试用期间工作总结15篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的试用期间工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
试用期间工作总结1
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,至今6个月试用期已满,根据公司的需要,目前担任研发员一职,负责消毒剂的研发工作。
不知不觉中来到公司已经快6个月了,六个月说长不长说短也不短,足够我去了解周边的环境以及熟悉身边的同事,当然最主要的是熟悉我所负责的工作。
能进入公司工作的我是幸运,当初我怀着努力工作、体现自我价值的`决心踏进公司的大门。在这里我感受到了一个成熟的公司现代化的管理模式以及鼓励自我增值的个性化的人才培养机制。我特别希望通过自身的努力能够得到公司的认可从而在更广阔的领域发展自己的职业道路。
其实作为一个应届毕业生,初入社会,进入公司,心底总会有些忐忑,但是公司融洽和谐的工作氛围让我感受到温馨,团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。
到公司的这六个月,我本着一颗进取的心,严格要求自己,认真工作,多看多听多问多思考;怀着一颗负责任的心,认真及时做好
当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需要
公司在不断的进步发展,为此我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,体现自己的人生价值。在此恳请
试用期间工作总结2
两个月前的今天我荣幸的加入xx公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工,现在实习期马上就到过了,在这段时间里,我努力工作,虚心学习,对公司有了比较详细的理解,对工作也得心应手,下面是实习阶段的自我总结。
第一是熟悉公司各个岗位。
入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。
由于公司的在编人员接近饱和,为了有效的调节剩余人员编制,我在张总的扶持下,完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中,有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新。
根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态,调整《人员编制表》,并于每月5日前上报集团。另外,根据人员盘点的需求,又对报表进行了设计和分解,重新制定了以管线为单位的人员明细,给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。
很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作,他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实,招聘工作有着50%以上的浮动因素,这些因素涉及到社会政治、人才市尝行业动态、以及重大节气等诸多方面,其中,任何一项因素的波动,都会直接影响到招聘的效果,简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐,可以全面的了解日常招聘动态,通过其中的汇总分析表,更能直观的'分析招聘效率。从而,体现出真正的工作价值和劳动成果。目前,这套系统台帐经过多次了调整之后,已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿,秉承公司优秀的企业文化,把人才作为企业发展的一大战略。
我司制定了《大学生培养操作规程》,并以挑选及培育下一代业务骨干为目标,为大学生提供一条良好的发展途径,协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能,逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才,为实现自从今年4月进入x学院工作以来已接近3个月,在这3个月的工作和学习中,刚刚走出学校象牙塔的我第一次踏入社会,深深体会到了从1个学生到1个社会人的不小转变。
作为一个技术工作者,面对的挑战是如何将自己所学的知识应用到实际的工作中去。所幸的是,图书馆领导和其他老师给了我足够的宽容和耐心,给了我很大的帮助和鼓励。在这个月中,我熟悉了图书馆各个藏馆每天日常工作;包括上书,分类以及如何处理逾期图书、罚款。渐渐掌握了与图书馆藏书信息紧密相关的内务管理软件的使用方法,如何给新到的图书上馆藏数据等等。
无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有不少缺点需要改正。图书馆工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我与其他老师在交流与沟通上还不是很够,这个也是我自身所缺乏的一项,希望在今后的工作中,能树立比较好的高度的责任感和团队精神,为我们图书馆的建设尽自己的绵薄之力。
试用期间工作总结3
20xx年X月X日,我满怀期望和热心来到了XX有限公司,经过面试与领导的交流之后,最终确认我在公司的财政部作业。转眼间,X个月的时刻就曩昔了,我的试用期也效果,在此转正请求的一同,对自己曩昔X个月的作业状况予以总结。
经过这些天的学习和作业,让我收成颇丰。首要,让我获得了理论与实践进行结合的时机,使我理解没详细的实践经历,全部理论都是空谈,在作业的进程中我对自己的管帐理论有了新的知道。更为重要的是:关于人与人之间的交流、协作、调和有了新的领会,要想做好作业,首要要学会怎么样去做人。
为人处事方面,财政部分是一个要求细腻的部分,整天与数字打交道,所以不允许大意。咱们都清楚,财政部都是女搭档多,男搭档比较少,所以我心里还会有些严重,心想,会不会与她们方枘圆凿呢,没有共同语言呢。我刚进入公司的榜首天,自己作业室的搭档对我就很热心,对我很是照料,使我感觉,自己从前的忧虑彻底是庸人自扰。这是一个调和的团体,联合的团体,调和的团体,亲热的团体。我很感动,对待搭档天然也是怀着感谢之情,用最真挚的心与搭档交流着。与他们一同上班,感觉轻松自在,不像其他公司那样,同一作业室搭档一天都没有几句话说。作业期间,他们帮过我许多,包含作业上的和日子上的,常常有作业上的问题讨教他们,他们都是很耐性的帮我回答,下班之余,咱们也会一同谈天,议论自己的收成,或是心境。领导对我也很照料,常常会问我有没有什么困难,有困难就提出来,咱们一同处理,咱们是一个团体。而关于领导的话,我是彻底遵守。与其他部分搭档之间,碰头也都会打招呼,与宿舍的搭档联系共处得也很好。总的来说,这三个月的时刻,我与搭档的共处是很调和的,可以很快的融入他们,咱们一同作业,互相照料。
作业事务方面,在来到视凯威之前,我是在一家国企的财政部分作业的,由于分工比较细,我一向都是触摸的出售管帐这一块的事务。因而,我的娴熟技术也比较单一。而来到视凯威之后,由于公司是刚起步的,配套软件还没有到位,因而只能用手艺记账,而且还要操作全盘的账务。刚开端着实压力很大,尽管在校园的.理论都把握的厚实,但毕竟实践作业跟理论仍是有很大不同的,而且我也有差不多两年没有用手艺记账了,手艺记账的一些关键也有一些陌生。可是,领导对我的信赖令我决心满怀,不论怎样,我都不能令领导绝望。因而,我只能在作业的一同,不断的去稳固曾经所学的常识。三个月的财政作业,从编制记账凭据到挂号账薄,出具财政报表,全部都是手艺处理,由于我的仔细和勤劳,每次都能及时精确的完结领导交待的使命,供给相关的财政数据,因而,我对自己的作业效果仍是比较满意的。这段作业时刻中,我触摸到了税务,行政,本钱,资料,出售,报表等几大类的内容,触摸到了我曾经没有触摸的常识,感触到了曾经没有感触到的气氛。
试用期间工作总结4
首先:很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间检验我的试用习期,最重要的是,能够成为庞大庆祥公司团队中的一员感到骄傲与荣幸。
其次:从至今已一个多月了,在这其间,发现贵公司拥有一批高素质高技术的汽车维修技术人员。他们刻苦专研,勇于坚攻,目标一至,心往一处想劲往一处使,并且向亲人一样照顾我们,尤其是车间主管和站长,对我们新员工可好了。不仅在工作中而且在生活中让我充满了很大的自信心,谢谢你们,您辛苦了,他们给我们传授知识和专业上的培训,最终让我们懂得以“以情服务、用心做事、务实高效”来回馈顾客。
最后:谈谈我的人生目标和工作态度。
1、通过一个半月的培训学习和日常工作积累,让我思考亦多,感慨亦多,收获亦多,忙并收获着,累并快乐着,使我对北京现代汽车有了一定的认识。在第一时间我拿到的第一份资料就是公司简介,就觉得企业规模非常大,发展空间特别广。还有公司的理念:“勤实、严信、拼搏、高效。”所以今后我要转换原来的工作思想,工作一系列的适应于调整。来精心专研,回馈贵单位对我们的信任。
2、遵守各项,认真工作,要有的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,这本书让我对自己的人生渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,一定让今后的人生道路越走越精彩。
3、 认真学习岗位职能, 根据目前工作分工,我的任务是机修组长。谢谢领导的信任,我一定会灵活的处理问题,不断地去学习他人的优点,和员工处理好关系。带领他们把单位当自己的`家一样去看待。
4、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
5、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排并不折不扣的执行而且没有安排到的力所能的也会做了,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的员工,能在庞大集团这个大舞台上展示自己,更会竭尽所能,为美好的明天奋斗。
试用期间工作总结5
岁月如梭,时光飞逝,不知不觉中踏上三尺讲坛至今,已是整整一年。在这一年的工作经历中,我经历了很多,有苦有甜,有痛苦也有喜悦,有过失落迷惘,也有自豪骄傲,五味杂陈,种种感觉涌上心头,但惟独没有后悔。无论遇到何种困难,我从不后悔于自己的初衷,时至今日,我仍然庆幸并自豪于自己的选择。一年来,在学校各位领导的关怀支持下,在同校老教师的帮助指导下,通过自己的不懈努力,我终于成功实现了由学生向教师过度的角色转换,真正成长为一名人民教师,迈出了教师生涯的坚实的第一步。
通过倾听优秀教师的报告,我发现要想成为一名合格甚至是优秀的教师,首先需要拥有高尚的师德。在学校里,我亲眼目睹老教师们兢兢业业的工作态度,看见他们舍弃休息时间只为向学生讲解他们细微的不足,也看见他们对生病的学生无微不至的关怀,这些给了我很大的触动。为提高自身思想素养水平,我积极参加学校安排的每次思想教育活动,也积极学习,在实际的工作中寻找一条科学的发展之路。教学思想端正,工作态度好。从各方面严格要求自己,积极向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。
现在的孩子接触事务多,眼界广阔,成熟早,别看只是二年级的孩子,却一个个都是小大人。他们在很多方面都已经有了自己的想法。所以,面对他们,我不把他们当成小孩来对待。意思是我把他们看成是一个人,一个完整而独立的人。所以我充分尊重他们。有一次,孩子问我是不是说话算话。我为了实现我的承诺,始终记着孩子的这句话。这让我时刻严格要求自己平时的言行,并且用自己的行动来告诉他们一个人说应该具有的品德。课堂上我是孩子们在学习道路上的引导者,课外,我和孩子们建立起了很好的友谊,孩子们都愿意和我分享她们的各种经历。
我每天坚持在学校认真工作,从不迟到早退。当要外出学习时,认真履行学校的调课和请假制度,将我的课调整好,并与数学老师沟通好,做好班级的各项工作。
我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解,所以我坚持做到手勤,脚勤。我认真做好上级交给我的各项工作,在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑,多到别的班级学习,多向别的老师学习。我知道自己还只是处于埋头苦干的阶段,很多时候还没有找到很好的方法,今后我还要学会抬头巧干。
(一)教学上有了进步
作为教师,首要的是组织好自己的教学。刚开始,我对教学无从下手。自己参考了很多教案,但是始终不知教学的基本环节。因为我发现曾经的实习经历并不适合小学常态课的教学。所以在起初的头两个月,我坚持每天去要听别的老师上课。为此,隔壁班的老师和数学老师没少为我操心。一开始,我坚持听一课,上一课。我将课堂教学设计分为一下三步:自己独立研读教材,参考优秀教案,形成第一次的教案;去听老教师的常态课,记录下他们的教学环节和教学模式,然后回来再去网上搜集一些优秀讲课视频,再对照着他们的`课堂教学对自己的教案进行修改,并在修改教案的过程中充分考虑我们班学生的情况;最后参考《教学参考书》进行再次修改,将文本中的各个训练点落实到位。
听了别的老师上过课之后,让我对基本的教学环节有了一定的把握,我逐步开始独立地进行课堂教学。当然,我还是每周坚持至少听两节别的老师的课。我觉得能够独立地进行常态课的教学是我前两个月大量听课并进行总结的成果。在听课的过程中,我了解到了常态课说要注意的是抓实基础。第一课时主要是进行生字的教学,第二课时则是体会文章的中心。
现在,我的教学逐步上了轨道。当然,每次领导来听我的课后,我总能从领导那里知道自己存在的问题,例如课堂的容量要大。例如在教学多音字这个练习中,我可以出示选择题、判断题等多种形式的题目,让学生学会根据字义来选择多音字的读音。再比如小学生受接受水平所限,课文内容不宜讲解过深等等。
(二)班主任工作中学会考虑细节
工作伊始,由于领导的信任,我成了一名班主任。班主任工作是细小琐碎的,而我又没有任何经验。所以在班主任工作的道路上,我拼命学习着、尝试着。之前,我总觉得班主任工作方面,我只要将大体方向上的事情做好,那就可以了,忽略了很多细节问题。特别是向学生定期换座位、排队、指导早读与打扫卫生等,我都没有好好地考虑。如今,通过我和家长的沟通与交流,我了解到了家长、孩子都很注意这些细节。作为班主任不能有任何忽略。在与家长的交流中,我也了解到了家长的想法,特别是我在孩子们心中的威信不高让我的工作难做。但是,秉着“孩子是夸出来的”的理念,我尽量多的夸奖孩子,放大他们的闪光点,让平时因为调皮而甚少受到表扬的孩子也有奖励。
同时,我还学会了从家长、孩子的角度去考虑问题。尽量把班主任工作做到细致入微。
教育是一项影响深远关乎个人一生乃至民族命运的高难度的工作,要做好它,十分不易。我还年轻,在各方面都或多或少的存在着不足,但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我会成长起来的,我相信只要不懈努力,终有一日,我一定可以成长为一名优秀的人民教师!
试用期间工作总结6
在公司3个月的内勤试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。一段时间之后,我被借用到南京项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的.图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,
我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感
谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
试用期间工作总结7
时间过得真快,一眨眼,作为朋友我两个月的正式员工。在这难忘的,有一天,我深深地意识到公司的积极气氛和各部门的魅力,见证了公司一步一步成熟,看到该公司网络系统的不断改善和提高,并不是随机的,同时,也看到管理中心的工作人员撤下世界渴望学和无限的机遇和挑战,所以,我在这里工作的总结下过去。
运营中心工作期间,我工作认真,有强烈的责任感和企业,高度的工作热情,实际上上级交付的.工作,善于与他人沟通,和公司部门的同事一起工作相处,希望何塞,与成功,主任部分来完成这项工作,有很强的团队精神。注意自己的个人发展,不断努力学习知识系统,网站结构。自己现在我已经能够维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前面的节点,源站每个网站交通信息服务、等,及时检查和报警服务相关故障造成的网络,可以注意各种流程细节,公司有一个系统管理打破了基本的工作技能。
9月,是最年轻的时间我成为正式员工,一直处于学习阶段,学习公司网站架构分布,以及在系统的建设在各种常见的网络服务,包括学习基本操作系统,建设的纯,FTP,PHP网站发布,后台数据库的管理,通过各种技术基本操作后,除此之外,我必须满足公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备各种各样的实战经验,优越的指挥下,我独自一人独立设置nagios监视服务器的新版本软件,并通过测试,可以运行服务器的公司在这个阶段,在此基础上,为了方便管理,我又研究了nagvis,通过实现3d效果的监测设备可以让第一次的管理更加清晰地理解网站的后台服务器负载。
去年10月,由我们部门定期组织学习,让我了解Linu-有更大的兴趣和期待,所以我研究基于不同的网站类型包括apache的释放,lighttpd,清漆,各种平台的web服务器,比如样本在监视我的未来,充分准备事件处理,因此,我特别独立创建我们部门的论坛,并发表在网络,使公司的工作人员,不仅还在家里访问和交流,促进我们公司的员工相互学习和交流。10月份,我有幸见证我们公司sns2.5新的在线的新版本,同时我也参加了公司内部测试,配合公司新版本的错误,并提出及时的问题。因为公司目前正在开发阶段,所以我必须满足,积极工作,配合其他部门发展的公司。
在未来工作的过程中,我将更严格要求自己,与此同时,有一些大方向是我需要的工作。Nagios监视系统已经非常更复杂的服务,它是我的工作的核心,它反映了我完成的工作是否尽职调查。我将试着做他的工作。和仙人掌监测设备系统,因为时间的分布,有很多未能巩固知识,同时还需要坚持练习操作时间,并参与实际的建设和规划,可以使自己更灵活的应用系统,和处理异常积累经验。同时,也要不断努力充实自己,学习shell,进行各种各样的脚本写作,让自己处理处理紧急情况提高效率,鱿鱼和ngin-和常用的服务。明年还将参加评估相应的证书,继续推广,并坚持业余时间学习知识,设置各种服务器的知识,包括与小型计算机的进步。
试用期间工作总结8
在过去的20xx年里,从初进弘泰公司至现今,足有十个月的时间。在这十个月的时间里面,个人能力飞跃性的提升,暂且不论。但是,个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里,本人担任内务的职位,主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督,也在个人的工作范畴内,分类总结如下:
1、开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来,就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作,我需要提升的地方还有很多,例如:应更仔细认真,尽量避免出错;网效率的提升,仍需加强。做到更快更准,才是最终目标!
2、出纳
展厅日常收支工作管理,做到数目清晰明确,日清月结。做好登记明细,以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里,做得未够好,来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作,毋需置疑,必需竭尽所能做到最好!此外,还有很多展厅的日常工作需要注意。包括:早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护:样板的出仓,必须经过公司的审批,做好登记以及相关的`手续,展厅的出仓样板,需及时作好补充。还有展厅卫生的维护,属于个人负责的卫生区域,必须每天做到位,龙头、五金配件的维护,每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎,但是,却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事,更需要在细节上完善。因此,养成良好的工作习惯,非常必要。
以上不尽详细,并且,日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中,获得经验和教训,来年逐步完善!
试用期间工作总结9
我于20xx年x月任职公司业务部门的内勤,在相处的这近一年时间,我非常感谢领导和同事给予我的帮助与支持,让我很快熟悉和融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。在任职期间,我努力学习,严格要求自己,认线x年度的工作总结如下:
一、日常工作
销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽,收集客户资料,为业务部的.销售工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件,面对这些繁琐的日常事务,我基本做到了有头有尾,事事有着落,也不断提醒自己增强协调意识。
二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况
作为销售内勤,我还负责及时跟进客户发货及货款情况,主要内容是针对当期客户到款,发货量,货款余额及销售任务完全情况,按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》时,做到及时、准确,让部门领导依此为根据,针对不同的客户做出相应的策略,协助部门领导控制销售风险以及维系客户关系。
三、20xx年度相关工作概况
1、本年度合作客户共xx家,签订合同共xx份,合同销售额为648550000元。
2、本年度下发销售任务单共计xx吨,实际发货数量为xx吨合计销售额为xx元。
3、完成了xx申请入网的相关资料
4、参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作,参加相关培训,并通过审核考试。
总结入职到现在,本人虽然能认真负责的完成本职工作,但也存在一些问题和不足,也许是刚刚接触这方面的业务,经验不足,所以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避短,加强自身的学习,拓展知识面,同时也一定做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的助手,同大家共成长。
试用期间工作总结10
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经慢慢适应了四周的生活与工作环境,对工作也慢慢进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是生疏日常工作流程。比如生疏产权、国土的权证办理程序,业主的询问解释工作,房屋的修理整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的状况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断,由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏确定的迅速而灵敏性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有阅历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都布满了生疏和惊奇。所以我时常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。时常也和业主进行相互沟通,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了确定的调整,开头分类进行工作制定每日方案,客户部的权证办理工作、业主询问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,关心了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关(留意事项)。业主的询问解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业学问的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业学问,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的熟识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢快的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到到到工程的整改中,通过修理小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。确定要准时整改。由于这个问题简洁影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严峻的是会影响上帝的心态,破坏了新居给他带来的快乐心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的.当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了x的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深入到到到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,(装修)开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增加了我的信念。
三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断生疏与熬炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了确定的改善。此时x也已顺当交房,但交房后的集中整改工作也随即开放。报修的数量是前期的数倍,对于这种状况,为了把握这种现象的进展,就需要对这些整改缘由进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得特别重要,同时也为我们的后期工作带来了便利,鉴于此,在领导的关怀下、在部门同事的关心下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉,同时避开了施工单位进行整改,增加了修理成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对x满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避开施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的(看法)和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,x的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱,在后期的正常整改工作中还要连续实施下去,还要不断的总结阅历和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的关怀之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时间流转间,我已到公司工作三个多月。特殊感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能,来提高自己的综合素养,留意自身进展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,(言行举止)没有留意约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和缔造性不够,离领导的要求还有确定的距离;对修理整改方面,感觉自己对有些学问溃缺,如专业学问和房产相关(法律)法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、力气与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特殊感谢公司领导对我信任,赐予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素养、工作力气都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了x辉煌的明天,也为了我美而好的将来,我愿同x一道努力!努力!再努力!
试用期间工作总结11
我于20xx年01月15日加入公司财务部任出纳职位,在这三个月里,我在公司财务部及各位领导的领导下,在公司同事的帮助下,我对公司经营模式和管理制度有了深入的认识和学习。现将这三个月的工作总结如下:
1、每日查询银行账户资金情况,随时掌握账户资金信息。
2、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,每周编制《资金状态周报表》、《工作计划表》,月终编制《现金盘点表》,季度编制《季度备用金及借支核查表》。
3、逐笔、及时、准确登记现金、各个银行存款日记账。详细记录时间、用途等细节信息以便对账时,方便、准确,以便更好的完成对账工作。
4、严格按照财务制度的要求,审核费用报销、差旅费报销、付款申请等,完成现金、票据的收付业务。
5、每月按时做好总公司、分公司员工的工资发放。
6、月初将银行对账单余额与银行日记账余额核对,及时做银行存款余额调节表。
7、每月按时申报各分公司的个人所得税、综合申报,每季度申报企业所得税,及上传财务所表。
8、完成领导交待的其他工作及配合各部门的工作。
除上述几点日常工作外,要做好出纳工作还要恪守良好的`职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度;积极发挥财务控制、监督的作用;加强的安全意识,现金、票据的安全保管;团结同事,提升沟通能力以助于顺利完成各项工作。
以上是我本人三个月在工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力,认真做好本职工作,不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。同时,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
试用期间工作总结12
转眼间,三个月的试用期就过去了,领导让我写一份试用期工作总结,结合领导的要求以及这几个月的工作,下面,我将试用期个人工作总结如下:
有这样一句话:“没有不好的商品,只有不好的业务员 。”
从这句话可以看到在营销过程里业务员的重要性。百事品牌在整个市场已经有了稳固的基础,在稳固的基础上扩大市场更需要发挥人员的优势。在拜访过程中加强与客户的沟通与服务。
我以前在沃尔玛促销部工作时与很多厂家的业务员接触过,只是一些缴费,促销活动安排及人员管理之类的事情。现在的工作可以说是角色倒置。在感觉和状态上慢了一拍,用徐主任的话就是缺乏计划和主动。
我于20xx年4月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,从公司文化到产品知识的培训以及工作经验都一一相授。
现将我的工作情况总结以下几点:
遵守岗位职责,认真履行本职工作。
我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
正确对待客户需求并妥善解决。
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。
认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中。
客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以打开每个客户的大门。
我很羡慕有些同事好象很有人缘,到客户那里就是亲戚朋友串门一样。后来我才知道这叫客情。向做的好的同事请教,他们说你只要做好了三勤就做好了客情。三勤就是“口勤,手勤,腿勤”。口勤就是要多和客户交流,多交谈拉家常,了解客户的`爱好和脾气找到共同语言。手勤就是到了客户那里不要只是闲聊,要做产品清洁,货价冻柜补货。腿勤就是多去拜访,了解客户的最新动态解决客户的需求。
学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
在今后的工作中我要作好以下两方面的内容:
在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。
培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数POP等(包括同类竞争品牌),要力争最好的位置。
加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。
在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!
试用期间工作总结13
20xx年7月30日,我来到公司,担任华中区经理一职,成为成都银鑫新能源有限公司的一员。转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次内心深处的自我对话。
三个月以来,在销售部李总的领导下,在各位同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:
一、做为华中区经理,我工作的主要内容是:
1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
2、收集本区域客户信息,包括交通运输制造行业,储能行业等,根据收集到的数据制定本区域营销计划、分解销售目标。
3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,以保证公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。
5、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
因为公司没有批量生产,目前在公司本部协助西南区做一些销售工作,也接触了一些行业客户。对于华中区的工作,只是做了前期的工作,主要是收集客户信息,具体的资料另有附件
二、工作中发现的问题及建议
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每个阶段的目标是什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断,管理者的真正功能在于执行。管理者错位,想要做决断;决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果,达到什么样的.目的。具体的环节应该由管理者去做,决策者的价值体现在企业发展的方向和整体进程的运筹帷幄上;作为管理者,只是负责代理别人去执行,真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因,我们不能因为怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏
在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天
赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产;我们会达到员工人数400—500人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一分子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
6、前期工作准备不足,产品该有的认证都没有做,现在仅有一个国家的强制检验报告,对于每个行业需要的认证现在几乎是空白,要想进入通讯行业,光伏电站,风力发电等必须要有相应的认证,否则就失去进入资格。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推
诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完成工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些销售方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对大客户的把握上,因为大客户处于强势地位,更多的占有话语权,处理起来相对的比较棘手。
3、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识,三个月来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负
领导的期望,自身素质的强弱是关键,对我来说,新能源行业毕竟是个全新的行业,必须在工作中不断地提高自己。全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领
4、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务。努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善;对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,为公司的发展尽自己的一份力量,实现企业和个人的双赢!
试用期间工作总结14
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。现就本工作情况总结如下:
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正
有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,20xx年对于公司来说经历了很多,其中我身在的奇墅湖度假村项目内:
梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就,接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业,我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好,也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。
总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、
新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的'工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算,在今后的工作中要不断创新,及时与周围的同事进行沟通,听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中,接下来的工作我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰,展翅高飞。
又是一年历尽风华,又是一年心手相牵,20xx年在不经意间已从身边滑
过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升。
在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。现将全年工作总结如下:
一、全年XX公司共计签约XX套,实现合同价款XX亿元,实收房款XX亿元;共计办房产证XX套;办理接房手续XX套。
二、月报表的统计核对与誊写工作。
三、销售人员每月到位资金的统计与核对。
四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。
五、每天帐目的日清月结。
六、配合银行催缴欠款。
办公室是一个工作非常繁杂部门,作为结算室一员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
20xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年,在整个市场低迷的情况下,公司审时度势,科学制定销售政策,也打了几个漂亮仗,尤其是借公司庆典之际适时推出XX小区的两栋楼,
面向市场几天里战绩相当不错,充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性,这也为大家今后工作树立了信心。
在持币观望态度浓厚的形势下,房地产冬季的到来已成为不争事实,展望20xx年,无论政策还是市场如何调节,我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的环境下,我们既要适应形势,又要用敏锐的目光洞察机遇,我相信拥有深厚底蕴的XX公司定能经得住形势的考验,我也相信经过洗礼后的XX公司的明天会更加灿烂辉煌。
试用期间工作总结15
时间飞逝,转眼我来公司已3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处和谐,在领导的指导和同事配合下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部份,都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。职员出进也要做个大概了解。
一、上放工时要整理好前台的物品,观察一切电器是不是完好,是不是封闭好电源。
当天看看备忘录还有甚么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有题目就要求助电信局。有甚么题目都要想办法解决。
二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以避免接收到垃圾信息,接遭到传真要及时转交给相干职员,要查收传真有没有罅漏。
假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有没有收到,是不是完全清楚。复印时要留意复印的资料完全否,避免复印资料罅漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相干职员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效力。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓,找谁有甚么事,了解来访者的目的后通知相干负责人,其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入坐后倒上茶水,告知客人已通知相干负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!以后问有甚么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,尊姓有甚么事情,了解情况后转给相干职员。
熟习公司内部职员的办公电话短号。假如来电方是作广告、倾销、网络这些都是与公司无关的来电就要谢绝。假如有人找李总,要留意对方是否是真的有关公司的事情找李总;假如没法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希看以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的`工作中,我更要不断进步本身形象,工作质量、效力。还有责任心。
(1)努力进步服务质量,做事敏捷,有效力,不出过失。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断进步用语技能;奇妙的问答客人。尽可能让每个客户满意。
(2)加强礼节知识学习。如业余时间认真学习礼节知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼节常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、衣饰搭配,和回答客户发问技能等等。也能够上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部分的沟通。了解公司的发展状态和各部分的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时正确地回答客户的题目,正确地转接电话。假如知识某个部分没人,会提示来电方,并扼要说明可能甚么时间有人,或在力所能及的范围内,扼要回答客户的题目,同时也能捉住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不但要留意本身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
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