年度工作总结

时间：2020-11-05 15:42:33 工作总结我要投稿

【推荐】年度工作总结范文合集5篇

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【推荐】年度工作总结范文合集5篇

年度工作总结篇1

　　一、抓学习教育，激励奋发向上

　　从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反腊阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

　　左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

　　总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

年度工作总结篇2

　　XX—XX学年度，在上级教育行政部门的大力支持下，沈北新区实验学校的教学质量有了新突破，德育工作再上新台阶，办学条件获得新改善，廉政建设取得新进展，和谐校园谱写新篇章，开创了“建设工作有水平、质量提高打基础”新一轮发展的新局面，为教育强区建设贡献出应有的力量。学校被评为市教科系统创先争优先进基层党组织、区政府XX年创建人民满意窗口先进单位，被区教育局评为教学质量先进单位、课改工作先进单位、“课外访万家”活动先进单位、教育信息化工作先进单位、安全教育示范校创建工作先进单位、校志编纂工作先进集体。现将一学年的工作总结如下。

　　本学年工作回顾

　　一、聚焦教育强区建设，提升办学条件

　　项目建设。累计投入30余万元，完成了音乐教室、阅览室各2个，书法教室、美术教室、舞蹈教室各1个的专用教室建设工作，新布置展板7块，另有1个微机教室即将开工。

　　二、聚焦德育工作改革，推进德育创新

　　进一步推进了以“角色挑战、星级评比”为核心的德育工作改革，围绕推进仁爱之心、悲悯之心、感恩之心的“三心教育”，开展了各项活动。沈北新区电视台播出了学校德育工作专题片。

　　通过各种形式，提高班主任能力。4月份小学部主题班会评选活动，9个班级被评为优秀奖。中学部举行班级管理经验交流评选活动，4位教师的交流材料被评为优秀奖。

　　加强常规管理，突显管理精细化。以课堂教学为主渠道，实施学科德育渗透。“星级评比”、“叫响我是志愿者”等德育特色活动持续开展。扎实推进“创建文明城市”工作，提升道德素养。做好创建文明城市档案整理工作。开展“我们的节日”主题教育活动。

　　构建家、校、社区三位一体德育网络。抓好“三结合”教育，促进学生全面健康地发展。5月，学校成为中国教育学会家庭教育指导实验基地学校。

　　开展了“三心”教育主题实践活动。开展了“知文明礼仪、做文明使者”教育活动，10名学生获得优胜奖，为全校学生进行了文明宣讲。开展了“迎全运”系列教育活动，举行了“庆六一趣味运动会”、我做文明微笑小主人的道德签名活动。开展传统教育月活动，开展了古诗词诵读、必会古诗抽查考级、读千古美文活动。

　　开展了节能宣传周系列活动。

　　三、聚焦课堂教学改革，建设幸福课堂

　　常规管理。加强教学常规管理，完善各种教学制度，规范教师教学行为，减轻学生负担。学校从教学计划、备课与教学设计、课堂教学、作业布置与批改、测试与质量分析等方面都进行了严格的规范和要求。

　　教学改革。坚持分组联动、和谐高效课堂教学模式为突破口的教学改革。上学期组织初中部52名教师参加了“有效课堂——同上一节课”教学评优活动；小学部举行了教师钢笔字基本功竞赛、板书设计竞赛、教师书案评比，组织了“集体备课—上一节汇报课——评课”活动。下学期小学部开展了“有效课堂”教学评优活动，43名教师参加了评优活动，中学部开展了优秀导学案评比活动，14名教师的导学案获奖。

　　教育科研。张铎副校长主持的《分组联动和谐高效课堂教学模式实践研究》市级科研已于6月提交市规划办验收。4项课题参加市“xx”规划XX年度课题申报。

　　校本研修。采取多种形式，强化教师自我学习、自我提高的自觉性与主动性。继续开展教师大练兵活动。王丽丽、岳淑丽代表我区参加了市学科大练兵评比，取得了较好成绩。组织教师参加了教师人文素养培训。参加了“微课程”培训和比赛，2名教师均获优秀奖。

　　四、聚焦教师队伍建设，提升教师素质

　　党建工作。学习党的十八大精神。落实党建工作责任制。切实落实党风廉政建设责任制。继续推进党务公开，促进学校民主管理。

　　宣传工作。本学年，陈鑫撰写的110余条新闻被市教育网、省民心网、中国青年网络电视等市级以上网站采用310余次。陈鑫被《中国青年网络电视校园频道》聘请为通讯员，被评为区校志编纂工作先进个人。

　　师德建设。强化师德教育，建设一支风清气正的教师队伍。丰富师德建设内涵。以爱生、敬业、奉献为主题，组织开展以铸师魂、育师德、树师表、正师风为内容的“四师”师风教育工程，在校园内营造正确的舆论导向，培育好校园主流文化。加强职业责任教育和幸福感培育。

　　纠风工作。以加强师德建设、加强校务公开、规范办学行为、减轻学生负担，规范收费行为为重点，严格执行省、市、区规范办学的各项规定和要求，以治理乱补课、乱办班、乱收费和乱订教辅材料、违规招生、作业量过大、不遵守教学时间安排等为重点，加大整治力度。全面实行责任倒查追究制度。通过加强学习、分析检查、纠风整改，切实转变作风，改进工作，促进发展，维护良好的教育形象，提高群众的满意度。对出现的问题，及时查处整改。

　　五、聚焦体卫艺术教育，促进全面发展

　　体育工作。确保每天一小时校园体育活动的开展，保证了体育课堂教学质量，提高大课间水平。做好9年级中考体育测试工作。选派16名运动员参加6月举行的沈阳市中学生田径运动会。在3天的比赛中，我们的小运动员，在面对专业对手挑战的情况下，毫不退缩，沉着应战，取得了比较理想的成绩，获得团体总分第7名。

　　艺术工作。组织学生参加文艺活动，拓宽了学生的视野，锻炼了学生的能力。参加了区第4届中小学生文化艺术节各项活动，参加了比赛演出、文化广场演出，中小学生文艺踩街活动，参加了“中国梦，我心中的梦”中小学生现场书法绘画比赛，丰富了学生的校园文化生活，展示了我校风采，取得了优异成绩。

　　卫生工作。加强食品安全卫生监督，防止发生重大食品安全事故。加强传染病防控。及时了解、掌握学生传染病发病情况，及早采取有效防控措施。完善学生体检制度，配合保健所完成了体检工作。

　　六、聚焦校园安全保障，创建平安校园

　　推进校园安全工作规范化管理，创建平安和谐校园。加大应急安全知识宣传教育；完善安全管理制度；开展好安全教育活动月的宣传教育工作，不断提高学生的自我保护能力。做好校车管理工作。进一步开展法制教育活动。积极做好预防未成年学生违法犯罪工作。开展多种形式的“两法一例”宣传活动。积极做好毒品预防教育工作。组织了多次安全疏散演练。在区中小学生安全知识竞赛中获得中学组一等奖、小学组二等奖。

　　七、聚焦后勤服务一线，提升管理水平

　　树立为教学服务、为师生服务的观念，做到管理育人、服务育人；加强了校园环境建设，营造安全优美的教育环境。开源节流，改善办学条件；基本满足了教学需要。经过艰苦的前期准备和4月的试营业，5月起，学校食堂为全体师生供应午餐，解决了师生午饭的老大难问题。

　　存在问题与下年度年工作设想

　　一、存在问题

　　学校大部分学生来自农村，特别是外省市农民工子女较多，家庭情况比较复杂，增加了学校教育的难度。

　　学校教育教学改革的阻力较大，未形成有效的评价机制。改革就是要触动一部分人的利益，而我们并未在心理上和机制上做好充分的准备。

　　二、工作设想

　　正确处理好师生、师师、生生、家校、学校与社会5个关系，以“和合文化”引领学校的教育工作。

　　加强教育教学的常规管理，走精细化管理之路，提升学校的内涵发展。

　　以“创强”“创城”建设为契机，进一步提升学校的硬件建设水平。

年度工作总结篇3

　　忙忙碌碌的一学期工作已进入尾声，作为一名年轻的幼儿教师，在工作实践中我学到了许多经验，各方面能力得到了锻炼，以下是我对自己一学期的班务工作总结。

　　一．在思想政治及业务方面:

　　在思想上我热爱幼教事业,热爱幼儿,认真学习了十六大精神及五中全会精神,积极参与政治学习,我热爱幼教事业。在园期间

　　我能遵守园内的一切规章制度,做到上班不迟到,不早退。并积极参加幼儿园组织的各项活动。如：卡拉ok大赛及外出演出等。

　　在业务方面,我多向园里有经验的老师请教学习,从而积累了很多的教育经验,发现不足,马上改正起到了共同促进的作用。在工作中我服从园领导的安排,不斤斤计较,自觉主动。

　　二．树立正确的健康观念,促进幼儿身心发展

　　⒈冬天来临,幼儿的衣服穿多了,整理衣服有了一困难,我一方面耐心的给予帮助,另一方

　　也悉心地进行指导,让幼儿懂得自己的事情自己做,在班里95%的幼儿都学会了整理衣服,并参加了自理能力不比赛。

　　⒉我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质,积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,积极参与幼儿的活动,与幼儿一起奔跑、拍球、一起跳、一起玩,幼儿的动作更加协调和灵敏,在寒冷的十月中旬,我们组织幼儿进行拍球比赛,积极参与体育活动。

　　⒊开学初,我发现不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话，看电视，听故事的时候不能安静地看或听，本学期我利用音乐游戏、舞蹈等活动引导幼儿安静地听，培养了幼儿倾听的好习惯。

　　三．切实做好常规性的家长工作

　　⒈本学期我班召开了家长会，与家长沟通效果很好。

　　2．临近元旦了，我们举办了“迎新年家长半日开放活动”，全体家长参与了此次活动，每位家长脸上荡漾着快乐，

　　3．深入了解每位幼儿的个性特征，习惯及在家的表现，以便能针对性的进行教育，同时向家长反馈幼儿在园的点滴进步以及各种表现、做到家园联系共同促进幼儿的发展。

　　四．工作中的不足及努力方向

　　在工作中我还存在很多不足的地方，如对幼儿的常规方面抓的比较欠缺，耐心程度也不够，业务学习方面抓的不够紧，教学中打击乐教学活动的'实施还不够深入，今后要不断学习，请教、总结经验，从而把工作干得更好。

年度工作总结篇4

　　在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学期的工作，总结了以下几个方面：

　　一、思想方面：

　　本人能遵守劳动纪律，团结向志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，具有奉献精神。严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。

　　二、工作方面：

　　工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。

　　教学工作，本学期本人担任初二年级语文科目教学。为了教好语文，本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习，并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流，认真研读他们的教案、教学心得。

　　经常抽空去听其他语文老师的课堂教学，并认真、详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师，本人更是悉心向其请教，以尽快熟悉语文的教学。平时，本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志，将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动，本人都认真积极地参与，并做好记录、整理。在上每节课之前，本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料，结合本校学生情况，认真备好课，设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课，课后虚心地接受他们的点评，同时也将这些意见记录下来，运用到今后的教学中。同时，针对课堂上学生的表现、反应在课后写好教学反思，总结每节课的成功与不足之处，以方便今后的教学。总之，都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会，以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力，本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧，这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时，在本学期的语文教学中也取得了明显的效果：

　　三、个人学习：

　　积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自已充电，我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，上网查找资料等等。

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作。

　　一份春华，一份秋实，在教书育人的道路我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

　　总之，本人时刻不忘自己是一个为人师表的老师。虽然经过努力取得一些进步，但由于参加工作的时间还短暂，在为人处世、待人接物、教学水平及经验上尚有很多的不足之处，仍须努力学习，从实际工作中提高自己的教学水平和工作能力。“路漫漫其修远兮,吾将上下求索。”

年度工作总结篇5

　　在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的HS-710V及HS-928B，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。

　　第一季度办事处各市场所做的工作：

　　1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(20xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对HS-180V的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为SMT/AI)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续供应，但不主动追求市场份额的扩大，原因如下：

　　a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为—10%以上，扩大份额无意义;

　　b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

　　c.HS-528V已开始逐步取代HS-180V，产品结构升级应在20xx年完成，按照此进度逐步减少HS-180V的供应量，扩大新产品的供应量。

　　考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品HS-180V，努力配合好其生产计划。

　　2.新产品新市场开拓方面的工作：

　　1)新产品方面：考虑到HS-528V主机在20xx年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的D310项目(包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍：

　　a.HS-528V产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙

　　汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路线)，现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。

　　b.D310项目的HS-T1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

　　c.D310项目的HS-T2121收放机，第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。

　　2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。

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