1、我在工作中做的好的一面：
1、我在日常接待中能做到认真对待每一个客户，相信每一个客户都会成交。我重来都不挑剔客户，我认为能来沿海来看房子的都不是来闲逛的。
2、我在介绍项目的过程中都是简单明了，重点优势重点讲，在最短的时间内让客户了解中华城产品的优势。让客户记住我们的优势。
3、我在带看过程中能做到用心带客户看房，根据客户需求选择性了解中华城产品。不带客户把所有的户型都看了，浪费时间不说，还给客户看的还没主意了。
4、我的老客户维系方面我认为成交的客户是服务客户的开始而不是结束，成交前后对客户的态度差异不大，不想让客户觉得买完了就不管他了，让客户认可我，接受我推销的产品。
2、我在工作中做的不足的一面：
1、我对客户心里猜的不是很透，这个需要加强。有的时候不能准确分析客户是怎么想的。
2、在日常工作中对客户的跟访做的不是很紧。有的时候容易忘，突然想起一个客户一看都好几天没跟进了。
3、我在工作中有自私嫉妒要强的作祟心理，导致有的时候状态不好。
4、我在跟客户谈价方面做的不是很好，客户问能便宜吗，给客户放价格优惠的时候感觉没有力度，会给客户感觉还有优惠。
5、我在来电客户接待中有不足的一面，总是在电话中跟客户说的太详细，有的时候还报价，这个不对，希望以后能约访客户来售楼处了解产品，不过多的在电话里谈产品及价格。
6、我在给客户介绍项目的时候做的不足，不会问客户问题，不能委婉的问话了解客户，导致不能正确的分析客户的真正的需求。需要日后加强学习。
三、总结规律，提升自我。
通过以上总结成功与失败的原因，我计划针对优势继续保持，做的不足的方面一一改善：
1、我计划在不忙的时候多读一下心理方面的书籍，学会调整自己的状态，能控制自己的情绪。
2、我计划在客户跟踪方面我计划做一个客户跟访本加上手机设置闹钟提醒的方式跟踪客户，做到不浪费客户。
3、我计划在状态方面我打算多与同事分享喜悦，学会替他人高兴。提升自己的综合能力，不断的完善自我。
四、2016年工作计划
1、我个人2016年销售目标：4000万销售额，销售40套别墅。
为完成目标，我计划将任务分解细化，具体分解到每周，严格完成周目标，才能完成月目标，年目标。我计划每周竞品项目调研一次，做到知己知彼。多了解房地产新闻，多积累宏观房地产知识，在来访不足以支持成交的情况下，以陌拜邀约的形式来补充客户量，在接待过程中我计划接待后总结经验，再接待中应用，让经验转换成习惯。最后我建议公司多设几个销售奖项。激励一线销售人员。