宾馆洗衣房的工作总结

时间：2023-12-16 15:36:22 志升工作总结我要投稿

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宾馆洗衣房的工作总结（通用10篇）

　　洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过宾馆行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的。以下是小编整理的宾馆洗衣房的工作总结，你知道怎么写吗？

宾馆洗衣房的工作总结（通用10篇）

　　宾馆洗衣房的工作总结 1

　　从20xx年x月至今，洗衣房基层员工流失1人，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解决。

　　一、培训

　　(1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。懂得消防安全知识，会自救会逃生。

　　(2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

　　(3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

　　二、设备

　　1、新设备投产

　　洗衣房只有我先其与厂家沟通进行了培训，其他员工还没培训，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，就如何从新分配洗涤布草、要在实际操做培训中发现问题及时调整，尽快适应新方法。

　　2、新作业环境

　　高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为新增设备，空间变小此类因素影响而怠慢工作质量。

　　三、工作效益

　　有很大改善。布草洗涤质量有很大提高。以后还要在白揉细下功夫。克服水质硬给布草洗涤带来的困难按质按量完成布草洗涤工作。

　　四、新楼层布草收洗工作

　　在现有人员不变情况下，从新制定了新的工作内容，降低成本提了工作效率。

　　五、团队建设

　　洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：4小时内要出品100张床单被罩，那么这100张床单被罩的流程就有：布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层，要做到4小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么4小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的`因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的工作好坏。

　　六、洗衣的流程确认

　　为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从6月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了投诉。

　　七、水质

　　出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因水质本身不好，我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。

　　八、成本控制

　　1、洗涤剂的控制方法（同时控制了水、电、蒸汽）

　　主要方法有：洗涤剂每机配料标准化、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到该用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用。

　　2、蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）

　　洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。

　　3、棉件的干燥方法（同时节约电、蒸汽）

　　于每日下班前将棉件全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。（有待改善方法）

　　4、总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。

　　宾馆洗衣房的工作总结 2

　　时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的20xx年。这对全体洗衣房的工作人员来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展现我们自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗！本人对在20xx年所做的工作做一下回顾：

　　洗衣房是综合部的部门之一，承担并保障整个宾馆近2800人的.工作衣清洗和正常收送工作任务。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。进入12月份以来，随着各车间的新旧工作衣的整理，我们洗衣房的洗涤任务也越来越重，但我们不拍辛苦，保质保量的把所有工作衣清洗干净，整理平整，纽扣钉齐，不惜加班加点，按时返回各部门，以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。

　　各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。

　　宾馆洗衣房的工作总结 3

　　我于xx年xx月xx日正式在前厅部工作，实习期间，我在前厅部部门领导及同事的关心帮助下，对各项工作内容都能尽心尽职做到了尽职尽责，较好完成了各项工作任务。现就本年度工作总结如下：

　　一、日常工作及取得的成绩

　　1、能较好地完成当月各项出品入库及酒店库房出品保管工作；

　　2、协助前厅部做好前厅部门的日常工作。

　　3、严格执行公司各项规章制度；

　　4、按时完成领导交办的其它工作。

　　二、工作中存在的.不足及改正措施

　　5、加强业务知识的学习，进一步提高业务水平及协调能力；

　　6、进一步改进工作方法，提高工作效率，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　三、对酒店前台的意见及建议

　　7、不要轻易承诺顾客所订的包房内容，一定要在严格的审核后才付款。

　　8、签单完成后，要在顾客意见本上签下保证书，提醒下一班班长以后带领班组长以后做好工作。

　　9、严格按照领料单、内容、部门的实际发生价格进行发放，做到不能用的要及时报销。

　　10、做到每月的询价、核对工作并与库管做好核对工作。

　　11、做到每月对仓库进行一次盘点并结帐。

　　12、做到账、物无差错。

　　四、今后努力的方向

　　13、今后应加强理论学习，进一步提高工作效率。

　　14、加强对前厅部物品的保管工作。

　　以上这些问题，都是我工作以来总结的经验和教训，必须时刻在改正中。

　　宾馆洗衣房的工作总结 4

　　我们xx年来在酒店领导下，围绕酒店的中心工作，狠抓员工的服务技能和服务素质，全面提高了员工的素质，取得了显著的社会效益和经济效益，现将我的一个工作总结如下：

　　我的工作就是前台接待，在工作中能做到“三声服务”“三声”服务“站立服务”和“微笑服务”，在工作中能注意形象，坚持文明用语，不讲粗话脏话，树立自身良好的形象。

　　在学习方面，通过积极参加酒店和部门组织的各项学习活动，加强了自己的。组织纪律意识，并注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

　　当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

　　针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、电脑知识，提高了理论水平。

　　加强了自己的工作责任心，做好了各项交办的事情。

　　工作中做到讲质量、讲效率，把工作做精做细。

　　为此，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，

　　工作中处处起到模范带头作用。能够认真执行有关规定，严格遵守酒店管理规定，做到令行禁止。

　　工作中注重学习与工作相互促进，不断提高、完善和提高。注重以工作任务为牵引，以工作计划为依托，以自学为基础，以工作任务为牵引，以培训为动力，充分发挥各个部门的作用。

　　工作中存在的问题

　　通过xx年时间的`工作，虽然取得了一点成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，作为一名酒店员工，我在管理上还存在一些问题和不足，主要表现在：制度执行不够坚决，工作上虽然很尽职，但也存在一些问题。第二，工作中，遇事考虑不够周全，不够细致。

　　针对以上不足，今后，在工作中，我一定认真克服缺点，发扬优点，争取把自己工作做得更好。

　　1、加强学习，不断提高思想水平和业务素质。在上级的关心和支持下,在各个部门的大力协助下，把各项工作做的更好，取得更好的成绩。

　　2、加强工作能力，树立工作形象。做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须上下大力气做好每一件事情，才能保证完成好领导交办的每一项任务。

　　3、严谨细致，全心做好服务工作。全心为单位及部门提供良好周到的服务，是我们开展各项工作的基础和前提，为此，这也是我们酒店全体员工的工作要求。

　　4、加强各部门之间的沟通协调，抓好各项工作的落实。

　　xx月的到来，预示着我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为酒店的发展做出应有的贡献。

　　宾馆洗衣房的工作总结 5

　　在过去的一年里，我作为宾馆洗衣房的负责人，积极参与了宾馆的洗衣服务工作，现将我的工作总结如下：

　　一、日常工作：

　　我主要负责宾馆洗衣房的日常运营工作，包括衣物清洗、烘干、熨烫、折叠等。我始终坚持认真负责的态度，确保每一件衣物都能得到高质量的清洗和处理。

　　二、重点工作：

　　在过去的一年里，我参与了宾馆洗衣服务的优化工作，提高了洗衣服务的效率和质量。同时，我还参与了宾馆节能减排的工作，通过改进洗衣设备和技术，降低了洗衣房的水电消耗。

　　三、自我提升：

　　我深知，作为一名宾馆洗衣房的负责人，需要有扎实的专业知识和良好的管理能力。因此，我利用业余时间，学习了相关的洗衣技术和管理知识，提高了我的业务能力。

　　四、存在问题：

　　虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题。例如，我在处理一些复杂的洗衣问题时，还需要更多的.经验和技巧。我将在今后的工作中，继续学习和提高自己的专业技能，以更好地完成工作任务。

　　总的来说，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和管理能力，为宾馆的洗衣服务工作做出更大的贡献。

　　宾馆洗衣房的工作总结 6

　　在宾馆洗衣房工作期间，我主要负责洗涤、熨烫和整理客人的衣物。以下是我在这段时间内的工作总结：

　　1. 高效的洗涤能力：

　　我熟练掌握了各种洗衣设备的操作方法，并能够根据不同的衣物材质和污渍程度选择合适的洗涤程序。我能够确保每一件衣物都能够得到彻底的清洁，并且在最短的时间内完成洗涤任务。

　　2. 准确的熨烫技巧：

　　我掌握了各种熨烫设备的使用方法，并能够根据不同的衣物类型和要求进行准确的熨烫。我能够确保每一件衣物都能够平整、整洁地呈现出来，让客人感到满意。

　　3. 细致的整理工作：

　　除了洗涤和熨烫，我还负责对客人的衣物进行整理和折叠。我会仔细检查每一件衣物，确保没有遗漏任何细节，并将其整齐地叠放在指定的区域，方便客人取回。

　　4. 良好的沟通能力：

　　在工作中，我经常需要与客人进行沟通，了解他们的需求和要求。我能够以友好和专业的态度与客人交流，并及时解决他们的问题和疑虑。

　　5. 高度的责任心：

　　我深知洗衣房工作的重要性，因此我对每一项工作都非常认真负责。我会严格按照操作规程进行工作，确保每一件衣服都能够得到妥善处理，并且保持洗衣房的整洁和卫生。

　　6. 灵活的工作时间：

　　在宾馆洗衣房工作期间，我需要根据客人的需求和宾馆的运营时间进行调整工作时间。我能够适应不同的工作时间安排，并能够在需要时加班或轮班工作。

　　总的来说，我在宾馆洗衣房的工作中展现了高效的洗涤能力、准确的'熨烫技巧、细致的整理工作、良好的沟通能力、高度的责任心和灵活的工作时间。我相信这些经验和技能将对我未来的工作产生积极的影响。

　　宾馆洗衣房的工作总结 7

　　一、工作概述

　　在过去的一年里，我作为宾馆洗衣房的一员，主要负责宾馆客人的衣物清洗、熨烫和整理工作。我始终以提供优质的服务和整洁的衣物为目标，努力提高洗衣房的工作效率和客人满意度。

　　二、主要工作

　　1. 衣物清洗：

　　我严格按照洗衣程序，对客人的衣物进行清洗，保证了衣物的清洁度和颜色鲜艳度。

　　2. 衣物熨烫：

　　我对清洗后的衣物进行熨烫，使其平整无皱，提升了衣物的质感。

　　3. 衣物整理：

　　我对熨烫后的衣物进行整理，包括折叠、包装等，使衣物整洁美观。

　　三、工作成果

　　在过去的一年里，我成功地完成了各项工作任务，提供了优质的洗衣服务，得到了客人和同事的认可。

　　四、工作反思

　　虽然我在过去一年里的工作取得了一定的成绩，但我认为我还有很大的提升空间。我将在新的一年里，继续努力，提高我的专业技能，为提供更好的洗衣服务做出更大的贡献。

　　五、工作计划

　　在新的'一年里，我计划进一步提高我的专业技能，提高洗衣房的工作效率。我还将关注新的洗衣技术和方法，以便更好地服务于宾馆的洗衣工作。

　　宾馆洗衣房的工作总结 8

　　一、工作总结

　　在过去的一年里，我们的洗衣房在全体工作人员的共同努力下，完成了大量的洗涤任务，为宾馆的卫生和服务质量提供了有力的保障。

　　我们严格执行了洗涤操作规程，确保了洗涤质量。我们还加强了设备的维护和管理，保证了设备的正常运行。

　　此外，我们还加强了与各部门的协作，共同应对了一些复杂的洗涤问题，保障了宾馆的正常运营。

　　二、工作体会

　　在过去的一年里，我们深深地体会到，洗衣房的工作虽然琐碎，但却非常重要。它不仅关系到宾馆的卫生，也关系到宾馆的`形象。我们必须始终保持高度的责任心，对待每一项工作都要认真负责。

　　同时，我们也深深地体会到，只有不断地学习，才能适应工作的需要。在这个快速发展的时代，新的洗涤技术和方法层出不穷，我们必须紧跟时代的步伐，不断更新自己的知识库，提高自己的工作能力。

　　三、未来计划

　　在新的一年里，我们将继续努力工作，认真履行自己的职责，为宾馆的卫生和服务质量做出更大的贡献。同时，我们也会继续学习新的洗涤技术和方法，提高自己的工作能力。我们相信，只要我们不懈努力，我们一定能在洗衣房这个岗位上做出更大的贡献。

　　宾馆洗衣房的工作总结 9

　　在宾馆洗衣房工作期间，我主要负责洗涤、烘干和折叠客人的衣物。以下是我在这段时间内的工作总结：

　　1. 高效完成洗衣任务：

　　我学会了如何合理安排时间，尽快完成洗衣任务。我会根据衣物的材质和洗涤要求进行分类，确保每个衣物都能得到适当的处理。我还学会了如何使用洗衣机和烘干机，以及如何调整洗涤和烘干程序，以确保衣物能够彻底清洁并快速干燥。

　　2. 保持洗衣房的整洁和卫生：

　　我认识到洗衣房的整洁和卫生对于工作的顺利进行至关重要。因此，我会定期清洁洗衣机、烘干机和工作区域，并确保所有清洁剂和化学品都妥善存放。我还会定期检查洗衣机和烘干机的维护情况，及时修理或更换有问题的设备。

　　3. 细心处理客人的衣物：

　　我明白客人对他们的衣物非常关心，因此我会细心处理每一件衣物。我会仔细查看每个衣物上的标签，确保按照客人的要求进行洗涤。我还会留意衣物上的特殊污渍，并采取适当的措施进行处理。在折叠衣物时，我会尽量保持整齐和平整，以便客人能够轻松整理。

　　4. 与同事合作：

　　在洗衣房工作期间，我与其他同事密切合作，共同完成工作任务。我们互相帮助，分享经验和技巧，以提高工作效率。我们还会定期开会，讨论工作中的问题和改进措施，以确保洗衣房的运营顺利进行。

　　5. 解决问题和投诉：

　　在工作中，我遇到了一些客人的投诉和问题。我会耐心倾听他们的意见，并尽力解决问题。如果有需要，我会与客人进一步沟通，并提供合适的解决方案。通过这样的处理方式，我成功地解决了许多问题，并赢得了客人的信任和满意。

　　总的`来说，我在宾馆洗衣房的工作经历让我学到了很多。我学会了如何高效地完成洗衣任务，保持洗衣房的整洁和卫生，细心处理客人的衣物，与同事合作，并解决问题和投诉。这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

　　宾馆洗衣房的工作总结 10

　　我是宾馆洗衣房的主管，我叫小张。我已经在这个岗位上工作多年，一直负责洗衣房的日常运营和管理。现在，我将对我过去一年的工作进行以下总结。

　　一、日常工作

　　在过去的一年里，我严格遵守公司的规章制度，认真完成每一项工作任务。我负责了洗衣房的日常运营和管理，包括制定洗衣流程、管理员工、接待客人等，保障了洗衣房的正常运营。

　　二、技能提升

　　为了提高自己的业务能力，我积极参加公司组织的各项培训和学习，学习了新的洗衣技术和管理知识，提高了工作效率。同时，我也积极阅读相关的专业书籍和资料，扩大了自己的.知识面。

　　三、团队协作

　　在工作中，我注重团队协作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成了各项工作任务。我乐于分享自己的知识和经验，帮助同事解决工作中的问题，提高了团队的工作效率。

　　四、存在问题

　　在过去的工作中，我也存在一些问题和不足。例如，我在处理一些复杂的问题时，有时候会显得有些急躁。此外，我在时间管理方面也有待改进，有时候会因为一些琐碎的事情影响到工作的进度。

　　五、未来计划

　　在新的一年里，我将继续努力，提高自己的业务能力和管理水平，更好地完成各项工作任务。我将进一步提高自己的技术水平，更好地应对各种复杂的问题。同时，我也会加强时间管理，提高工作效率。

　　总的来说，过去一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，争取在工作中取得更好的成绩。

　　谢谢！

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