真正用心抓安全，勇担安全管理责任，坚守对员工的生命健康承诺，牢固树立生命至上的观念，始终保持安全高度警觉，增强思考力，提高应变力，做到预见敏锐，行动果断，自觉思安危、谋全局，未雨绸缪、防患未然，为公司的生产运行营造良好的安全环境。

　　2、完善和量化安全责任体系

　　进一步落实安全生产责任制，坚持和完善安全生产目标体系、责任体系和监督考核体系，强化各部门安全生产主体责任，签订安全目标责任书，切实把无形的安全责任量化为具体的考核指标，真正做到责任制内容 “零盲区”、责任制边界“零错位”、责任制落实“零缺位”，把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节，实现安全的全过程控制。

　　3、加大安全培训力度，建设企业安全文化

　　安全培训教育是安全管理的基础，强化安全培训教育，提高全员安全意识和整体安全素质，提高员工特别是班组长、生产骨干的安全意识及安全技能。

　　培训教育上，多采取生动有趣的方法，购买或下载多媒体安全、消防视频，利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识，强化安全理念，实现“要我安全”向“我要安全”的实质性转变。

　　4、加强安全管理部门专业知识的学习

　　通过对安全专业书籍及国家法律法规的学习，增长专业知识水平，提高部门专业管理能力，同时，在工作中，认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立安全生产“责任重于泰山”的.思想观念，始终把安全生产工作放在心头，做到警钟长鸣，常抓不懈，消除事故隐患，防止事故发生。

　　5、加强外来施工单位的安全监管工作

　　要明确外协单位的安全生产责任和义务，签订安全责任书，做好相关的资质审查、登记、备案，加强施工项目的安全监管，特种作业严格持证上岗，确保相关方的安全监管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，将外来施工单位和人员的安全管理落到实处。

　　6、加强关键部位的安全管理，做好安全、环保预案的演练，提高事故应急救援处置的能力

　　对重大危险源、锅炉、压力容器等易造成群死群伤事故的关键部位要时刻处在监控状态，制定《生产安全事故综合应急预案》演练计划，演练要做到有计划、有培训、有评审、有记录、有总结，提高演练的针对性、实用性，确保安全演练不走形式、走过场，取得实效，

　　并根据每次演练情况不断修订、完善应急救援预案。

　　安全工作只有起点没有终点，对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节，我们要保持高度警惕，居安思危找差距，警钟长鸣从零开始。坚持以人为本的安全生产理念，立足于保护员工生命，保障公司发展，增强人员的安全素质，减少人为事故，努力实现长周期的实现安全生产，为公司生产经营任务的顺利完成奠定坚实的基础。

　　安全环保部

　　20xx年12月22日

工作计划篇3

　　一、工作思路

　　1、以“导学、交流、释疑、训练四步四环节自主型”课堂模式的实施和研究为中心，深化教学改革，不断总结和反思学科教学，通过对课堂教学有效性的研究和实践，促进课改深入。

　　2、走科研、教研整体化道路。不断提高教学业务，提高处理教材的能力，提高课堂教学的有效性。

　　3、推进教研活动的专题化。

　　二、主要工作

　　注重常规教学工作。总结出适合本校实际的教学方法和符合本校学生学习的规律，抓“备、教、辅、考、析”各个教学环节的落实，加强集体备课，提倡互相听课、评课，努力营造积极参与、勇于探索、不断进取的氛围，充分发挥各自的特长，优势互补。坚持开展课堂教学有效性的研究，提高课堂教学有效性，注重课堂教学过程，不断学习，大胆改革和创新，全力突破教学的重点、难点。在课堂的层面上下功夫，加大课堂的信息量，做到讲练结合。抓实课堂。

　　根据实际情况，抓好优生的'强化教学和差生分层提高工作，抓好培优补差教学。

　　强化试题研究的意识，把住试题研究的命脉，将试题的研究与制作作为提高课堂教学效益和教学质量的重要就举措，努力提高学生的应试能力。

　　加强教学总结、交流与协作，总结教学经验，积极撰写教学论文，多学习新课标理念，注重提高自身的素质。

　　三、教学内容与进度

　　3月—4月初进行第一轮的中考复习，第一轮复习以课本为主，夯实基础。复习过程中，主要帮助学生理解、记忆基本概念，熟悉基本的公式、定律等。

　　4月—5月中旬进行第二轮的中考复习，主要进行以专题为引导的能力提升。这一轮复习注重提高学生的解题能力，有针对性的突出重点、难点、考点，课堂练习题以近几年中考试题为主，内容和形式直指中考。

　　5月中旬以后进行第三轮复习，以县内模拟考试和学校中考练兵题为主进行模拟考试训练，同时对学生学习情况进行查漏补缺，再进行有针对性的补救。

　　四、主要教研活动

　　1、压周分析、交流下周教学内容，重点、难点，考试题型及易错点。

　　2、认真研究课程标准，把握好教材内容，有针对性进行复习。

　　3、研究近三年的中考试题，预测中考命题走向。

　　4、研究指导学生科学答题的方法。

工作计划篇4

　　三月的脚步匆匆地走过，三月份的工作也告一段落，四月亦如约而至。在过去的一个月中，我们一起努力工作，团结协作，收获了很多，但其中也存在着一些不足。对此我会认真总结，对于过去一个月工作中的好的经验我会好好发扬并保持，对于工作中存在的不足，做到有则改之无则加勉。以下是组织部四月份工作计划安排如下：

　　一、校风督察

　　（一）、首先还是要加大力度进行宣传，以加强对各个班级和每一个学生的校风督察认识，提高大家的校风督察意识，认识到校风督察的意义和重要性，并能够做到自觉主动的去遵守和履行，毕竟，文明靠大家。

　　（二）、组织部委员要加强对校风督察人员的监督和不定期的检查，安排负责人员进行提醒和督促，提高校风督促的效率和风气。

　　（三）、组织部委员要事先制定好校风督促的人员安排，将校风督促表提前贴在宣传栏上，并提醒各班级积极履行，做到不迟到、不早退。

　　（四）、针对三月份校风督察工作的不足和问题，对相关的班级进行校风督察工作的重要性进行宣传提醒，强调违规的处罚机制。

　　二、团组织生活会

　　（一）、安排委员到各班进行强调和培训，增加团组织生活会的.活动性、趣味性和新颖性，并加大团组织思想的宣传力度。

　　（二）、实行委员责任制，每个委员都有各自负责的班级，负责对其负责的班级加强宣传，强调团组织生活会的重要性，及时传达关于生活会的要求细节等等。

　　（三）、要求各班对校团委下达的思想进行深刻的理解，并在团组织生活会这个平台更好的宣传和倡导。

　　（四）、对团组织生活会中表现优异的班级，组织部将会投票选出四个班级推荐到学校去参加“百优团支部”的评比。

　　（五）、组织部委员事先安排好各班级团组织生活会的教室并张贴通告，强调团组织生活会的纪律要求，包括不许迟到、早退、缺到，结束后将教室座椅复原等。

　　三、团费的收缴工作

　　（一）、根据校团委下达的文件，通知各个班级团费收缴的有关通知，传达校团委的精神。

　　（二）、安排相关的组织部委员专门负责此事，做到透明，公开。

　　（三）、先通知每个班级的团支书，负责收齐本班共青团员应缴的团费，然后在统一交给组织部安排的委员。

　　展望四月，我们外国语学院组织部将会继续秉承严谨踏实的态度和发扬艰苦奋斗的作风，以一个崭新的姿态去工作，再接再厉，再创辉煌。

工作计划篇5

　　一、指导思想。

　　以理化生的学科发展观为指导，充分利用教材这个载体、认识教材的人文性和谐统一的教育功能，提高教师驾驭新教材的能力，促进教师课堂教学能力和专业发展。同时，以学生发展为本，培养学生的创新能力，全面提升学生的科学素质。

　　二、主要措施。

　　(一)、更新教育理念：

　　1. 以“新基础教育”为理念，继续深入学习和探索，搞活课堂教学，提高教学质量。

　　2. 坚持学习先进的教育理念，积极开展教改实验，提升教师的综合素质。

　　(二)、加强常规教学：

　　1、集体备课，发挥群体智慧

　　集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，要积极组织集体备课，明确集体备课时间，每次集体备课都要求有中心发言人，每次确定一个中心，研究一些问题，不搞花架子。重点讨论教学目标、学习目标、重点难点的处理方法和教学活动的设计，主要以说课为主，做到有计划、有目标、有实效。集体备课是共同提高的有效途径，它不仅有利于教师知识水平的提高，而且有利于教学经验的积累，教学方法的改良，使个人钻研和集体智慧得到充分的发挥。本学期通过集体备课对教案进行充实、修改，使其符合现有学生的教学实际;并在组内共享。

　　2、开公开课，加强集体研讨

　　公开课是教师共同提高的又一种形式。认真搞好公开课教学活动，先说课，后讲课、评课，说课、评课要落实并有记录;每学期我们教研组都安排了校内外的公开课，课前集体备课，课后及时交流，肯定优点，提出改进意见，争取将说课和公开课有机的结合起来。在对外公开课方面，我们积极发挥群体力量，对教案仔细分析研究，对课堂结构仔细推敲，对板书精心设计，提高整体实力。

　　3、加强业务学习，提高自身素质

　　认真组织学习新教材、新教学大纲，积极开展研讨活动，明确新教材的编写思想、内容体系、教学目标，认真研究教材，把握其中必修内容和选修内容的教材特点和教学要求，按教学大纲的各项要求，落实知识、技能、能力、方法、情感、态度等教学目标，为新教材取得最佳教学效益，培养适应未来社会发展的合格人才而努力探索。

　　4、狠抓初三、高三教学

　　毕业班教学始终是学校工作重点，也当然是教研组工作重中之重。我们把重点放在加强双基和能力培养上，注重学生的学习过程，加强实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向，努力提高理化生成绩。同时仔细研究近年来的命题思路，精选习题，争取再创新高。

　　5、加强实验教学和多媒体教学。

　　本学期组织教师深入学习，提高自身的实验教学、实验操作和实验设计能力，很好利用多媒体教室教学，提高实验教学的质量，培养学生动手能力，从而提高学生的.学习主动性和创造性。

　　6、加强课外辅导，成立兴趣小组。

　　对于大多数学生来说，他们精力充沛，爱好广泛，想象丰富，有着强烈的求知欲。教研组将在高一、二年级开展兴趣小组活动来丰富了学生的业余生活，还使他们对学习更感兴趣。同时针对竞赛，加强平时的课外辅导，提高学科专业知识。

　　7.确立“科研兴教”的思想，加强课题研究的力度。

　　“教而不研则浅，研而不教则枯”。加强课题研究的力度，紧密结合教学实践，精选课题，深入钻研，及时总结，遵循“认识——实践——再认识”的规律，积极撰写教学论文，形成一个人人参与教科研的很好氛围。并做好现有课题的结题工作。

　　8.多途径加强对教师的培养，促使教师迅速成长起来。

　　9.团结组内力量，共同奋斗，适当时侯开展组内教师活动。

　　三、活动安排。

　　周次;内容;主持人;备注。

　　1.开学工作;准备教学用具、资料等全体理化生教师

　　2.撰写教学计划; 全体理化生教师

　　3.制定教研组计划; 李丰英

　　4.理化组集体备课，王雪玲主讲初三化学理化生教师

　　5.高考知识讲座王生全

　　6.理化组集体备课，乔永春主讲初二物理全体理化生教师

　　7.教学反馈全体理化生教师

　　8.月考试题命制全体理化生教师

　　9.组织期中试题命制全体理化生教师

　　10.期中总结全组教师

　　11.高考知识讲座李丰英

　　12.业务学习《新课程体系下理化生的教学》全组教师

　　13.高三学生应试讲座(杨国华) 杨国华

　　14.初三学生应试技巧讲座王志勇

　　15.高二会考模拟任课教师

　　16.撰写论文全组教师

　　17.上交论文全组教师

　　18.期末考试全组教师

　　19.组织期末评卷李丰英

工作计划篇6

　　一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用目前现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的'增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

　　二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

　　另外，在20xx年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，便是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年，我将以崭新的精神和持久的热情投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。

工作计划篇7

　　在主管院长的领导下进一步完善市卫生系统医疗机构物价管理工作，使中医院物价管理纳入法制化、规范化管理轨道，我院20xx年共检查3340份病历，通过检查三单情况多收费用为9210元，漏收费用为23768元，少收费用为14380元，通过检查，以上的费用得到了及时的更正，为医院减少了不必要的损失。我科还积极准备三甲的审核资料，其中（1）设置物价管理部门。医院（含二级）配备物价专职管理人员，履行物价职责，已完成。(2）常用医疗服务项目明码标价，接受群众监督。设立门诊、住院价格信息查询电脑，实行一日清单制，并随时提供查询，并在三甲检查之前实施。(3)每年市、区物价检查组意见：物价符合率100%，已和区物价局检查组联系，正在准备当中。

　　20xx年我们将会做得更好，以下是20xx年的工作计划：

　　1、贯彻执行相关物价政策，有效的指导和管理本院的各项医疗收费工作，并将责任落实到每个科室。

　　2、按期完成相关物价统计数据的收集、汇总、上报工作。

　　3、按期完成本院开展新技术，新项目和新改、扩建相关设施收费标准的成本测算工作，及时按上级文件要求调整本单位物价收费标准，并及时通知到各相关科室。

　　4、每天深入科室检查病历10份，每月检查病历约240份，检查三单是否一致，对三单不相符病历及时找到相关科室主任，进行调查原因，并对科室收费工作进行指导，问题严重的及时向主管院长汇报，避免少收、多收、漏收现象发生。

　　5、对患者提出有争议的'收费项目做到认真耐心解释工作，并及时与主管院长做好沟通与反馈。

　　6、积极配合物价检查部门工作，为检查部门提供各种所需资料。

　　7、做好院内物价政策的宣传、指导和答疑解释工作。

　　8、负责有关患者物价问题的咨询及信访工作。

　　9、负责医院内部物价自查自纠工作，建立、健全各种规章制度，并纳入医院考核，按要求对出院病历进行自查，作好记录。

　　10、负责完成上级主管部门交办的各种调查，调研数据的搜集整理，统计工作，为上级主管部门制定政策提供依据。

　　11、积极准备三甲的审核资料，使审核资料更加完善。

工作计划篇8

　　忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

　　根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

　　培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

　　在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。

　　所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水平。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。

　　如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。

　　让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　五、组织活动、丰富社区文化。

　　物业管理最需要体现人性化的'管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。

　　得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

　　通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

　　六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

　　本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

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