- 相关推荐
美容院店长工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的美容院店长工作总结,希望能够帮助到大家。
美容院店长工作总结 篇1
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。
年终总结的关键点
1、条理清晰,用数据说话
在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
2、提出问题,给出有建设性的.意见
对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划
针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以138也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。
美容院店长工作总结 篇2
一年的美容师工作时间,自己的美容师专业效劳是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户供应最好效劳的个人。回忆20xx年的工作,我尽全力去满意每一位客户的需求,做到效劳细节统一,争取为顾客供应舒适、优质的效劳。喜爱总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加精彩。
一、工作任务完成率
本年的工作任务完成率达百分之xx,总结的完成效果还不错,收获许多。我会争取在明年的工作完成指标中,完成百分之xx以上,让自己的力量得到很好的提升。
二、工作中存在的问题
20xx年,对于我来说是呈现全新自己的x年。在美容师工作中,我觉察自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比拟难猜透。
不过,我知道问题的`源头是由于接待的客户还不够多,阅历还不够丰富,推断力量及处理力量就较弱。
三、工作的收获及缺乏
每天的工作中都有许多问题发生,我比拟会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮助解答,来提升自身的力量。对于美容师工作,存在一些缺乏之处就是,对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容学问及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
四、工作需要改良的地方
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容学问需寻求帮忙的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改良这几天方面:丰富专业的美容学问,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
美容院店长工作总结 篇3
新的一年将至,又要有一个新的开始。回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们全体店员的共同努力下,我们在20xx年取得了骄傲的成绩。
我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。
我具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:
a、首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
b、其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的`满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店;
c、现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。
面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容院店长工作总结 篇4
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的.很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
(2)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(3)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(4)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容院店长工作总结 篇5
20xx年这一年已经接近尾声了,这一年的时间里,我在公司的成长很快,在总部的指导下,我和xx的姐妹们,齐心协力,每一个环节都通力配合,在这一年的时间里,我们的业绩有了重大的突破,我为我们的这个团队感到自豪。在xx,我是从一名美容师成长为店长的。这一路走来,我们经历了欢笑和泪水,但是最终我们取得了良好的成绩,在此我对大家表示感谢。
20xx年,我们xx直营店平均每个月有10万多元的业绩,每次活动大家都通力配合,我们的店被评为xx最佳直营店,我们店里的同事们,对待客户像对待初恋一样,永远充满热情,充满朝气。除了给我们店里创造了高业绩以外,同时能够配合公司辅助加盟店,出差到各个地区,受到了广大客户的一致好评,在此请把掌声送给我们自己。
在辉煌的.历史,都是要过去的,翻开旧的篇章,我们将迎来崭新的一页,20xx年,我们就要在这崭新的一页上,书写属于我们xx的辉煌,希望大家一起努力,在20xx年,能够继续发扬xx人精益求精,止于至善的经营理念,给我们的顾客提供最优质的服务。20xx年,我们店的销售目标是500万,大家有信心吗?
年终总结,主要有两点:
1.回顾20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的原因,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要注意以下几个问题:
1.说话的语气忌讳浮夸,空虚,要用事实说话,用数据来说话,是最有利的说服,在平常的工作总结中,要用心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发现问题,提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的,美容院店长在平时的工作中,要留心观察,想想怎样才能够让美容院的发展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是非常重要的,美容院店长一定要重视,从员工的实际能力出发,制定出切实可行的计划。
美容院店长工作总结 篇6
20xx年是布满激情的一年,在这里一年里,我在领导的细心栽培和指导下,渐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。
一、主要工作状况
回首20xx年,在上级领导的指导关怀下,通过姐妹们的协作支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在xx的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我承受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的阅历,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道,一个人的成长就是这样一点点积存而来的,胜利与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们细心协作,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培育下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了xx的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业阅历,从一名一般的xx成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有胜利的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替,也让我的内心渐渐变得强大起来。
二、员工日常治理
1、新员工作为xx的重要组成局部,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,熟悉xx行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入团队的步伐。
2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,发觉缺乏之处准时弥补,并对培训规划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的'是为了提高工作效率,使治理更加标准有效。并结合日常xx案例分析的形式进展剖析,使员工对日常效劳有了全新的熟悉和理解,在日常效劳意识上形成了全都。
三、工作中存在缺乏
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的状况下,主次不是很清楚。
2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力。
四、今后努力方向
展望将来,我们还有很长的路去走,我们肯定会更加的努力,一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。给我们的顾客带来更好的效劳。
美容院店长工作总结最新
美容院店长工作总结 篇7
专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。就美容店的工作做如下总结:
一、仔细贯彻公司的经营方针
同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作
团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。
三、通过各种渠道了解同业信息
了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则,做员工的表帅
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
五、靠周到而细致的效劳去吸引顾客
发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;
其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。
六、处理好部门间的合作
上下级之间的'工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常治理,特殊是抓好根底工作的治理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。
美容院店长工作总结 篇8
20xx年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务xxxxx,实际完成xxxxx,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,x月份和x月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在x元左右,x月份美容师离职xx人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,x月份xxx举行大型促销活动,总体任务xx元但我们只完成了xx元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的.教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容院店长工作总结 篇9
20xx年这一年已经接近尾声了,这一年的时间里,我在公司的成长很快,在总部的指导下,我和xx的姐妹们,齐心协力,每一个环节都通力协作,在这一年的时间里,我们的业绩有了重大的突破,我为我们的这个团队感到骄傲。在xx,我是从一名美容师成长为店长的。这一路走来,我们经受了欢乐和泪水,但是最终我们取得了良好的成绩,在此我对大家表示感谢。
20xx年,我们xx直营店平均每个月有x万多元的业绩,每次活动大家都通力协作,我们的店被评为xx最正确直营店,我们店里的同事们,对待客户像对待初恋一样,永久布满热忱,布满朝气。除了给我们店里制造了高业绩以外,同时能够协作公司帮助加盟店,出差到各个地区,受到了广阔客户的.全都好评,在此请把掌声送给我们自己。
20xx年,我们就要在这崭新的一页上,书写属于我们xx的辉煌,盼望大家一起努力,在20xx年,能够连续发扬xx人精益求精,止于至善的经营理念,给我们的顾客供应最优质的效劳。20xx年,我们店的销售目标是xx万,大家有信念吗?
年终总结,主要有两点:
1.回忆20xx年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的缘由,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要留意以下几个问题:
1.要用事实说话,用数据来说话,是最有利的说服,在寻常的工作总结中,要专心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清楚。要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发觉问题,提出建立性的意见。美容院店长的工作是治理整个美容院的,美容院店长在平常的工作中,要留心观看,想想怎样才能够让美容院的进展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是特别重要的,美容院店长肯定要重视,从员工的实际力量动身,制定出切实可行的规划。
美容院店长工作总结 篇10
作为一名美容院经理,我深深感受到了这份巨大的责任。经过多年的工作阅历,我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,首先要有一个职业经理人;二是要有良好的专业学问作为后盾;三是要有良好的管理制度。用心察看,用心与客户沟通,就能做好。美容店的工作总结如下:
一、认真贯彻公司的经营方针
同时,公司的经营战略会正确适时的传达给每一位员工,起到承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作
团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优势,充分发挥其特长,做到量才适用。加强我们店的凝集力,使之成为一个团结的集体。
第三,通过各种渠道了解同行信息
了解客户心理,知己知彼,心中有数,让我们的工作更有针对性,避开不必需的损失。
第四,以身作则,做一个帅气的员工
不绝向员工灌输企业文化,教育员工要有大局感,从公司整体利益启程做事。
5.以周认真致的服务吸引客户
充分发挥全体员工的自动性和制造性,让他们从被动的“让我做”变成自动的“我想做”。为了给客户制造良好的购物环境,为公司制造更多的销售业绩,带领员工做好以下几个方面的工作。
首先,每天做好清洁工作,为客户制造舒适的环境;
其次,积极服务客户,尽可能充足消费者的需求;我们应当不绝加强服务意识,让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。
第六,处理好部门之间的合作
上下级工作合作,少埋怨,多热诚,客观看待工作中的问题,以积极的态度解决。
现在门店的管理渐渐走向数据化、科学化,管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。娴熟的业务将帮忙我们实现各种运营指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我会用更精致、更娴熟的`业务来管理我们的华东店。
面对明年的工作,我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑,明确明年的工作思路,重点抓好以下几个方面:
1.加强日常管理,尤其是基础工作的管理;
2.加强内部员工培训,全面提高员工整体素养;
3.对公司建立高度的忠诚度,忠于职守,顾全大局,凡事为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献。
4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作,共创辉煌
最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热诚,渐渐成为一个秀的团队。
美容院店长工作总结 篇11
20xx年是布满激情的一年,在这里一年里,我在领导的细心栽培和指导下,渐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。
一、主要工作状况
回首20xx年,在上级领导的指导关怀下,通过姐妹们的协作支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我承受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的阅历,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道,一个人的成长就是这样一点点积存而来的,胜利与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们细心协作,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培育下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业阅历,从一名一般的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有胜利的.喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替,也让我的内心渐渐变得强大起来。
二、员工日常治理
1、新员工作为美容院的重要组成局部,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,熟悉美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入团队的步伐。
2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,发觉缺乏之处准时弥补,并对培训规划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使治理更加标准有效。并结合日常美容院案例分析的形式进展剖析,使员工对日常效劳有了全新的熟悉和理解,在日常效劳意识上形成了全都。
三、工作中存在缺乏
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的状况下,主次不是很清楚。
2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力。
四、今后努力方向
展望将来,我们还有很长的路去走,我们肯定会更加的努力,一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的效劳。