美容院拓客策划活动方案
为了确保活动科学有序进行,常常需要预先准备活动方案,活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么优秀的活动方案是什么样的呢?以下是小编整理的美容院拓客策划活动方案,欢迎阅读与收藏。
美容院拓客策划活动方案1
转介绍法:
如年卡2000元,送价值900元的产品,几瓶最好有差价。再送友情卡一张(月卡四次,价值480元),惠顾卡一张(一次,180元),两种卡一定非本人使用,且有使用期限。
免费提供“美容月票”:某美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动:消费者可免费领取“美容月票”,对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者,可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月,美容院共发放“美容月票”90余张,有近40人领到了第二个月的“美容月票”。全年一元钱做美容方案,将顾客去年消费者达3000元统计出来,只要交3000元,再交1元钱,可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵,如介绍二个顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元,年底再利诱第二年或者优惠产品,一般顾客的钱都不会拿回去的。
连环累计法:
滚动累计促销案例:
“18元包月滚动模式”介绍:用低价吸引客源增加人气后,通过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费18元可获得:免费护理4次,再消费月卡200元可获得:前面18元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次,
再消费季卡540元可获得:前面所消费218元做其他护理(任选)的充值,并可获得100元家居产品赠送,
再消费半年卡960元可获得:前面所消费758元做其他护理(任选)的充值,并可获得280元家居产品赠送,
再消费年卡1680元可获得:前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值,并可获得500元家居产品赠送,
“1000元充卡滚动模式”介绍:
用中等价位和较大优惠力度吸引客源,再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得:厂家赠送礼包:免费护理4次,含一瓶产品,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值元)。
再消费季卡1540元可获得:前面所消费100元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:380元家居产品赠送,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值元)。再消费半年卡2960元可获得:前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:800元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷三张(共价值元)。再消费年卡6680元可获得:前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:2500元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷五张(共价值元)。
注意:所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理,比如卵巢保养,背部开穴,护理中增加精油,淋巴排毒,美发、纹绣等等。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整)美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定:凡在该美容院购买“年卡”和“半年卡”的顾客,若在2002年继续购买“年卡”和“半年卡”则在“年卡”和“半年卡”的折扣基础上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣为“0”时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾客也可在未来的消费中享受该措施。(即:如果拥有2008年“年卡”享受“6折”的消费者,2009年购买“年卡”则享受“5折”,2010年购买“年卡”则享受“4折”。促销措施宣布后的一周内,有100余消费者购买了该美容院的“年卡”和“半年卡”,同时仍有人陆续咨询该活动。
分级护理法:
美丽一生终极卡只需花16888元,可享受价值服务32968元的服务,仅限8名。服务内容:
开业三天内定购,可以成为终生永久性会员,此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目,可永久性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠,某某医院整形项目7折优惠,(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)。
特聘为某某美容中心巡查顾问,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的权利与义务,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,年度答谢获赠顾问特别奖励。
全年48次贴心保姆VIP面部护理,价值100元/次,共4800元。全年48次贴心保姆VIP手部护理,价值50元/次,共2400元全年48次贴心保姆VIP颈部护理,价值50元/次,共2400元。全年48次贴心保姆VIP身体护理,价值150元/次,共4800元。一次性全效性无菌极致护肤课程:美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包,一人一款,确保卫生。价值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服务整合方案,专门指定式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。
另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯,配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。
提供亲情卡2张,价值666元,每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明:在美容院将卡分极同时也要将服务分级,具体包括:项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级。
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万,28万,88万等,又如高端顾客1年卡,2年卡,3年卡全部内容事先都要设计好,不要临时搞出一些即兴的东西。
另再附些活动案例:
百分百有奖促销:终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动,用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲,每一个与会顾客均可参与抽奖,奖项为一等奖、二等奖、三等奖,四等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七五折,二等奖为八折,三等奖为九折,四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时,一等奖100元,可赠500左右元产品最好是套盒,4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本,可将一、二等奖设计多些,用奖券的形式,也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
瓶瓶有奖,套套有赏:设计刮刮卡:顾客买若干产品可获刮刮卡一张,现场刮奖;有一种厂家操作的是:20变200的活动,顾客在购产品的基础上,额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货:每一个产品标明积分,顾客通过会员卡确认,达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的时候,就可做这种升值促销方案。
客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券,每购一个产品从中划扣,如果是前店后院此种方法为宜。
集体抽奖:由省经销商或厂家牵头,在一段时间,该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多,奖项可以设计得比较吸引人,如奖品为日韩旅游,笔记本电脑,摩托车,黄金珠宝首饰,婚纱照等。
常规二种买赠促销政策:买产品赠护理,或开卡送产品,赠护理最好是特色项目,来带动开卡;送产还可以送辅料,如膜,手护,颈护等,带动项目开展。还有买二送一等,买大送小,买套盒送单品等折扣方式。项目可拆分很多种。
实物促销方面:从家用电器如电饭锅,到女性用品,如皮箱,女性发卡,胸针等小饰物,从化妆箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批发市场,没准能找到一些物美价廉的东西。另外充分运用自己的社会资源,都会提供一些内部价格的优惠的礼品,再者美发产品,儿童产品,男士产品,美容小仪器也是个不错的方法。
美容院拓客策划活动方案2
陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:
一、跟加盟店的老板沟通
跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访:
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地舆图,熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨。陌生拜访是古老的'而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位,而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然,就实践而言,并没有错,越顶级的越有消费潜力。这样是对的,因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。在开发新客户时,我们会常常听到“扫楼”,就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户,除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”,“扫”所有的女人,甚至是男人,因为,男人都是女人生的,他可以送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访,就一定可以找到足足数量的客户。走出去向100位准客户介绍你的产品,不要在意他们是否购买,不要有任何的担忧惧怕,或是给自己压力,这样,你简直不费吹灰之力就可以销售出去,就会卖出最好的成就!
陌生拜访的优点是:
1)可以借机进行市场考察,从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;
2)可以积聚销售工作教训;
3)能够扩展所销售产品或服务的影响,使客户构成独特的商品印象;
4)若销售员当时做了必要的抉择和预备,而且拜访和销售技能切当,则可以争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率,应注意以下问题:
1)在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透,要尽量多得去控制产品的一些知识,因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢,然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的,所以在开始销售工作前,你首先要把自己的产品了解清晰。
2)注意自身形象
因为您就是公司、产品的形象代言人,你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。
3)有效终场白
与客户面谈之前,需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中,首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴致,然后,说生产品带给客户的的利益,迅速转入面谈阶段。
开场白:您好!我是做金娜宝美容养生的。我是来给您送优惠券的,盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新痧道美容理疗方式,让您18天由内而外变得更加美丽!我用不到一分钟的时间给您说说,好吗?
3)冲破害怕感
对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝,而您又一而再再而三地去回忆的话,只会影响您的信心和斗志。要知道,被拒绝是很正常的情况,拒毫不是冲着您个人而来,而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断,只表现我的销售机会不对,或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧,我面带微笑继承下一个寻访!感激拒绝,因为它让我在下一个寻访中表现得更棒,成功得更快!我面带微笑持续下一个寻访!
记住:成功的销售就是把话说出去,把钱收回来。
3、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物,并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。核心人物带动法的长处是:
1)节俭销售人员的时间和精神
2)销售业绩提升
3)可扩大产品的影响力
4、客户转介绍
客户转介绍可托度高,容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户,关键是业务人员要让现有客户满意,树破自己的个人品牌形象,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍,可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后,即可要求转先容。留神:不要在要想让现有客户推举新客户,要害是业务职员要让现有客户满足,建立本人的个人品牌形象,这样,客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍,免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍,由于,若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。
要求转介绍的话术:
1)您一个人去做美容会不会孤独了点,找几个要好的朋友陪您一起去吧。来,请您在这写上他们的联系电话和姓名,我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑!
2)您的四周有哪些女性是爱美的?我去跟她说说。(此话也可对拒绝你的人说)
3)您的亲人友人中,有那几位是爱美的,请您把她的接洽电话和姓名写在这,我给她送去,这么好的机遇不要让她们错过了!(此话也可对拒绝你的人说)
5、充分利用互联网
互联网的飞速发展,使其成为了继三、充传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体,互联网逾越了时间、空间、语言的局限,巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息,通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站(社区)发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
6、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间,这不应该是一个苦楚的过程,行走在路上的时候不应该抬头促前行,应该在观赏路边风景的时候,关注来自路边的客户信息。马路上有客户?当然有!一位坐在你身边的人,一个路牌广告透漏的信息,一个店名称透漏的信息,一个电台播送里面的广告透漏的信息。其中的某条信息就有可能成为你的客户,你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系?擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
7、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿(黄页),里面有具体的单位联系电话和地址,便利找到潜在客户。
8、与当地销售人员交友取得资源
那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
四、专业销售流程及销售话术
您好!我是做金娜宝美容养生产品的。我是来给您送优惠券的,愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式,让您18天由内而外变得更加美丽!我用不到一分钟的时间给您说说吧:
(拿出简介及服务项目表)你看咱们的服务名目有:肩颈理疗套装系列;乳腺畅通理疗系列;清肠排毒养颜套装系列;温膝护腿颐养系列;静心安神摄生套装系列;五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌:金娜宝。您据说过吗?(客户:不)
金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店,当初才刚进驻这个城市,您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思,是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌,以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌,“金娜宝”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果,痧道通络养生超出所有传统养生,从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质,引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。(当客户填好材料交钱后,致谢:“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍,转介绍的话术参看要求转介绍的话术)
五、客户异议处理
减少客户提出反对意见的方法之一,就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全,顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确,客户当然不爱好。所以,处理反对意见的重点应放在提前防备上,而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛,客户以反对意见出击,销售人员进行回应,这只能导致客户发动另一次出击,并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多,补救的第一步就是从自己的销售检查。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯,是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见,有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见,就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负,因为您已经做好了充足的筹备,其次,应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。
美容院拓客策划活动方案3
一年一度的三八节,是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动,为上半年的业绩打好坚实的基础呢?经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1,百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后,很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动,不利于美容院的长久经营。那么,做什么样的活动才能良性地提升业绩呢?
回到营销的本质上来说,要想提高业绩,只有三种途径:
1、增加新客户人数;
2、深挖老客户的消费潜力;
3、让老客户帮我们转介绍。
一、深挖老客户的消费潜力
1、老客户筛选
先组织美容师分析客人,筛选出10个左右3A级客户。
要求:
1、有钱:能消费3800-6800元产品的客人,
2、有需求:想改善皮肤现状的,
3、能快速决策的。严格按以上要求,进行筛选。
2、准备
印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张,要求此卡有效期为7天,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次(每次用半支产品即可),连续3天每天1次。以三八节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下:
洁面(用性质温和的洁面乳)→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液(按摩或超声波导入,皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟,皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟)。
3、客户体验
客人第一次来体验时,先做半张脸,然后让客人看效果(皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小),引导客人确认效果后再做另半张脸,第一次只说效果和作用机理,不做销售;
第二天来做时,边做边引导成交,成交价可定为3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受:
a、20次皇室面部护理(抗衰嫩肤)服务;
b、一个36支(72支)的套盒。用这套盒给客人做20次,剩下产品交给客人带回家用;
c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡(注意只给两张),让她送给同样的3A级的朋友,获得转介绍的权利和收益!
第二天未成交下来的客户,第三天来做时继续成交,连续三次让客人看到效果,只要客户有消费能力,一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人,可以先成交7支1000元(可以来店做7次,客户带产品回家做7次,每次半支)。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。
二、转介绍,实现自动拓客
经部分店家在元旦节实践证明,以上方法的成交率和客户满意度都很好,所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友,她朋友带卡来做的程序和她开始时一样,如果朋友成交了套盒,给她充值580元做为代金券,存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环,象雪球般越滚越大。
三、多管齐下,拓展新客源
1、印制宣传单,核心内容是原价380元的“皇室面部护理”,三八节期间仅需38元,发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验(体验流程和上面一样)。
2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券,作为对方的赠品,顾客在对方店内消费满一定金额,即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。
注意:体验客户和老客户不一样,必须强力成交(由于信赖感还不够强,成交7支的小方案即可,后期再不断提升),否则客户将一去不返。
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