二、实习时间：201x.2.14-201x.6.1
三、实习岗位：库控票据部文员
四、公司介绍：
福建新华都购物广场股份有限公司是福建省最大的商业企业之一，主营业务为大卖场、综合超市及百货的连锁经营。自1999年12月创立福建省第一家大型综合超市——新华都购物广场福州五四店以来，依靠先进的经营理念，脚踏实地，稳扎稳打，一步步发展至今。"新华都"先后获得中国改革开放三十周年卓越企业、福建省著名商标、福建省流通龙头企业等称号。在2004-2009年连续五年跻身国家商务部公布的全国商业连锁企业排名前百强，并与诸多国内外知名品牌保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，是众多知名品牌在福建最大的终端零售商。
新华都购物广场本着 "天天平价、为您省钱"的经营宗旨和"真诚服务、追求完美"的服务理念，稳健经营，于2008年7月31日，在深交所成功上市(股票简称：新华都;股票代码：002264)，成为国内A股上市民营连锁超市的先行者。目前，新华都已在福州、厦门、漳州、泉州、三明、龙岩、莆田、南平等地市拥有了大规模优质的门店网络。截止到2010年12月31日，销售额完成近50亿元，门店总数达近百余家。
五、工作内容：
1. 分析每日卖场的毛利、客流等销售数据，将其制作成Excel报表，以显而易见的表格形式提供给各部门各领导查看。
2. 巡查卖场价签是否有误，针对价格异常及时进行调价、更换价签等处理，避免顾客投诉。
3. 录入盘点，将差异反馈部门并让他们及时做出处理。
4. 操作MIS系统，进行现货变更、商品调拨等，维持机存与盘存之间的平衡。
5. 定期打印各类销售报表，如：负库存、负毛利、长期缺货、库存过量等，分发部门解释其异常原因，并监督各部门尽快跟进，及时对异常进行处理，并反馈结果给领导。
6. 整理市调清单;按周按月提供周报、月报，对销售情况进行总结;每月进行一次生鲜盘点，制作报表，显示实际生鲜的盈利情况。
7. 跟踪查看每日卖场的库存、价格、会员刷卡、折扣等异常现象，及时查询原因或反馈相关部门，进行处理。
六、实习心得：
通过这段时间的实习，库控文员，这个曾经陌生的词语，渐渐的在大脑中有了模糊影子，也明白了库控票据部之所以被称为“人的大脑”的缘由。
库控文员的工作，用最直观的工作来说，就是制作各种各样的数据报表，将零散的销售数据整理成简单明了的表格形式，供各部门各领导查看。曾经在校园课堂上的我，从不觉得EXCEL有什么大用途，而如今，当我接触到库控这份工作的时候，才明白，没有什么是无意义的存在。每天的工作都是导出数据，制作报表，或许一开始，会觉得每天做着同样的操作，同样的报表，枯燥无味又不理解。然而，在人事安排的一周培训课程中，我学会了EXCEL和Access数据库中的各种基本操作，特别是公式的使用以及宏的应用，渐渐的，能看懂一些报表的制作。
在实习过程中，使我认识到，库控部是超市营运中很重要组成部分。库控部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。这份工作并非只是制作报表而已，为了维护顾客利益，维护公司形象，还要协助查询、处理各种异常现象：
1. 查卖场价签是否正确，若商品调价后没有及时更换价签，尤其是价格调高的时候，很有可能遭到顾客的投诉。
2. 查看每天的刷卡异常，如有发现有顾客或员工违规刷卡操作换取积分，则要反馈相关部门进行处理。
3. 处理整拆价格异常，确保整箱价格不高于单盒价格。
4. 查看是否有时间久远且还未审核的单据，询问收货部原因，提醒部门尽快审核。
经过这几个月时间的工作，慢慢的去理解一个又一个的操作。慢慢的，在领导和同事的帮助下，我不再只是翻着笔记本“按部就班”，也能运用一些简单的公式，渐渐的开始理解这一切，适应这新环境，从中找到了乐趣，每天不再是枯燥的。
在这次实践中我体会到，凡事都要认真对待，勤于动手，慢慢琢磨，在繁忙的工作中要学会主动，虚心求教，提高自学能力。这份工作事很多，很繁琐，但却是我的实习生活过的很充实，不仅提高了我的思维逻辑能力，还学会了如何去处理好人际关系等。现在的我，或许学到的只是库控工作中的一部分，但我依旧会用严肃认真的态度做好每一份报表，更好的去适应这份工作。
七、实习总结：
实习过程中，我觉得一个人的用心程度和心态很重要。刚开始工作，有很多东西都是陌生的，我们得认真去看、大胆去做，缓下心来，慢慢去熟悉它，为了不落后于别人我们只能更加努力去寻找我们的不足，并用最快的时间去适应新环境，跟上大家的步伐。
通过次次实习，让我更早接触了社会和职场，认识了更多的人和事，让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变得更明确。