职代会工作报告格式
导语：工作报告，范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。汇报的内容，包括近一段的工作情况和下一段工作部署。以下是小编整理职代会工作报告格式的资料，欢迎阅读参考。
各位代表、同志们：
大家好！今天，我们在这里隆重召开****医院第*届职工代表大会第*次会议，总结xxx年的工作，同时商讨今年医院的发展思路和目标任务。下面我受主席团委托向大会报告医院工作，请予审议。
xxx年工作回顾
xxx年，我院在市委、市政府和市卫计局的领导和支持下，全院上下团结一致，开展“健康年”服务活动，转变经营理念，强化科学管理，加快重点专科建设，全面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力，取得了良好的成效。xxx年总收入***亿元，比xxx年增长**%；业务收入**亿元,比xxx年增长**%。xxx年门诊**万人次，比xxx年增长**%；出院**万人次，比xxx年增**%。全院xxx年药比为**%，比xxx年下降1.3%。这些成绩的取得离不开全院职工一年来辛勤的劳动。在此，请让我代表院领导班子向全院职工表示衷心的感谢！
现将xxx年的工作情况总结如下：
一、加强党风廉政和医德医风建设，构建和谐医患关系 按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，结合党的群众路线教育实践活动，积极开展“健康年”服务活动、纪律教育月活动、行业作风专项治理工作和民主评议政风行风工作，制定了《****医院业务接待管理办法》，健全干部作风状况考核评价机制，加强廉政制度建设。全体医职人员思想觉悟大大提高，联系群众服务群众的主动性得到增强，和22623名患者签订了《不收不送红包协议书》，主动拒收红包；通过加强管理，在门诊区域增加了200多个车位方便患者，缓解群众就医停车难的问题；热心公益事业，推出“圆大学梦”行动，为8名贫困大学生捐款24000元，助圆他们的“升学梦”， 通过一系列活动的开展，医院的行风工作进一步加强，医患关系得到进一步改善。
二、积极开展“健康年”服务活动，提升医疗服务质量 医疗服务质量是群众对卫生工作评价的主要衡量标志。xxx年医院主要从以下几方面提升医疗服务质量，树立良好的行业形象：
第一，医疗技术规范化管理逐步加强。全院29个临床科室共实施60个临床路径病种管理，5个临床科室承担卫生部5个单病种质量控制的工作，对规范诊疗行为，严格医疗质量管理起到积极的促进作用。普外科等多个科室取得四级内镜资格，标志着我院外科腔镜技术达到一个新台阶。术后镇痛技术得到广泛应用，个别专科使用达到95%以上，极大缓解了患者的痛苦，满意度大幅提升。
第二，持续开展阳光用药监控数据评价。充分运用现代信息技术手段对药品的使用进行全程跟踪、预警、纠错，促进临床合理用药。全院药品销售额占医疗业务金额比例控制在35%以下，国家基本药物使用金额占药物使用比例达40%以上，减轻了患者医药费用负担。
第三，发挥自身优势，积极走出去，深入卫生院、卫生所，真心帮助基层医院、医师提高管理和技术水平。去年共派送17名业务骨干到县、镇卫生院下乡挂职锻炼，提高基层医疗服务水平。举办了3期乡村医生实用技能培训班，免费培训乡医400多名，受到基层医院和医护人员的欢迎。
第四，深入开展优质护理服务，认真落实各项护理服务规范、流程，注重对患者的健康教育和指导，体现了人文关怀。通过对住院患者问卷调查发现，患者对护理工作的满意度接近100%，人本位服务理念已融入到广大护士的工作、实践中，临床护理服务质量持续改进，护士精神面貌焕然一新。
第五，推行一站式服务，畅通乡镇医院转诊病人及偏远地区群众就医渠道。客服中心xxx年接待并全程陪诊的门诊病人共571人次，协助办理住院手续并护送入院的患者共144人次，电话回访病人253人次，电话反馈乡医共300余次，进行住院慰问115人次，办理特殊门诊2128人次，转诊1682人次，客服中心收到锦旗3面；从xxx年5月份开始，于每月最后一周的周三集中开展伤病残鉴定，方便残疾市民。xxx年共完成323人次的残疾鉴定。一站式服务极大地方便了基层患者就医和业务办理。
第六，组建“健康讲师团”，深入到学校、社区、工厂、农村进行健康宣教、义诊。xxx年共义诊33次，组织医疗专家261人次，服务群众5000余人，赠送药品3.6万元，发放宣传资料8900份，举办健康宣教讲座21次。同时， 开通“健康**”微信平台发放健康资讯 372期978条，**日报等媒体宣教健康知识103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省级报刊《南方农村报》刊登我院救治案例、医疗技术普及等文章5篇，积极传播健康理念，提高群众健康意识。
第七，医院集团工作方兴未艾。根据市委、市政府工作安排，我院于xxx年*月*日开始托管**区人民医院。医院选派精干的.行政人员和技术骨干进驻分院，会同江城分院的干部职工科学分析，重新确定分院学科发展方向，对分院就诊流程整改优化，并完善病房设施，改善分院环境，规范诊疗程序，使分院每日平均门诊量由先前的80至100例，上升到了约250例，发展势头良好。**分院的管理是**集团化医院的开始，今后我们还将采取更多的管理模式管理更多的医院，不断做大我们的规模，扩大市场份额，以适应新医改的需要。
三、加大人力资源管理力度，强化科研教学管理
人是生产力中最有决定意义的力量。xxx年医院继续加大人力资源管理力度。一是开展科主任考核评价制度，强化中层干部执行力。分月度、季度、年度对临床、医技科主任进行考核、排名，并公布考核结果，充分调动科主任在科室管理中的积极性和创造性。
二是充分利用**对口帮扶的平台，选派10名业务骨干和管理人才到**跟班学习，汲取发达地区先进的技术和管理经验。同时，继续推行住院医师、护士培训制度，面向全国做好xxx年人才招聘工作，共招聘培训医师、护士共计221人，为医院发展储备人才。
三是强化科研、教学、继续医学教育管理和“三基三严”训练。xxx年医院获批住院医师规范化培训基地，有18个专科获批住院医师规范化培训专业基地。xxx年已获的科研项目有：批省医学自然基金1 项、省中医药管理局1项,广东药学会1项，市卫计局14项；举办各级各类继续教育项目58 项；远程教育讲座4次，选送优秀医务人员到上级医院进修学习共78人次，参加市内外各种学术活动、学术会议共326人次；公开发表论文181篇，其中国家核心论文数56篇；免费培训乡医76名；成功举办了第二届技能操作比赛和第三届理论授课比赛，学术教研活动十分活跃。
四、积极推进新住院大楼建设，做好各项后勤保障工作，确保安全生产
医院诊疗环境是衡量医疗质量及病人满意度的重要因素，直接关系到医院在市场竞争中的优势。为满足人民群众对我院就诊环境的需求，医院积极推进新住院大楼建设和全科医生临床培训基地项目建设。积极响应“创卫”要求，加大医疗废物处理经费投入，积极主动对医院的环境进行整治，严格控烟、消防隐患排查等各项后勤保障工作，确保安全生产。
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