3,正式访问:
a,出示访问员证,解释访问的目的,请被访者家人避开访问现场,
b,诵读指导语,记录起始时间,开始念读题目并记录答案
c,记录访问结束时间,现场核查无误后签名
d,向被访者致谢,派发礼金与感谢信
4,调查问卷核实无误后,把问卷交还给公司,留下与负责人一起看看有没有错误。
七、实习总结
在将近一个月的实习时间里,自己的大二实习也随着落下了帷幕,自己却是在实习中学会了如何成长。在实习的这段时间里,我学到了很多在大学课堂里学不到的东西,同时也让我体验到了以前没有过的种种经历,无论是对待学习与做事的态度,与上司,同事该如何去相处,怎样才能提高做事的效率,如何与被访者沟通好等。这些都是要一点一滴的去学习,去实践.此次的实习,可分为入职适应阶段,学习,提高阶段,这两个阶段。虽然是短短的几十天实习,但我明白了此时此刻什么对我来说才是最重要的,什么才是我所要追逐的。
1,初始入职适应阶段:从入职到培训期间,这段时间是非常重要的,因为所有的岗位要求,访问员应具备的素质,问卷应该注意的问题都在培训的内容里面,要是精神不够集中,不能适应新的环境,以后做的问卷或许会出现大的错误。因此,在访问期间,也曾出现过错误,让我明白了无论什么时候,无论在任何地方,认真,负责的态度是非常重要的,或许这也是成功的关键所在。
培训结束后,便开始了第一天的工作,任务是要完成一份时长达40分钟的问卷。在访问之前,首先是邀约被访者,从中可以学习到该如何去邀约,改用什么技巧,从这里让我受益匪浅。之后,便是要找到被访者的住所,这是非常麻烦的一件事,因为在这里人生地不熟的,公交路线又不熟悉,只能去问,只能去找,但却可以锻炼人的毅力与胆色,这方面的能力也是不容忽视的。在接下来的访问期间,这是最考验人的,这与人的沟通能力,应变能力,提问技巧,联系课堂里的知识是息息相关的。因为在课堂上上过这门课,所以觉得不会太难,但却应了那句话“书到用时方恨少”,这是后悔已无任何作用。经过前期的实习,觉得自己在不断的成长,做事没以前那么紧张了,不过其他的能力还没有跟上来,因为我明白,我需要继续的去学习,不断的去增强自己的其他能力。由于是第一次做的问卷,里面出现了不少的问题,回到公司后,负责人对我说做错了不要紧,重要的是别犯同样的错误,然后耐心教导我该如何去做,自己此时的感想便是做什么事一定要认真对待,不可马虎。同时也让我明白了平时应当勤学好问,等到真正用到知识的时候,才不会惊慌失措。
2,学习,提高阶段。经过前一段时间的实习,这个工作相对来说是比较熟悉的,所以此时的工作觉得应该可以做的更好了,最起码没那么紧张了,与被访者的沟通也比较好了,这段时间应该从各方面来提高自己的能力与扩展自己的知识面,加强对电子商务的认识。虽然这段时间的工作量比以前加大了不少,但还是感到乐在其中,此时觉得自己更加的充实。虽然期间还会出现一些小的错误,但却可以在错误中去学习新的知识,新的经验。在这个阶段,让我知道了提高自己的能力是多么的不容易,做事的效率也不高,因为自己的专业知识,其他方面的知识还远远不够,还得继续去学习,去探索。这也让我有了更清楚的目标,该学什么,该补充什么。同时还要注意与同事之间的关系,这样才有更好氛围去做好工作。
此次的实习让我找到了几把受益匪浅的钥匙:
沟通:这把钥匙可以开启方便之门。有了它,事情可以变得更简单,问题可以更加容易处理。它可以通向彼此的心灵,使人与人之间可以彼此理解,,彼此信任,避免出现误会,耽误了工作。
真诚;这把钥匙可以开启信任之门。有了它,别人可以更容易接受你,更加相信你。那么,到哪里都是你的朋友,因为有了它,便有了“更上一层楼”的机会。
自信:这把钥匙可以开启前进之门。有了它,脚步才可以走的更远,走的更加平稳,才可以拨开重重迷雾,走向高峰之巅。
知识:这把钥匙可以开启智慧之门。有了它,问题才可以得到完善的解决,命运或许因为它而改变。
此次的实习同样让我看到了自身的不足:
专业知识的浅薄,做什么都会遇到瓶颈,有问题解决不了,有工作胜任不了,有误解解释不了。所以回校以后在这方面一定要有所突破。
综合能力的薄弱,工作的效率不高,业绩没有什么大的突破。这需要一点一滴的加强。
积极性不高,做事情没有激情,不会去拓展自己的工作与知识。
经验不足,做什么事都没有底,自信不够。
计划不够周到,导致许多事情被迫延迟,做事条理不清,慌慌张张的。
八,实习后学习计划
经过这次的实习,我对自己以后的职业生涯规划的目标更加明确。首先要改变的思想与态度,因为只有改变了这两个方面,才能真正的改变自己的思维以及为人处事的方法。接着便要加强自己专业知识的学习,深入学习专业知识与专业技能。提高对电子商务的全面认识,加强自己电子商务专业的技术技能与商务技能,再者就是要拓展自己的知识面,丰富其他方面的知识。多看点管理方面的书籍,了解电子商务的发展趋势,国家的方针与政策。在能力方面,要加强与人沟通的能力,动手能力,发现与解决问题的能力,自主学习的能力。在实践方面,多参加与专业相关的活动,多听点商务性的讲座,多逛逛专业网站,浏览一些由有用的信息,这样可以吸取多点经验。还有一点就是要提高学习的积极性,为以后的工作奠定基础。
九,给电子商务专业建设的建议
1、电子商务专业是一个比较灵活多变的专业,要把握住电子商务的发展方向,尝试在不同的电子商务平台上实践操作。
2,多组织一些与专业相关的活动,多开点实训课,提高学生的积极性与操作能力。
3,要培养与提高学生敬岗爱业的精神与团队精神。
4,提高电子商务商务专业学生的危机感,电子商务是个新兴产业,同时也是一个朝阳产业,但是对于人才的要求却很高。
十,专题总结
广州联恒市场研究公司,虽不是纯电子商务公司,却也与电子商务相关联,同时公司也对电子商务的发展重视程度一般。遗憾的一点就是公司目前还没有成立专门的电子商务部门,也没有实施相关的规划,对电子商务的认知程度还不够高,只是简单把市场研究与电子商务相结合,并没有专业的人员去管理。所以希望公司重视电子商务的发展,把电子商务与市场研究结合的更紧密,加大这方面的投资,这样市场研究或许会做的更好。