维修类半年工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的维修类半年工作总结,希望对大家有所帮助。
维修类半年工作总结1
一、总结内容:
转眼间20xx年已经过半,在这半年时间里,工程维修部完成的主要工作和取得成果如下:
1、由于施工方安装不到位,多层顶部格栅多个松动,在大风天气时,我部联合其它部门将有脱落隐患的格栅进行拆除,及时消除了安全隐患,避免了意外事故发生;并及时联系施工方进行了补装。
2、因部分业主在装修时改动非可视对讲线路,导致整栋楼的对讲系统无法正常使用;为了保证业主的正常使用,多次向施工方请教维修方法,并挨家挨户进行检修,最终全部维修到位,满足了正常使用的需要。
3、多层楼梯扶手由于施工质量问题,出现了大面积脱漆现象,影响了楼宇品质;在多次联系施工方维修未果的情况下,我部集思广益,寻求维修办法,并自己动手进行了维修。
4、广场花坛因为风吹日晒,油漆褪色变淡,为确保销售效果,延长花箱使用寿命;部门员工发扬不怕苦、不怕累的精神,顶着烈日和刺鼻气味完成了花箱刷漆工作。
5、在使用过程中发现个别地下室排烟风机不能正常使用,通过检查发现是由于系统安装错误造成;为了不影响使用,积极与专业人士进行沟通,寻求解决方案,并及时做出了整改。
8、因施工单位的工人素质良莠不齐,c组团配电箱内的控制开关多数未进行标注,为保证及时送电,准确刷卡和便于日后检修,组织人员进行了仔细核对和标注。
9、为保障小区排水系统通畅,部门人员对小区雨水井、污水井、化粪池进行了系统检查和清理。
10、在接到高层住户报修室内水发黄后,及时检查供水管道,并组织部门员工对水箱及供水管道进行清洗,保障业主的正常用水。
11、为保证交付效果,提高业主满意度,对于业主交房过程中提出的问题,本部门能整改的问题及时进行了整改。
12、由于绿化公司工作人员失误,水管没有及时关闭,造成6、11号楼地下室渗水,工程部利用水泵对积水进行了及时抽取,并对渗水位置进行了防水处理。
13、为方便业主非机动车辆停放,在工程维修部全体人员的共同努力下完成了c组团车棚的照明灯具安装。
二、部门团队建设情况,为提高管辖部门员工素质所采取的措施、取得的成效;
工作创新及推广有价值的经验;管辖部门工作和个人存在的不足,下阶段将采取的改进措施:
1、加强业务技能培训,提高部门人员综合素质。半年中部门共组织各类培训共计17次,培训都是根据日常工作中存在的不足以及设施设备相关的方方面面进行。内容主要包括部门作业流程、有偿服务标准、员工行为规范、固化动作、语言礼仪规范、室内维修项目培训、各种仪表的读取方法、摄像头除尘方法、验房流程、员工礼节礼貌、部门提升措施、员工考核细则等,培训多采用现场演示讲解、维修人员动手实操的教学方式;通过培训,提高了部门员工的专业技能和实际动手能力,使部门的`整体工作效率得到了提升;同时也加强了维修人员的综合素质。
2、遇到业主报修问题时,要到现场查看情况,不能轻易下结论,不能有经验主义,要从专业的角度去解决问题。
3、本部门的工作还有很多不足之处:
(1)、业主报修问题的维修不及时,对报修问题维修安排上存在不合理。在今后的工作中,分清“轻、重、缓、急”,有条不紊的处理就能提高工作效率。
(2)、对业主报修的工程质量问题跟催不及时,主要原因还是跟催力度不够。我们可以采取电话跟催、给工程部及建筑公司发函等多种跟催方式,如果施工方一直不来维修,就给公司打申请组织人员自行维修,以达到快速解决问题,提高业主满意度的目的。
(3)、对部门员工管理上不够严格,培训工作的力度不够。
(4)部门维修人员服务意识淡薄。需灌输企业文化,加强部门作业标准和员工礼仪规范的培训,逐步提高员工的服务意识。
(5)主动意识偏低,工作经常出现滞后现象。需进一步加强思想教育。
(6)部门团队意识、团队凝聚力及向心力需加强。
三、下半年工作计划与目标:
1、维修及时率达到100%;
2、设施设备完好率100%;
3、维修业主满意率98%;
4、工程遗留问题跟催维修合格率90%以上;
5、完成多种收入0.2万元。
四、对公司的建议:
1、大力开展多种经营,提高多种经营收入;
2、明确奖罚制度,实行“无情制度,有情管理。”
3、加强办公室监管工作;
4、做人员储备,保障工作的正常开展。
五、对公司企业文化团队建设、培训的建议:
1、多组织员工活动,丰富员工业余文化活动;
2、加强企业文化的培训,增强员工的凝聚力。
维修类半年工作总结2
20xx年上半年,总部工程部根据公司发展战略,紧紧围绕公司20xx年度工作会要求,持续提升工程实施水平,做好平台建设,加强项目管理,提升工程实施效率,狠抓项目质量管理。
一、上半年工作总结
(一)主要指标完成情况
1)、项目安全管理(安全生产责任落实及系统治理专项行动)
上半年项目安全管理整体运行平稳,未出现一般及以上质量安全事故;上半年先后完成年度安全生产目标责任书签订、组织风险排查整治专项活动、组织安全生产月系列活动,提升了全员的安全责任意识。
2)、工程质量管理
上半年集团在建评估平均成绩87.25分,在一局下属开发项目中位列第一;横向拉通整个地产标杆房企,整体成绩仍处于行业中等偏上水准。
3)、制度体系完善
上半年完成中建智地交付预评估工程质量查验操作指引、新版停止点检查制度、三级计划节点标准模板编制并已经oa发布;另外供应商管理考核细则、精装景观管理标准、安全管理策划制度、安全管理检查制度、安全管理风险识别控制管理制度、安全管理教育培训交底制度均已经编制完成。
4)、开展部门培训
完成中建智地工程管理体系宣贯ppt的编制,上半年总部工程部共计开展5次培训,3月份集中组织工程条线新入职员工专项培训,针对苏州吴中、房山项目等新工程团队组织专场体系培训,协同风控部完成交付预评估制度宣贯,组织两次集团季度评估迎检策划。
5)、节点达成
根据运营部提供的数据,一季度一二级节点共71个,按时达成63个,达成率89%,其中:一级节点17个,按时达成15个, 未达成2个,一级节点按时达成88%。距离90%的节点达成目标值略有差距。
(二)上半年重点工作总结
1、持续做好平台的建设,完善工程管理人员架构建设。
2、持续做好体系的执行,用体系促进项目质量的提升。
3、加强项目安全管理,确保安全无事故发生。
4、多手段并举,提升工程实施效率。
5、狠抓项目工程质量,筑牢工程管理底线。
(三)亮点工作总结
1、战略总包定标
2、供应商考核体系完善
3、公司在集团第一、二季度评估中成绩第??
二、存在的主要问题
问题1:工程管理体系执行落地力度不足。
问题2:项目安全管理存在落实不到位情况
问题3:进度管理不够细化,地域性、关键制约点的决策及时性及内部协调对项目进度管理影响较大。
问题4:目前处于供应商升级转型期,项目对供应商管理方式及部分供应商的素质未匹配公司发展。
三、下半年工作安排
1)持续提升实体质量水平,加强对项目的体系专项培训。
2)做好项目进度的监控工作,深度扫描工期制约原因。
3)建立健全公司工程管理人才的储备机制和培训体系。
4)完善工程管理考核体系。
5)持续提升安全管理的水平,完善安全管理体系建设。
6)做好峻备及待交付项目的支持工作。
7)配合成本部逐步完成供应商升级,管理方面加强与供应商的磨合。
8)与设计、成本、风控、运营等部门加强拉通,提升工程管理视角,为其他部门提供工程技术经验。
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