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养老院标准化工作总结（通用10篇）
充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编收集整理的养老院标准化工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
养老院标准化工作总结 1
20xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年末将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院
健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的'不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用：
一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作总结计划。
二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。
三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。
总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、
政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。
养老院标准化工作总结 2
今年的工作，具体汇报如下：
一、建制度全面实行规范化管理
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对敬老院人员的`管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。
养老院标准化工作总结 3
为进一步提高养老院管理人员素质，选好配好养老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：
一、分工明确，组织规范化。
为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，xx县民政局以局长xx为组长，副局长xx为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“养老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。
二、大力宣传，广纳贤才。
为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，xx县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：
1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；
2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的xx籍公民。
3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。
三、全面测试，严格选拔。
对符合条件的报名者，按要求填写了《xx县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有xx人通过了初审。
对通过初审的报名者，xx县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的`笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。
四、强化业务水平，做好过渡工作
为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和xx省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。
总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。
养老院标准化工作总结 4
在养老院的管理上，我们将继续以养老院管理的要求为中心，在各部门的支持和帮助下，使我们养老院的各项工作得以有条不紊地进行，特别是在老龄工作方面，我们将继续加强管理，做好各项服务工作，使老年人生活更加美好！我们将继续以老龄化为重心，以提高老年人的生活质量为重点，努力为老年人服务，使老年人老有所养，老有所乐。
一、做好老年人的政策宣传工作，使老年人老有所乐。
老年人是国家的未来，我们是国家的希望，我们更应该关心老年人的健康，关心老年人的生活，关注老年人的生命安全。我们要继续加强老年人的思想工作，使老年人养生保健知识宣传教育的作用进一步深入到每个老年人的心里，使他们真正懂得自尊自爱，养成健康生活的生理和行为习惯，为广大群众的健康提供更全面的服务。
二、积极开展养老服务。
为了让老年人养成自助、自食其力的`生活方式，养成乐于助人的生活态度和习俗，使老人能够在社会上拥有更多的机会，更快的实现自我价值，我们将积极开展养老服务，使老人们能够真正得到实惠，让老人们的日常生活更加幸福快乐。我们要做好老年人的思想工作，引导他们树立正确的人生观和价值观。
三、做好老年人的健康管理工作，使老年人能够更好的养活。
老年人的生命安全直接关系着他们能否健康的成长，我院将把老年人健康管理工作放在重要议事日程来抓，定期召开会议，对老年人的健康状况进行调查，并将调查问卷及时发放到老年人手中，让老年人在生活中更多的关心老人们的心理健康，提醒老人们养成良好的生活方式，养成良好的饮食习惯，及时对病人进行必要的康复锻炼，并积极配合卫生局的卫生检查，使老年人在身体健康方面得到更好的保障。
四、积极开展社会服务。
老年人的生活有一个健康的环境和生活的环境，是一个健康的体魄，我们更应该关心老年人的生活。我们要为他们创造健康的生活方式。
五、做好老年人的医疗保险工作。
老年人的病情比较多，我们要认真做好每一项医疗保险工作，让老年人有一个良好的医疗保障，更要让老年人有一个安全、舒适的环境。做好每一项医疗工作，使老年人的权益得到更好的保障。
六、积极开展老人健康教育工作，提高老年人生活质量。
老人的疾病是最敏感的，他们最易被认识，他们有自我保护意识，有自我保障。所以我们要认真做好老年人健康教育工作，为广大老年人创造一个健康、安全的生活环境。
养老院标准化工作总结 5
作为外科护士，我也是尽责的去配合医生做好工作，无论是在平时的工作里面或者是在遇到一些特殊的情况发生，我都是会冷静的处理，当然也是自己的经验也是还算是丰富的原因，也是带好了新人，在此也是就自己一年外科的工作来总结下。
时间也是过得很快，一年结束了，但是回顾自己的工作，其实也是清楚有很多的方面是自己要去努力才能做好的，虽然有一些的经验，自己也算是一个老护士了，但同时也是明白自己其实也是有很多的一个方面是和其他的同事相比也是有不同的，但也是把自己的经验去用好去做好工作，同时对于分配给我带的新同事，我也是严格的要求，并且也是尽心的去带领她们来做好了工作，对于护理来说，其实很多的时候都是需要我们重复的.多去做，才能熟悉才能做好的，即使是遇到一些特殊的情况，也是会有自己的思考和办法，而不是特别的茫然。
而一年下来，我也是感受到在岗位工作里头，自己没有松懈，也是很多的工作得到了病人的肯定，看到他们的健康，我也是很高兴，这也是我一直工作下去的一个动力，我清楚护理的工作是辛苦的，要坚持下去并不是那么的容易，也是看到太多离开这个岗位的同事了不过我也是有自己的一个坚持。
除了做好了自己的护理工作，去带好新的同事，我也是自己会去学习，不断的充实自己来提升，遇到一些特殊的情况多去问，做过之后也是去思考，然后找资料来看相关的病例以及熟悉这些情况是这么样的，只有如此，我才能去把护理而做好，即使我不是医生，但是对于很多的病情，我也是有了一定的了解，平时也是会多去问医生，同时参加医院和科室组织的一些培训，去不断的思考，去改变，护理工作除了经验也是要对于各种的情况有了了解而才能做得更好的，对于自己来说，的确作为护士，我也是坚持了很久，同时也是明白越是做得久了，越是要多学，不能单纯的凭借以前的经验，而且医学的知识和技巧也是在不断的进步的，我也是不能去落后。
一年的护理工作，在外科，我也是有了提升，同时也是积累的经验让我看到，工作不断的开展中也是会发现以前自己做的一些方面是不足，我也是会不断的积累来在今后把护理工作做得更好。
养老院标准化工作总结 6
作为下属养老院的一名员工，我在过去的一段时间里认真履行职责，积极参与并开展了一系列的工作。在这个过程中，我不仅收获了知识和技能的提升，更重要的是深刻领悟到了对待老人的责任与情感的重要性。现在，我将对自己在养老院工作中所做的总结如下：
首先，我把提供优质的照料服务放在工作的首位。在日常工作中，我始终尊重和关心每一位老人，耐心倾听他们的'需求和心声，并且力求给予他们满意的回应。同时，我在实际工作中注重提高自己的专业技能，不断学习和适应新的护理方法和照料技巧，以确保老人得到最好的护理和照料。
其次，我积极参与组织和开展各种活动，丰富老人的生活。在养老院举办的庆祝活动、文化娱乐等项目中，我努力发挥我的职能和专业，为老人们创造愉快的生活氛围。同时，我也不断收集和整理关于养老、健康、养生等方面的知识和信息，并通过讲座、交流会等形式进行传播，帮助老人们提高健康意识和生活品质。
此外，我还积极参与老人心理疏导工作。老人们在养老院生活过程中常常面临诸如孤独、失落、抑郁等心理问题，我通过与他们积极交流、倾听他们的内心世界，给予他们慰藉和支持，帮助他们克服困难，保持积极的心态。我也努力与家属保持沟通，让他们了解到我们关心老人的情感需求和心理健康。
另外，我还注重节约资源，尽量减少浪费，提高养老院的运行效率。在日常工作中，我时刻提醒自己要用心用情，避免随意浪费资源。我与同事们密切合作，共同努力提高工作效率，为老人们创造更好的生活环境。
总之，我深知作为一名养老院员工的使命重大，我坚信通过自己的努力和贡献，可以为老人们提供更好的服务，让他们安享晚年。我将继续努力，不断提高自己的专业素质，以更好地为老人们服务。同时，我也将继续关注和研究相关政策和法规，积极参与社会的公益活动，为老人们争取更多的权益和福利。
养老院标准化工作总结 7
在这次工作中，我担任的是养老院护士，主要负责老人的一些日常护理和健康管理工作。
首先，在日常护理方面，我努力地把每一位老人看做自己的亲人，仔细照顾他们的皮肤护理、头发护理和衣物换洗等。同时，我也关注到了老人们内心的需求，尽量安排老人们与其他老人互动交流，增加社交活动和体育锻炼，这样有助于老人们的心理健康和生活品质。
其次，在营养餐饮方面，我主动询问老人的饮食需求和口味，提供营养均衡并好吃的饮食，并在饮食安排上倾向于少油、少盐、高纤维、高蛋白的食物，保证老人们的身体健康。
最后，在健康管理方面，我注重及时汇报老人的身体健康情况，针对老人常发生的健康问题和风险因素，起草相应的护理计划，以及作为护理队伍中的重要成员与医生配合，制定出有利于保护和恢复老人生命力的'方案。
今后，我将不断的学习和总结，提高自己护理的技能和能力，为老人提供更加优质的服务，做到更真诚，更负责，更体贴入微的护理工作。
养老院标准化工作总结 8
在过去的一年里，我作为养老院的护理工作人员，经历了许多难忘的瞬间。我深刻认识到了养老院护理工作的重要性和意义。
首先，护理工作需要耐心和细致。老年人需要更多的关怀和照顾。他们的身体状况不同，有时会出现各种各样的问题。作为护理人员，我们要时刻关注老人们的健康状况，及时发现并解决问题。有一次，一位老人不小心摔倒，我迅速跑过去帮助他并报告医生，最终老人平安无事。这种细心和耐心对待每一位老人的.态度给我留下了深刻的印象。
其次，护理工作需要良好的团队合作。在养老院，护理人员需要相互配合，共同为老人提供专业的照顾和护理。在我所在的团队中，我们互相帮助，分享经验，及时沟通。有一次，我遇到了一个突发状况，我立即向我的同事求助，她们迅速前来并与我一同处理。正是因为有了团队的合作和支持，我们最终成功应对了突发状况。
最后，护理工作需要对老年人的情感投入。老年人常常需要更多的关爱和陪伴。他们的生活可能孤独而无聊。作为护理人员，我们应该给予老人们足够的关注和理解。我经常与老人们交流，与他们分享他们的快乐和忧虑。有一位老人告诉我，他非常感谢我对他的关心和陪伴，这让我感到非常的温暖和满足。
通过过去一年的养老院护理工作，我学会了更多的专业知识，提高了自己的技能。更重要的是，我通过与老人们的交流，得到了许多宝贵的人生经验。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为每一位老人提供更好的护理服务。
养老院标准化工作总结 9
我从20xx年1月18日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一位普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的主旨。牢牢环绕以敬老院整体工作和肯定的目标为导向，进行规范化服务，礼貌化服务，力求自我在各项工作中做到规范，礼貌，健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的乃至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结以下。
一、院内清洁工作。
每一天早上对自我负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不显现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。
二、服务老人工作。
1、督促，监督，帮忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好老人的病护照管。对生病老人精心照管，需要住院医治的，及时上报，不敢有丝毫怠慢。安排人为病故老人穿衣，办理后事等。
2、调解、处理老人之间的纠纷，帮忙老人解决实际问题等工作，每一天对老人进行人头盘点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，避免有老人走失和不安全隐患的产生，每一天做好消防安全记录，保证了老人的安全。
3、对新入院的老人，详细给他们讲授我院的规章制度，使他们尽快适应那里的生活。
4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们谈天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。
三、管理工作。
1、从20xx年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮忙厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到20xx年4月，我开始知道敬老院的财务工作。一向到20xx年的xx月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。
2、从进入敬老院开始，我一向参与库房的.保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关习和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自我的举动置于广大敬老院班子和服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锤炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自我的行动指南，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。
四、出勤方面。
我严格依照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。
五、不足之处。
总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了必须的奉献，可是距离大家的要求还有必须差距。第一，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强;其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。
在今后的工作中，我将认真摸索不足，总结体会教训，进取探索研究解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。
养老院标准化工作总结 10
今年进入敬老院工作，虽然有些生疏，但有同事和护士长的教诲，我很快就适应了工作环境啊。面对紧急的工作环境啊，我也渐渐融入其中，每当工作完成走出科室就会感到放松，感到充实，由于我的工作对我来说是成心义，有结果的，我也愿意工作下去。
一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。
为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，到达了“三个到位”。
一是生活管理到位。征求大多数院民的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习讨论，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间展开帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。
二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收积极性，我们制定相干嘉奖制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。
三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持节俭持家、节俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了敬老院的经营管理。
二、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子。
为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们第一是精选管理人员。敬老院内的每位工作人员都是经过乡政委、政府反复挑选的。其次是解决工作人员的.后顾之忧。我们把敬老院工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，及时为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的积极性，安心肠工作。
三、立足自我，闯出一条以副补院的发展门路。
我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡敬老院在搞好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以副补院的门路。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩闲暇地全部栽上蔬菜，一年四季从不中断。解决了敬老院的吃菜问题。在公道利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改进了院民的生活水平。
四、真诚服务，营建一座老有所乐的理想乐园。
为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“二个服务”。一是社会化服务。二是亲情化服务。对敬老院的老人，我们总是想方设法满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热情、尽心、全心肠做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热情服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服务。
这一年来，我乡敬老院的工作虽然获得了一点成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我将进一步强化基础工作，在创特点上做文章，争创一流乡镇敬老院。
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