美容院新顾客活动方案

时间：2024-09-18 09:37:51 敏冰活动方案我要投稿

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美容院新顾客活动方案（通用6篇）

　　为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么你有了解过方案吗？以下是小编收集整理的美容院新顾客活动方案，希望对大家有所帮助。

美容院新顾客活动方案（通用6篇）

　　美容院新顾客活动方案 1

　　一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式

　　方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。

　　这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。

　　二、推广“女士消费、男士花钱”模式

　　一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

　　贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的`人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

　　三、异业联盟，联合促销

　　就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。

　　此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。

　　四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

　　可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。

　　以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。

　　美容院新顾客活动方案 2

　　一、有效邀约顾客

　　活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。

　　能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。

　　对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

　　二、做好详细的规划

　　终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的`主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。

　　美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：

　　1、目标不明确，不清楚真正要的是什么?

　　很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.

　　2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。

　　有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

　　3、规划不细致，漏掉细节。

　　一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

　　4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

　　一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

　　美容院新顾客活动方案 3

　　一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:

　　一般来说，美容院年终答谢会有以下目的:

　　1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

　　在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。

　　2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客，让顾客不在流失。

　　3、业绩倍增——带动销售，提高美容院业绩，短时间成就大业绩。

　　4、消费升级——30天B客升A客，C客升B客，通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

　　5、推陈出新——新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。

　　6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户，以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

　　7、绝对成交——老客户80%以上成交，新客户50%以上成交

　　8、圈定员工——30天员工创收3倍以上，利于团队稳定，通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。

　　9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住，巨大的行业影响力，制造美容院在当地的知名度。

　　10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费

　　二、美容院年终答谢会的各种举办方式

　　活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐

　　在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的'。

　　三、各种美容院年终答谢会的主题

　　活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。

　　四、美容院年终答谢会设计方案

　　(一)、主要活动目的:确定活动的真正目的，明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。

　　(二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额，店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化，标准化，可衡量。

　　(三)、活动内容:根据活动主题制定相应的活动内容，可以是单一形式也可以是组合形式。

　　(四)、活动宣传方式

　　1、内部宣传:

　　(1)、美容院店内悬挂横幅宣传，粘贴广告，目的吸引顾客;

　　(2)、美容师给顾客宣讲，传递活动信息。

　　(3)、悬挂美容院全年活动计划广告，让顾客明细店内全年活动方案。

　　(4)、利用短信平台，给顾客发放短信，告知顾客活动方案。

　　(5)、美容师给顾客打电话，进行电话营销。

　　2、外部宣传

　　(1)、在店外进行促销活动宣传。

　　(2)、发放宣传单及邀请函宣传。

　　(3)、进行网络广告宣传。

　　(4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。

　　(5)、外联联谊会宣传。

　　(6)、市场宣传人员外部市场宣传。

　　(五)、会议政策

　　1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策，事前准备事项及目标业绩。

　　2、会中营销——制定会议活动方案，活动细节，活动优惠活动内容。

　　3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。

　　(六)、活动参与对象

　　活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、小编)、支持方(厂家、专家、合作商)。

　　(七)、活动支持者

　　活动支持者主要指美容院产品供应商，以及一些联谊方。一次好的会议，必须有厂家的大力支持，对顾客的吸引力才具有较大的优势。

　　(八)、活动举办时间

　　美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时，也就是12月末，很多人也会安排在下一年度元旦，或者春节前后，但是对于各行各业都要举办各种顾客活动，特别是一些商超，提前进行促销活动，为了让顾客的钱在进行其他消费时，提前在自己美容院消费，所以时间安排在12月份及1月份为。

　　美容院新顾客活动方案 4

　　美容院店长每天要负责美容院的日常工作，留住老客户招揽新客户是店长的必要职责之一。如果美容院的老客户不能留住，又没有新的客户来源，那美容院就缺少业绩来源，美容院没有生机，必然是不长久的，那店长要怎么做才能留住老客户招揽新客户？

　　一、顾客管理的方法

　　a、汇集资料：对于初次上门的顾客应借聊天和表格的填写，汇集顾客的基本资料。在汇集资料时要避免涉及个人隐私，还应妥善保管其资料，让顾客产生信赖感。

　　b、建档：汇集起来的顾客资料，应通过电脑建立顾客档案，如此一来，不但自己在使用客户资料时会更有效率，顾客也会对店内的专业能力加以肯定。

　　c。联络：在顾客生日或节日时可以寄张贺卡表示关怀，并定期寄发最新美容资讯和店里的活动内容。另外，在特殊的节日可赠送小礼品，像耳环、印有店名的小皮包、精美小巧的化妆用品等。接到礼的顾客会备感温馨，无形中也就增强对美容院的感情。

　　二、掌握顾客心理

　　要掌握顾客的心理，必须对其有所了解，除了在工作中与顾客闲聊，还可以通过散发意见卡来调查。一般顾客都希望能在相同的价格下，得到最好的服务，尤其是在消费文化成熟之后，人们的观念已由“为了将来而储蓄”变成了“享受每天的生活”。

　　顾客对于美的追求，已不再局限于以往接受单纯的技术服务，她们更希望能获得美容美发方面的一些实用知识。再者，年轻女性追求精神舒适感的标准有日渐提高的趋势。对于年龄较大的女性顾客，经营者应提供不同的方案来加以迎合顾客。

　　如果你对顾客的动机不甚了解，可通过问卷调查的方式，找出自家美容院之所以吸引顾客之处和今后应努力的方向。

　　例如，设置这样的问题：您光临本店的动机？（请任选3种）

　　a、价格合理

　　b、装璜设计别出心裁

　　c、老板为人亲善

　　d、员工服务态度好

　　e、亲友介绍

　　f、被广告吸引

　　g、交通方便

　　h、有很好的美容师

　　i、促销活动

　　j、名气响亮，想试试看

　　k、流行信息获得较易

　　三、开发顾客

　　a、创造吸引顾客的魅力。美容业市场竞争激烈，如果只是被动地等待顾客上门，可能会被其他积极开拓客源的同行瓜分市场。

　　因此，最好的办法就是主动出击，营造自家用店堂的风格，以抓住更多的顾客。美容院要开发顾客，必须根据美容技术、顾客服务和店面形象三要素来制定计划。

　　b、以店面活动招徕顾客。调查发现，经由亲友介绍而得知某家美容院的顾客比率远高过于由广告、报纸得知的。

　　由此可见，口耳相传的效果实在大得惊人。经营者可以借日常活动，以服务、技术来号召、宣传。此外，要尽量适应顾客的要求，让其感受到产品效能的优良和员工亲切的服务。

　　c、组织顾客。现在有不少美容院采用会员制建立起庞大的顾客组织，对于会员顾客，除了改良店内的技术服务之外，还要举办各种美容、服务咨询活动，以使顾客能定期获得新的专业资讯这是很不错的方法。至于组织顾客的方法可以分为：

　　（1）一般会员制

　　（2）凭证会员制

　　（3）介绍会员制

　　（4）美容研习会员制

　　经营者可以根据店的需要，灵活采用适合自己的'组织形式。

　　d、利用介绍卡。开发顾客的另一个方法是利用介绍卡分发给店里的顾客，对于介绍来新顾客者给予优惠或小礼物，这样不但可以增加客源，同时有助于口碑的建立。

　　e、充分利用顾客地图，因为顾客来自四面八方，所以，我们要清楚地了解和掌握自己的顾客多从哪个地方来。

　　有时会出现在距离相同的两地，顾客数量却相差悬殊的现象，这时我们就可以利用“顾客地图”找出其中的原因。在制作顾客地图时，首先要准备一张以自己店铺为中心的地图。

　　在地图上要先以体店为中心画出一个半径为150、300、450、600、1000米的圆圈，然后在地图上标出顾客住所的位置。对于较特别的会员，同样要以不同的颜色在地图上标绘其位置。最后再标示出其它美容院。如此，一张顾客地图就完成了。

　　由顾客地图，可以清楚地看出顾客分布的大致情形，在店面设计和服务方面就要多下功夫。

　　此外，顾客来源较少的地区，原因可能在于广告宣传不够，或者交通不便，附近竞争店太多等，这就必须研究对策，有针对性地加强广告宣传工作。

　　f、可以考虑先以低价位吸引客人。美容院就像餐馆一样，做的是人气。

　　对于生意较为冷清的美容院来讲，不妨先以低价的方式，即在门口摆放宣传低价位服务内容的广告牌。采取这种方式一定要注意以下几个问题：

　　1、护理产品可以是低价位的，但一定要使用正规厂家生产的三证齐全的未过期产品，否则美容院的可信度就要大打折后。

　　2、为每个顾客设计一套优惠活动中的详细护理步骤，并要记录护理次数，目的是向顾客表明：虽然每次护理费用很便宜，但是护理程度却没有省略，以此向顾客证明优惠活动并不是噱头。

　　3、把顾客吸引进来以后，美容师不要因为其享受的是低价护理而对之冷淡，美容师一定要认真细致地完成每一个护理步骤。

　　4、因为是带动人气的低价优惠活动，并无多少利润可言，切记周期不可过长，否则就会影响其它收费较高的护理服务的推广。

　　5、关于优惠活动的截止时间一定要和顾客说清楚，目的是让客人觉得在这段时间内，他确实是很划算的。但是这种店家不赚钱的优惠服务不可能无限期地延长下去，要尽可能地避免优惠时间过后顾客带来的客人再次消费此种低价位的服务。

　　6、不要放过和每个顾客交朋友的机会。推广优惠卡的目的一来是带动人气，二来是让来的顾客了解美容院，了解美容院里的其它产品，最重要的是让其了解美容师，了解老板为人，进而让其充分地信赖这里，在这方面真诚是最为重要的。

　　美容院新顾客活动方案 5

　　为吸引新顾客到美容院，可以考虑以下几种活动方案：

　　1. 首次体验优惠：

　　提供新顾客首单折扣，例如到店消费享受8折优惠。

　　免费赠送小型美容护理项目，比如面部按摩或发膜护理。

　　2. 推荐奖励计划：

　　鼓励现有顾客推荐新顾客，双方都能获得折扣或积分奖励。

　　3. 联名活动：

　　与附近的商家合作，推出跨店优惠，顾客在美容院消费后可以在合作商家享受折扣，反之亦然。

　　4. 会员制推广：

　　新顾客注册成为会员，首次消费可获得额外积分，并在未来消费中享受更高积分回馈。

　　5. 美容课程与讲座：

　　定期举办免费的美容护理讲座或体验课程，吸引新顾客参与并了解你的服务。

　　6. 社交媒体活动：

　　在社交媒体上发起转发有奖活动，鼓励用户分享美容院的优惠信息，增加曝光度。

　　7. 节日特别活动：

　　在特定节假日推出主题活动，如情人节、美容周等，提供相关的套餐和优惠。

　　8. 抽奖活动：

　　新顾客到店后填写抽奖券，参与抽奖活动，奖品可以是免费的.美容服务或产品。

　　9. 定制服务套餐：

　　推出新顾客专属的定制美容套餐，将热门服务组合成优惠套餐，吸引顾客尝试。

　　美容院新顾客活动方案 6

　　为了吸引新顾客并提升美容院的知名度和客户忠诚度，下面是美容院新顾客活动方案。

　　1. 开业特惠套餐

　　限时折扣：推出开业首月或特定时间段内的.专属折扣套餐，如“新客专享，首次体验项目5折优惠”。

　　套餐组合：设计几个不同价位和功效的套餐（如基础护肤套餐、深层清洁+补水套餐、抗衰紧致套餐等），满足不同顾客的需求。

　　2. 免费体验卡

　　社交媒体互动：在社交媒体平台上举办转发集赞活动，集满一定数量赞的新粉丝可获得免费体验卡一张，体验店内特色项目。

　　合作联盟：与周边商家合作，如咖啡厅、健身房等，顾客在这些商家消费满额即可获赠美容院免费体验券。

　　3. 会员招募计划

　　首充优惠：新会员首次充值达到一定金额（如500元）即可享受额外赠送金额（如赠送100元），并享受会员专属折扣。

　　积分累积：每次消费累积积分，积分可用于兑换服务、产品或参与会员专属活动。

　　会员日活动：每月设定会员日，会员享受更多优惠和服务升级，如免费升级服务、专属礼品等。

　　4. 邀请好友奖励

　　老带新优惠：现有顾客成功推荐一位新顾客到店消费，双方均可获得一定额度的优惠券或免费项目体验。

　　邀请有礼：设置阶梯式奖励机制，邀请人数越多，奖励越丰厚，如邀请3位以上好友，可获得高级护理项目一次。

　　5. 线上线下联动宣传

　　线上宣传：利用社交媒体（微信、微博、小红书等）、短视频平台（抖音、快手）发布美容院环境、服务流程、顾客评价等内容，增加曝光度。

　　线下活动：在社区、商场等人流密集区域举办小型美容讲座、体验活动，现场派发宣传资料，吸引潜在客户。

　　6. 定制化服务体验

　　一对一咨询：提供个性化美容咨询，根据顾客肤质、需求定制专属护肤方案。

　　售后服务跟踪：首次体验后，通过电话、短信或微信等方式进行回访，了解顾客反馈，提供后续护肤建议。

　　7. 公益联动

　　公益活动：参与或发起美容相关的公益活动，如皮肤健康讲座、为弱势群体提供免费护肤服务等，提升品牌形象和社会责任感。

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